❶ 供暖不热怎么投诉
首先确定是哪里管理,要弄清管理单位,是物业还是热力公司,不管是哪家管回理都可以向其客服进行投诉,投答诉时要讲清所在地址、门牌号、联系方式、联系人姓名、大概几时家中有人、不热的情况(是全不热还是个别屋不热),其次要问清管理方大概何时可以解决。第二,有可能管理方确实解决不了不热问题,因为家中不热有很多种原因,比如房屋老旧保温不好;比如供热管线老旧造成的管线堵塞;比如房间所处位置(一般房屋靠整栋建筑边缘都容易不热,一般称作“末端”);比如邻里装修改造暖气;比如邻居家截门未打开等等很多种因素。
如确属供热质量问题,客服投诉未能解决,可继续向管理方党务“信访”部门投诉,如还未能解决问题,可继续向所在地,区供暖办或区市政管委投诉,如还未解决,可继续向市委市政府信访部门投诉。
❷ 供暖公司不给供暖找谁
暖气不热,需要根据情况依次寻找负责人。
1、首先联系物业公司。一般情况下,导致市民家中无暖气或温度不达标的原因往往出在小区。换热站换热设备漏气、换热设备未开启、小区管网老化、楼宇管网阻塞、入户过滤网阻塞、私改暖气等都是导致无暖或室温不达标的常见原因。因此,业主遇到供暖问题后应首先联系小区物业公司。
2、若物业公司无法解决问题则联系热力公司。根据《物业管理条例》第五十一条规定,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
因此若暖气不热是由于小区内基础设施问题,可先联系小区物业进行解决,若物业公司无法解决则联系热力公司负责相关设备的维修和养护。
❸ 供暖不达标,投诉供热公司的电话是多少
可以与供暖公司协商,因为每个本地电话都不同。
如果没有安排加热或加热温度达不到标准,公众可能会抱怨并要求测量温度。测量后,如果热户的室内温度低于规定的最低温度或合同温度,如果仍然未解决超过24小时,加热单元应退还热户的相应部分,相应的数量天,和相应的加热费用比例,不到24小时。不计算天数。
市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况,可以致电加热站进行维修。如果他们不被接受或在修理后不听电话,他们可以向每个地区的供暖公司报告投诉。在城市供热公司检查出来之后,将会认真对待。供热部门提醒市民保持良好的温度记录,这将是未来退款的重要依据。
供热标准不高达18°C,高于16°C(包括16°C)。用户标准热费的每日退货率比16°C低30%,高于14°C(包括14°C)。用户每日标准热费的50%低于14°C。 100%的用户标准热费根据每日计算公式退还:总退款热费=每日标准热费×室内温度不达标准数×室内温度不符合标准。每日标准热费=用户支付的总热费/年加热天数。
供暖不达标可退费关键在落实
作为一种商品和服务,冬季取暖具有很强的特色。没有用户(居民)希望发生“退货”纠纷。产品合格,服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格,服务质量不合理等意外情况,部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约,还有利于保护用户的权益。
受强冷空气影响,北部地区最近经历了广泛的降温天气。北京已启动几个高峰锅炉以应对低温。加热装置需要定期对室温进行采样和测试。如果收到投诉,需要及时修复。如果未在24小时内修好,则取暖费将从维修之日起退还至室温。费用。河北,山东,辽宁,内蒙古等省区规定供暖季节温度应达到18℃或以上。如果不满足取暖费用,可退还取暖费。
在北京等地提供供暖不合规,有利于维护居民的合法权益,促使供热单位提高供热效率和标准,提高服务质量和水平。这首先符合公平贸易原则。由于供暖单位与居民之间的协议已经签署(其中一些是由政府代表居民和供暖单位签署的,有些是代表业主和供热单位的业主),室内加热温度不符合标准。
首先,应该认识到供暖单位违反了协议,因此有必要承担相应的违约责任并返还非标准供暖期的供暖费。有些地方还规定了“惩罚性”条款。例如,在辽宁省,由于加热单元,如果从通知时起温度仍然不高达24小时,加热单元应从通知时起将用户返还给用户。加热费用加倍。这意味着供暖单位不仅要退还费用,还要加倍退款,以弥补给居民生活带来的不便和损害。
作为一种商品和服务,冬季取暖具有很强的特色。没有用户(居民)希望发生“退货”纠纷。产品合格,服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格,服务质量不合理等意外情况,部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约,还有利于保护用户的权益。然而,该规定在特定操作期间可能面临多个问题。
目前,部分地区的室温测量工作仍然滞后。有些用户是自我测试的,大多数这些测量都不是有效的证据。更多的是加热单元的温度测量,其实际上是自测试,并且通常被认为是有意或无意地朝向加热单元偏置,因此有时它不能令用户信服。其他是相关中介机构的温度测量,但这种温度测量机构的数量仍然很少,不能满足供热用户的实际温度测量需求。
加热不符合标准且可退还的要求显然对居民有利。但是,为了真正实现约束供热企业的实现和保护用户权益的目的,有必要进一步完善相关法规和标准,有必要建立和提高相关温度。衡量和问责调查等工作机制。只有这样,如果加热不符合标准,退款才能真正保障人民的生活,避免成为无法使用的“纸张权利”。
❹ 北京市政府供暖电话
市供暖服务热线:62357575、12319
市热力集团供热服务热线:96069
❺ 12319供暖投诉有用吗
一般来说,12319供暖投诉是有用的。一般通过12319投诉以后,城市建设12319服务电话对受理的群众各种拨电话开展归类备案。归属于投诉、报障、服务项目类的,由受理员依据具体情况转单至有关企业或电话通知有关部门、企业进一步贯彻落实解决,待贯彻落实解决回应_果后,由受理员素来电群众开展电话回访。
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码,集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修;停水漏水;公交甩客;客运宰客;污水乱流,乱倒垃圾,道路、游园、公厕脏乱差;乱停乱放;乱贴乱画;非法或者违章广告,占道经营;侵占绿地,破坏绿化,毁坏城市林木;市政设施缺损被毁;主次干道破道恢复不及时;乱搭乱建,违章建筑,擅自改变建筑结构,城市建筑服务、房屋土地纠纷,旅游出行咨询及投诉等问题。
【法律依据】
《城镇燃气管理条例》第十八条 燃气经营者不得有下列行为:
(一)拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气;
(二)倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证;
(三)未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量,或者未经审批擅自停业或者歇业;
(四)向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气;
(五)在不具备安全条件的场所储存燃气;
(六)要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务;
(七)擅自为非自有气瓶充装燃气;
(八)销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气;
(九)冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动。
❻ 暖气不热该找谁维修修不好找谁投诉
向供热公司保修即可,以沈阳为例:
市民冬季遇到暖气不热的问题,维权投诉可分三步走:
一、直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉,这是最直接、最快捷的办法。
二、如果辖区内的锅炉房或换热站不能解决问题,或不能给你一个满意的答复,可以向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉,由其指导和督促问题的解决。
三、经过上述过程后,用户的问题仍然没有解决或没有得到满意的答复,可向区供热管理办公室投诉。
沈阳市供热方面的诉求热线是市民服务热线96123-4,电话24小时畅通,热线接到居民诉求后,将第一时间内责成相关单位进行处理,并动态跟踪供热诉求办理情况,确保及时解决居民反映的供热问题。
一般事故抢修期限为6小时,较大事故为24小时,重大事故为72小时。
(6)大兴枣园供暖维修电话扩展阅读
若是整栋楼其他住户可以正常使用暖气,唯独自己家的暖气管不热,业主需考虑三种情况:
1、由于疏忽自己家暖气阀门没打开或没开到位;
2、管道内有气体;
3、过滤器堵塞或者地暖管道堵塞。以上这些情况属于自己家不热,跟别人没关系。
建议业主在联系物业前先检查一下自己家有没有开暖气阀,如果阀门正常开启,可联系物业来查看。
检查时可先打开暖气放气阀进行排气,直至放出热水,看是否能解决问题。若是暖气进水管有温度,而出水管冰凉,则要考虑过滤器是否堵塞。如果过滤网堵塞则需要拆下过滤网清洗后重新安装,再观察暖气管是否升温。
❼ 全国部分城市先锋电暖气维修地址及电话
前几天刚刚立冬,这天气也越来越冷了,城市各单位小区已经开始供暖。对于一些还没有安装暖气的单位或者农村家庭来说,电暖气就派上了大用场。它的使用简单,而且可以随时移动地方,非常方便。先锋作为全国知名电器品牌,它旗下的电暖气产品是非常受消费者欢迎的。这不仅是因为先锋电暖气的质量可靠,它的售后服务也是非常完善的,维修服务网点遍布全国。下面我们就去看看全国部分城市先锋电暖气的维修地址及电话。
北京
先锋电暖器北京维修点
咨询电话:010-52797150
维修地址:北京市平谷区红庙街1-2-2
先锋电暖器北京维修点
咨询电话:010-60293454
维修地址:北京市大兴区枣园东园26号楼物业平房8号
先锋电暖器北京维修点
咨询电话:010-62905803
维修地址:北京市海淀区清河龙岗路27号家电维修部
上海
先锋电暖器上海维修点
咨询电话:021-34224711
维修地址:上海市闵行区报春路149号
先锋电暖器上海维修点
咨询电话:021-36581976
维修地址:上海市宝山区共江路808号
先锋电暖器上海维修点
咨询电话:021-39198716
维修地址:上海市嘉定区塔城东路494-4号
先锋电暖器上海维修点
咨询电话:021-51088160
维修地址:上海市青浦区胜利路166号
山东
先锋电暖器山东维修点
咨询电话:13506486958
维修地址:山东省城阳市李仓区虎山路87号
先锋电暖器山东维修点
咨询电话:13589373746
维修地址:山东省莱西市黄海东路26-20号
先锋电暖器山东维修点
咨询电话:0533-2159091
维修地址:山东省淄博市张店区中心路54号
先锋电暖器山东维修点
咨询电话:0534-2482565
维修地址:山东省德州市德城区铁西南路28号
广东
先锋电暖器广东维修点
咨询电话:0763-3325800
维修地址:广东省清远市清城区下豪基合和大厦7-8卡铺面
先锋电暖器广东维修点
咨询电话:0766-3823211
维修地址:广东省罗定市罗城镇兴业路
先锋电暖器广东维修点
咨询电话:0750-3561650
维修地址:广东省江门市华园中路26号
福建
先锋电暖器福建维修点
咨询电话:0595-23889336
维修地址:福建省永春县823中路58号(县木材公司大门边)
先锋电暖器福建维修点
咨询电话:0595-28151992
维修地址:福建省泉州市洛江区塘西工业区江南工业大厦
先锋电暖器福建维修点
咨询电话:0595-82036316
维修地址:福建省晋江市青阳兴隆路231号
江苏
先锋电暖器江苏维修点
咨询电话:13218566112
维修地址:江苏省徐州丰县五门桥西隔壁3米
先锋电暖器江苏维修点
咨询电话:13605122799
维修地址:江苏省连云港市灌云县胜利路35号
天津
先锋电暖器天津维修点
咨询电话:022-24584296
维修地址:天津市河东区临营西里3号楼3门201
先锋电暖器天津维修点
咨询电话:022-26769291
维修地址:天津市河北区建昌道建洪里48号
吉林
先锋电暖器吉林维修点
咨询电话:0431-85666994
维修地址:吉林省长春市朝阳区永昌路778号
海南
先锋电暖器海南维修点
咨询电话:0898-66245965
维修地址:海南省海口市大同路军区四所18栋3单元101室
四川
先锋电暖器四川维修点
咨询电话:0834-3240800
维修地址:四川省西昌市龙眼井街邮政苑门市210号
先锋电暖器四川维修点
咨询电话:0835-2351791
维修地址:四川省雅安市西大街1号
先锋电暖器四川维修点
咨询电话:0838-2222408
维修地址:四川省德阳市市区香山巷92号
先锋电暖器四川维修点
咨询电话:0839-3344039
维修地址:四川省广元市南河敬国路202号(开元世家旁)
浙江
先锋电暖器浙江维修点
咨询电话:0577-88227185
维修地址:浙江省温州市鹿城区县学前48号
先锋电暖器浙江维修点
咨询电话:0578-2605651
维修地址:浙江省丽水市城北路893号
先锋电暖器浙江维修点
咨询电话:0570-3026462
维修地址:浙江省衢州市柯城区马站底94号
先锋电暖器浙江维修点
咨询电话:0570-4026101
维修地址:浙江省衢州市江山市鹿溪南路38栋40
云南
先锋电暖器云南维修点
咨询电话:0691-2129793
维修地址:云南省景洪市宣慰大道107号
先锋电暖器云南维修点
咨询电话:0692-8895856
维修地址:云南省潞西市芒市建安路
先锋电暖器云南维修点
咨询电话:0887-8226232
维修地址:云南省香格里拉县香巴拉大道91号
以上就是小编为大家介绍的全国部分城市的先锋电暖气的维修地址及电话,需要的朋友们可以参考一下。先锋电暖气的质量在消费者当中的口碑是比较好的,只是它属于电器产品,使用的过程中难免会出现各种各样的问题。先锋在全国设立了众多的维修点,这也是为了方便众多购买先锋电暖气的消费者,为大家提供更多的质量保证。
❽ 家中暖气不热怎么办河北各地供热投诉方式公布
家中暖气不热,给换热站维修班打电话,给供热公司打电话,也可以进行投诉。河北各地供热投诉方式公布,可通过河北省住房和城乡建设厅网站或河北住建微信公众号提交供热问题投诉。
一、家中暖气不热可以通过三个方式解决
家中暖气不热,会影响家里的供暖,供暖温度不达标,就会影响人们的生活质量。当家中暖气不热时,可以通过以下三个方式解决,给当地工作部门公布的换热站维修班打电话,让他们来人进行修理。可以给供热公司打电话,通常都有固定的人工客服电话进行报修。如果以上这两种方式都无法解决家中暖气不热的现象,就可以直接进行投诉。
二、家中暖气不热,该怎么进行投诉?
如果家中暖气不热,可以拨打当地的市场热线12345进行投诉,也可以拨打当地的城市管理热线进行投诉。还可以登陆网站进行投诉,可以通过河北省住房和城乡建设厅网站,河北住建微信公众号,提交供热问题进行投诉。
三、河北省各地投诉方式公布
1、石家庄可以通过关注石家庄供热微信公众号,点供热服务,点线上投诉登记菜单,进行供热投诉。
2、承德市可以拨打0314-12345政务服务便民热线,也可以拨打0314-12319当地的城市管理热线进行投诉。同时也可以登陆12345 政务服务便民热线网站,进行投诉。
3、张家口市可以拨打0313-12345热线电话进行投诉,同样也可以登陆12345 政务服务便民热线网站进行投诉。
4、秦皇岛市民在网上进行投诉,具体方法可以关注“秦皇岛指尖上的城管”微信公众号或小程序,点击“案件上报”栏目,进行投诉。
5、唐山市登陆住房和城乡建设局网站,点击政民互动,在线留言即可。
6、廊坊市在“廊坊市住房和城乡建设局”微信公众号进行投诉,廊坊市住房和城乡建设局网站进行投诉。
7、保定市可以拨打0312-12345 热线电话,也可以在保定市12345政府服务便民热线网站留言投诉。
8、衡水市在“衡水城管”微信公众号留言投诉。
9、邢台市在“邢台供热管理”微信公众号留言投诉。
10、邯郸市可以拨打0310-12319进行投诉。
11、定州市关注“城管动态”微信公众号进行留言投诉。
12、辛集市在辛集市人民政府网站留言投诉。
13、雄安新区可以拨打0312-8545678 供热监督热线进行投诉。
❾ 暖气不热怎么投诉
以北京市为例。市城管委公布各区供热管理部门及供暖所服务电话,如果家里的暖气还没热起来,可以根据所在的不同区域拨打电话进行投诉和咨询。
居民在供热期间发现暖气不热、漏水等问题,可拨打供热单位的维修服务电话,对供热单位处理结果有意见的,可以拨打12345热线或96069进行投诉,以及向所在区供热管理部门或所属热力公司进行投诉、反映问题。
接听到居民的报修电话后,供热企业须在1小时内回复投诉,并在6小时内入户测温、调节和检修,4小时内须使居民家中室温达标。如24小时仍未修好,自报修之日起至室温达标期间的供暖费,需按比例退费。
(9)大兴枣园供暖维修电话扩展阅读:
一般情况下,从试供暖到正式供暖会有一周左右的时间,各供热企业将陆续投入供热面积,确保管网稳定,居民家中的暖气会陆续升温,正式供暖时,居民家中室温将达到18℃。对采暖季试运行期间居民投诉量、投诉率居高不下的供热单位,相关部门将进行约谈;
约谈后仍未整改的,将通过媒体曝光。居民电话投诉情况将作为供热单位评价考核的依据,对推诿责任、延误问题处理、服务态度差的供热单位,将根据情节对补贴进行扣减。