北京阿里斯顿售后《6623电话9227》
2. 阿里斯顿热水器 兰州 售后 维修电话
记者接到一些消费者投诉,声称其购买的阿里斯顿热水器频频出现漏水情况,且得不到及时的售后服务,纷纷对阿里斯顿热水器的质量和售后服务产生质疑。而记者对“阿里斯顿售后服务中心”暗访发现,其只不过是一家非常普通的家电维修回收站,而且这个售后点现在已经没有续约,由此种种可见,上述消费者投诉并非偶然。而作为一知名热水器品牌,阿里斯顿部分负责人士接受记者采访时的答复与态度更让人哑然……
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消费者
阿里斯顿漏水严重
消费者刘女士告诉记者,提起家里的热水器就头疼:“阿里斯顿热水器的质量实在太差了”。据了解,刘女士是在2005年10月购买了阿里斯顿JI100HE-EBT15型号热水器,“当时就是信赖这是个国外的大牌子,又看到广告上说能保修5年才买的”。才使用了一个月遥控器就出现问题,广州售后服务中心的工作人员在维修不好的情况下,竟称“还有两个按钮可以用啊,你就先将就着用吧”。另外,从今年2月开始,这台热水器一直在漏水。为此,她曾多次拨打阿里斯顿售后服务中心热线,电话却从未接通过。
无独有偶,陈先生也来信投诉说,自己于2003年购买的SHCON35SHE1.5的阿里斯顿热水器,内胆如漏水是保修五年,但是今年初已出现漏水情况,广州售后服务中心派人上门鉴定为内胆漏水,收取了40元上门费但问题并没有解决。几天之后,陈先生打电话希望能够得到解决,但却被售后人员以其“在购买时没有开发票只有收据,不予维修。”为由拒绝。
对此,陈先生质疑:“既然没开发票只有收据那为何当时售后服务中心可以送机并上门安装呢?你售后服务中心是凭什么送机给我的?而且安装工单上的发票号也是写我的收据号码,收据上也盖有‘凭随机保修卡由阿里斯顿原厂全国保修’的字样,难道说这是骗人的吗?”
针对消费者所提出的疑问,记者采访了阿里斯顿华南地区市场部经理黄宇亮,但是他对消费者的质疑进行了否定,称“热水器漏水是每个厂家每个品牌都存在的问题,我们并没有从总部获得过‘热水器漏水严重’这样的信息”。
调查
阿里斯顿售后“名存实亡”?
据权威资料显示,目前,我国城市居民家庭热水器拥有率为72.3%,尚未达到饱和状态,每年保持30%的增幅,在未来五年内,热水器的市场需求量将达3500万台。由于热水器产品本身的特殊性,其质量安全问题一直备受关注。
接到消费者对阿里斯顿热水器的质量和售后服务投诉后,记者对阿里斯顿广州售后服务中心进行了暗访。
记者以消费者的身份拨通了阿里斯顿售后中心的电话,当对方得知是内胆漏水,立刻回答“内胆漏水我们修不了,如果有发票并在保修期内,你可以过来调换机子”。随后,记者实地暗访了该售后中心。奇怪的是,该中心门口并没有任何与“广州阿里斯顿售后服务中心”等相关字样,只是一家非常普通的家电维修回收站,整个店面最多只能同时容纳三四个人,令人很难将其与“阿里斯顿”的品牌联系起来。
看来消费者的质疑并非没有道理,这样的一个小门店如何能支撑“阿里斯顿广州售后服务中心”这么大的牌子,它的售后与服务又如何保障?抱着这种疑惑,记者采访了阿里斯顿华南地区售后服务中心负责人郭先生,对方称这个售后点是两年前签约过的阿里斯顿特约维修点,现在已经没有续约了。但是,对于这种已经没有授权的维修点为何还能以“阿里斯顿售后服务中心”来为消费者“服务”一年之久?郭先生称“这属其个人行为,我们也没有办法。”
专家
遭遇“忽悠”型厂家可借助法律
对于热水器等家电的售后,专家认为商家的责任也不可推卸,商家应该在保修期内保持100%的诚信度,按照“谁经销谁负责”的原则直接帮消费者解决产品质量问题。另外如果遭遇“忽悠”型厂家,建议消费者致电消费者权益保护委员会寻求法律和法规的援助。
据了解,根据《消费者权益保护法》的规定:经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
此外消费者值得注意的是,在购买时一定要索要正规的发票并进行妥当保存,以免在维修时发生不必要的纠纷。此外,在事情发生后(如热水器漏水造成墙体、地板受损),消费者应在第一时间通知经销商或制造商,要求对方派人到事发现场进行拍照取证,双方现场确认是由商品引发了问题,具体造成了多少损失,这样在以后的维权过程中就能减少争议
3. 南京阿里斯顿热水器维修点哪里有啊
我家刚换过加热棒是阿里斯顿80升 400-6086-025
4. 阿里斯顿热水器不出热水是什么原因造成的
阿里斯来顿燃气热水器不出热源水原因分析:燃气热水器不出热水首先要看热水器能否正常点火,保证点火电力的充足(机器用电池的话先更换电池);观察机器每次启动时微动开关压杆是否都能够完全打开(水汽联动阀启动结构),不能打开点火的话就是水气联动阀里的隔膜老化或破损导致更换隔膜即可,如果前两者都没有问题的话那就是微动开关或者是点火器本身的故障问题了。如果热水器点火正常,但是热水器还是不出热水有可能是火排堵住了导致火小了,把水调小点。燃气热水器结构复杂,为了您的使用安全如果出现故障需要请专业的阿里斯顿热水器维修人员阿里斯顿电热水器不出热水原因分析:
一、检查阿里斯顿电热水器泄压阀(又叫安全阀或者单向阀),当热水器加热时内部压力升高,当超过安全压力的时候会从安全孔往外滴水进行泄压,同时也防止冷水加热之后膨胀回流到自来水管道。这个阀门如果出问题也可能导致不能进水,所以会导致热水器不出热水。二、阿里斯顿热水器内部水垢过多,导致堵塞。
三、阿里斯顿热水器混水阀出问题要么就根本放不出水。这就是阿里斯顿热水器维修中心整理的关于不出热水的原因解析!
5. 阿里斯顿售后服务中心怎么样
阿里斯顿的服务就是垃圾,修不好还修不坏的本领无人能敌!! 翻脸不认帐,垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾
6. 武汉阿里斯顿空气能售后电话
400-068-1281 全国统一售后服务电话,官网网络都可以找到。该400售后服务电话号码24小时都有客服代表接听,提
供在线咨询、预约维修等服务。希望网络回答能帮到你。
绝对可怜的忧郁
7. 阿里斯顿热水器苏州维修点电话是多少
苏州阿里斯顿热水器维修服务热线是400----1561-----488各区设有服务网点
燃气热水器故障维修遇到故障现象及排除方法:400-----156-----1488
一、压力不足故障
故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.
故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.
燃气热水器故障维修的解决办法:1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.
二、管道缺水故障
1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.
解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.
(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.
故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.
三、燃气热水器故障维修的解决方法
1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.
2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.
3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.
4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按。
5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。
四、燃气热水器的安全事项
1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。热水器烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管,锅炉工作时由外管吸入新鲜空气,内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h,所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时,必须将烟管的吸、排口伸出窗外,不得将其封在室内或是使用单芯管,否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回,造成燃烧时供氧不足,极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象,给生命财产安全留下隐患。
2、热水器在工作时,底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高,严禁触摸,以免烫伤。
注意:烟管的拆装最好由专业人员操作,以避免烟管接口处密封不严,引发事故。
冬季防冻
锅炉可以长期通电,特别是冬季,如果锅炉或暖气内已经充水,必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气,以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏,各种品牌的供暖用热水器都设有防冻功能,具体操作方法请参照说明书。
注意:在设置防冻功能后,必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一,设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况,确保万无一失。
8. 武汉阿里斯顿热水器售后维修中心是在哪里
罩极电机故障少,风扇不卡死。如果速度稍慢,气压开关能检测到保护,不会用它来转动。保养水平低
9. 阿里斯顿热水器服务24小时热线
客服热线:4008323232、400-618-8938。
400-618-8938随着维修量加大;容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!尊敬的用户不论您有何种需求,只要您我们的24小时同一维修服务,剩下的事情由我们来做。
服服务区域市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服服务网点,就近安排维修。邗江区、广陵区、江都区、宝应,高邮均有站点。
阿里斯顿热水器服务售后:
1、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
6、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
10. 阿里斯顿热水器错误代码E14是什么意思
阿里斯顿售后服务热线:400-156-1488-------全国统一售后服务电话,通过,官网网络都可以找到。
全国联保售后维修服务中心是一家服务专业星级维修服务中心。成立以来,我们一直坚信[ 品质源于专业 ],以“服务优、技术好”的经营理念赢取市场,现服务网络已覆盖北京、上海、天津、广州、东莞、佛山、惠州、深圳、成都、苏州、江门、昆明、西安、珠海、南宁、兰州、乐山、重庆、中山、阳江、太原、桂林、哈尔滨等100多个城市。同时还设置有官方网站在线咨询以及官方微信公众号为客户提供咨询、产品、预约、活动等资讯和服务
依据网站发布的联系方式信息可知,该400售后服务电话号码的接听时间是7*24小时的。另外依据官方网站发布的联系方式信息还可以知道,该公司除了设置有上述的400客服电话以外,同时还设置有官方网站在线咨询以及官方微信公众号为客户提供咨询、产品、预约、活动等资讯和服务。希望网络回答能帮到你空调有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡、整机无反应、模式无法调节等故障。向用户调查满意率、建立用户满意率调查表,希望网络回答能帮到你。