上海房屋应急维修中心

『壹』 上海962121报修收费吗

上海962121报修会收费。上海962121呼叫中心的工作人员在得到保修的信息后会迅速在信息平台中输入小区地址，系统马上显示出该小区的物业公司名称、物业经理联系方式。报修信息自动生成后，工作人员马上派单至物业公司。

热线于2009年7月23日开通，由上海市物业管理事务中心负责日常运作，服务范围覆盖全市500万个家庭、1.24万个住宅小区，24小时受理本市的房管政策咨询、物业报修和相关投诉。

有了这条热线，居民无需记住自己小区的物业报修电话，而且962121对所有电话都进行受理、派单、处置、回访、督办、统计6个环节的规范处理，确保件件有着落、事事有回音。

(1)上海房屋应急维修中心扩展阅读：

962121物业服务热线基于全市统一的信息平台建立了市、区两级呼叫中心，与房管办事处、物业公司、房屋维修应急中心一起作为市民物业服务诉求的处置主体。

为了解决部分小区物业人员“叫不动”的难题，热线平台通过现代统计分析手段，对物业公司的服务行为进行量化考核，考核结果与物业公司的招投标、企业的资质管理、从业人员资格管理、评先创优等挂钩。针对暴雨、大风天气等“物业报修高峰期”电话量猛增的问题，热线平台设置了回拨功能，对于一时漏接的电话，工作人员会马上主动联系。

自开通以来，962121热线已累计受理居民各类诉求300余万件，维修办结率、投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95％以上，投诉回访满意度在90％以上。

『贰』 万科的房屋维修中心是做什么的

维修基金全名房屋公共部位专项维修基金
顾名思义，像房顶，外立面，楼梯间，电梯等公共部位维修使用，避免出现电梯维修底楼层居民不同意出钱修理只能高楼层用户自费的情况出现。

『叁』 962121报修要多久上门

法律分析：962121物业服务热线与闵行区房屋应急维修中心联动，在遇到小区物业无法处置或居民反映涉及人身安全和重大财产损失的物业类应急诉求时，将第一时间派单至闵行区房屋应急维修中心，应急中心接到应急抢修任务后会在2小时内到场处置。

法律依据：《物业管理条例》

第四十五条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

第五十一条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。

『肆』 防水材料对家居究竟有多重要

“麦莎”过后，给不同省份的居民均造成了一定的影响，比如才入住不过一个星期的新房就墙面起泡

、内墙水迹斑斑、地下室遭到水淹等。
对此，上海市房屋应急维修中心有关人士表示，此次“麦莎”带给沪上10年左右房龄的楼盘、房龄较
长的旧式里弄和老房子的损伤程度较大。这是由于该房龄段的房屋许多设备开始老化，问题陆续显现，又
未经过整体维修。个别楼盘还出现了窗台渗漏水和空调管道雨水倒灌的现象。至于旧式里弄和老房子，则
因为房屋过于老化和超负荷使用，所以也比较容易出现漏水和渗水等现象。而与此相比，有些10年以上的
公房虽然老化程度更甚，但由于平时修补较多，经受台风的能力反而更强一些。而3-5年房龄的次新房在
此次台风考验下没有发生严重渗漏。
对此，业内人士认为，对付台风等灾害性天气保护自家房屋的关键还是在预防，如果预防措施及时、
应急物资充分，现场操作顺利，则给住宅带来的损失应该不会很大。同时，如果已经发生了损失，居民则
需要积极配合开发商和物业，找到房屋渗漏之处，及时维修。
针对上述台风带来的损坏，招商局物业以及上海申房律师事务所有关人士还专门为市民提出了预防和
补救措施的建议。
重刷防水层VS东墙渗水
如果业主的居所拥有朝向东南的房屋，就比较容易出现这种渗水现象。尤其在雨季或者暴雨时期，东
面的墙体以及东面的墙顶就容易发生渗水，雨从外面渗透进内墙，会给墙壁、墙纸、地板等造成一定损害
。
原因>>>
如果是次新房发生东墙渗水，与该建筑的施工质量就有着一定的关系，可能是开发商赶工导致防水层
做得不好，或者东墙表面有裂缝等等。
如果是房龄较长的房屋，则有可能是因为房屋沉降所致。上海是个地质比较松软的地方，沉降是必然
的，随着房子的沉降，墙体开裂，产生渗水，是一种比较普遍的现象。
解决方法>>>
无论是哪种原因，都需要及时联系物业，请物业联系开发商或者维修工进行东墙防水层的加工或者重
做。如果房屋尚在开发商的保修期内，还可以与开发商协商，要求适当赔偿。
需要注意的是，渗水的维修不能着急，需要等若干天的晴天后，墙体内干透了，才能做防水层，不然
在日后的黄梅天中，易引起墙体的霉变等。
预防措施>>>
在每年的雨季来临之前，检查房屋的防水层是否牢固，有轻微渗水现象就要及时保修，不能听之任之
。靠东南的房屋室内也因刷上较好的防水漆。
封箱带窗台VS渗漏水
窗台渗漏水比较容易发生在朝南的窗台和封闭阳台处，塑钢窗与窗台的接缝不严密而造成漏水，主要
是因为窗台的防水层没有做到位而导致墙体渗水，从而引起室内墙面的起泡、地板的损坏等。
原因>>>
窗台防水施工没有到位与墙体老化、沉降产生的裂缝与塑钢窗的变形等都会导致窗台的渗漏水。
解决方法>>>
窗台等一旦发生渗水，就很难根治，且根治成本很大。在房屋保修期内的，业主可通过物业联系开发
商维修，保修期以外的则需要物业前来维修。与东墙渗水的维修一样，窗台渗漏水的维修需要“慢慢来”
。如果在墙体内没有干透的情况下就刷上防水层，时间长了墙内就会产生霉点。
如果是窗框与窗台间的空隙导致的漏水，则应重新填充防水水泥等。但有关人士表示，这仍不是根治
的方法，如果漏水很严重，花大钱把塑钢窗等重做是有效的解决方法。
预防措施>>>
对于居民自身来说，如果窗台渗水较严重的，可以在每年雨季前购买较好的防水材料，在易发生渗水
处涂上防水层以保持室内的干燥。
如果是窗框漏水，可在台风来临前夕，用质量较好的封箱带把窗框缝隙处都贴满，不能有一处遗漏，
会达到意想不到的防水效果。

『伍』 徐虎的人物经历

每当在浦江两岸，从那街巷深处，传出了千家万户的欢声笑语。这时，总有一个戴着深度近视眼镜的人，背着工具包，蹬着一辆被上海人称之为“老坦克”的破旧自行车，来回地奔波在这一带，为居民修理马桶、疏通管道，帮他们解除种种不便。居民们称他为19点钟的太阳。他就是上海西部企业集团中山物业公司的房修水电工、全国劳模、共产党员徐虎。
一个大热天的上午，一位中年妇女急匆匆地赶来报修。一进门就嚷嚷开了。原来，昨天晚上，这户居民家的楼面上突然断电。孩子点蜡烛复习迎考。晚上报修又找不到人，只好白天请假过来保修。徐虎心头一震。他想，修修电线，捅捅马桶，对自己来说是举手之劳，对居民却是关系到正常生活的大问题。如果能在当天及时为居民们解决水电急修的困难，就可以给群众生活带来许多方便。徐虎从警民联系箱得到启发，萌生了业余时间为居民挂箱服务的念头。1985年6月23日光新二村、石泉路75弄和石泉六村，挂上了3只“夜间水电急修特约服务箱”，上面写着“凡属本地段的公房住户如有夜间水电急修，请写纸条投入箱内。本人热忱为您服务，每天开箱时间晚上19点。中山房管所徐虎”。
从此，不管刮风下雨、冰冻严寒，还是烈日炎炎或节假日，徐虎总会准时背上工具包，骑上他的那辆旧自行车，直奔这三个报修箱，然后按着报修单上的地址，走了一家又一家。
10多年中，他从未失信过他的用户。十年辛苦不寻常，徐虎累计开箱服务3700多天，共花费7400多个小时，为居民解决夜间水电急修项目2100多个，他被群众誉为“晚上19点钟的太阳”。10年寒暑，10个春秋，在3718天里，他把7400个小时的业余时间，无私地奉献给千家万户普通居民。但是，这10年来，徐虎是怎样度过除夕的，他的工作记录上是这样记载的： 1985年除夕，光新路人民浴室进水阀爆裂；1986年除夕，南黄海石油公司断水；1987年除夕，石泉六村27号，棉纺一村27号，石泉路75弄3户居民报修；1988年除夕，信谊新村34号18户居民家断水；1990年除夕，石岚三村48号居民家断水；1991年除夕，潘家湾123弄9号屋顶水箱断水；1992年除夕，管弄路61弄29号水管冻裂漏水；1993年除夕，石泉六村12号207室抽水马桶堵塞。
徐虎同志用朴素的语言和生动的事例，介绍了他在水电工岗位上，从点滴做起，十几年如一日，全心全意为居民服务的工作和体会，被人们亲切的称为90年代的活雷锋，他以平凡的工作，折射出耀眼的时代光芒，他以一颗金子般的心，赢得了人民群众的称赞和社会的认可，激励着人们崇尚先进，敬业爱岗。 全国劳动模范、共产党员徐虎，在水电修理工的平凡岗位上，长期积极主动地为居民排忧解难，用“辛苦我一人，方便千万家”的精神，谱写了一曲新时代的雷锋之歌。他被誉为20世纪90年代的活雷锋。

『陆』 良好的秩序是一切的基础作文

秩 序
思路：秩序是维持社会正常运转的必要条件，秩序的维持需要每个人的努力，遵守秩序是文明的表现；遵守秩序能够节约时间，提高效率；破坏秩序往往害人害己，有秩序的人更接近成功；生活、学习、工作都要在一定的秩序下进行；改变旧秩序，建立更合理的新秩序。
今天我们就来看看写作主题秩序都有哪些素材可写。
【作业】今天的留言，大家可以也列举出其他有关于秩序的例子，也可以是你对秩序的看法。
事例素材
上海大雪后秩序井然——(秩序由大家共同创造)
2005年元旦期间，多年罕见的大雪袭击上海，但政府部门迅速出台的一系列充满人文关怀的举措，有力地化解了严寒带来的困难和不便。
12月30日晚，大雪初停，地面开始结冰。上海市委、市政府发出紧急通知：对因受气候影响、交通受阻未按时上班的职工，不作迟到处理。原本为第二天上班交通发愁的广大市民一下子轻松了不少。一位读者投书报社，对政府第一次发出此类通知撰文感怀：“多少年后，上海市民会记得2004岁末的这场大雪，也会记得在这个风雪之夜有过这么一个充满温馨和体贴的紧急通知。”
许多细心的上海市民这两天还发现，虽然从家里望出去是一片冰天雪地，但清早出门，主要道路的人行道以及过街天桥已被清扫干净，一些地铁露天车站上，还放置了不少草袋草席。交通环卫部门职工的通宵奋战和精心防范，让广大市民少了很多路滑摔跤的担心。
雪严寒，最紧张的当属各个公共服务行业。元旦当天，上海的电力燃气等需求升至“沸点”：最高用电负荷达1107万千瓦，人工燃气和天然气日供应总量逾1500万立方米，三条轨道交通线运送乘客约190万人次，各项指标比2004年元旦剧增三成左右，创历史新高。全市19个区县的房屋应急维修中心接到的报修电话，较平日增长了10倍，大多是因水管受冻、用电负荷过高导致电表烧坏。但在各方充足准备和全力应对下，基本上有条不紊、安然无恙。
在中兴通讯上海研发中心工作的李青说：“大雪严寒天气，对政府和市民都是考验，也更能感受到上海的秩序、效率和活力。”
上海大师赛的观众秩序——(秩序需要养成)
2003年在上海举行的大师杯国际网球赛期间，观众和引座的工作人员在开球后随意在席位上走动，导致选手精力分散。而观看网球比赛时保持安静在国际上早已是不成文的规定，球迷也都配合默契。显然，中国观众还缺乏对网球的了解，没有完全适应过来。
好在经过现场解说员的提醒和多家媒体第二日的批评后，中国球迷很快就改正了。赛后世界网球协会的官员对观众的良好秩序留下了十分美好的印象。
记者采访银行“一米线”外的秩序——(秩序需要大家来维护)
对于银行“一米线”的设立，记者采访了几位上海市民。一位姓胡的市民说法颇具代表性。他告诉记者，他知道有“一米线”这种规定，可还得站那么远排队，太费事了，至于能带来怎样的结果从没想过，反正大家都没把“一米线”当回事。
采访中记者观察到，当只有一个储户在等候的时候，大部分人还能遵守秩序，站在“一米线”之外，但一旦又来人办理业务，情况就发生了变化。在解放路的一家银行内记者看到，一位男士看到“请在黄线外等候”这样的提示语后自觉地站在了“一米线”外，可当他看到又过来一个人的时候，马上就挤到了窗口前。他对记者说，原来他都是站在“一米线”外等候，但总是有个别人插队，等了半天才轮到他，没办法，他也有事，也不能总让给别人吧？
可见，秩序是需要大家来共同维护的，一个人的遵守秩序并不能带来整体秩序的提升。
名人名言
1. 良好的秩序是一切美好事物的基础。——伯克
2. 秩序就是正确的规律和事物永久的合理性。——菲尔丁
3. 秩序意味着光明和安宁，意味着内在的自由和自我控制；秩序就是力量，秩序是人类最大的需要，是真正的幸福所在。——阿米尔
4. 万事离不开方法，世界离不开秩序。——斯威夫特
5. 人们过于习惯借助力量来维持秩序，因此不可能考虑没有压制的社会组织。——托尔斯泰
6. 旧秩序总是要让位于新秩序。——莱蒙特
7. 秩序是主客观之间的一致，是在事物中发现自我的精神。——柏格森
8. 如果无序是你必须遵守的法则，你就会因谋求秩序而受到惩罚。——瓦莱里
9. 有秩序才会有习惯，有杂乱才会有生活。——亨·亚当斯
10. 秩序从混乱中产生出来。——弥尔顿

『柒』 962121报修要多久上门

上海962121报修会收费。上海962121呼叫中心的工作人员在得到保修的信息后会迅速在信息平台中输入小区地址，系统马上显示出该小区的物业公司名称、物业经理联系方式。报修信息自动生成后，工作人员马上派单至物业公司。

热线于2009年7月23日开通，由上海市物业管理事务中心负责日常运作，服务范围覆盖全市500万个家庭、1.24万个住宅小区，24小时受理本市的房管政策咨询、物业报修和相关投诉。

有了这条热线，居民无需记住自己小区的物业报修电话，而且962121对所有电话都进行受理、派单、处置、回访、督办、统计6个环节的规范处理，确保件件有着落、事事有回音。962121物业服务热线基于全市统一的信息平台建立了市、区两级呼叫中心，与房管办事处、物业公司、房屋维修应急中心一起作为市民物业服务诉求的处置主体。

为了解决部分小区物业人员“叫不动”的难题，热线平台通过现代统计分析手段，对物业公司的服务行为进行量化考核，考核结果与物业公司的招投标、企业的资质管理、从业人员资格管理、评先创优等挂钩。针对暴雨、大风天气等“物业报修高峰期”电话量猛增的问题，热线平台设置了回拨功能，对于一时漏接的电话，工作人员会马上主动联系。

自开通以来，962121热线已累计受理居民各类诉求300余万件，维修办结率、投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95％以上，投诉回访满意度在90％以上一圈了解下来，小区物业、962121、大修工程队，甚至居委会，都非常清楚谢女士的报修诉求，但物业说要向962121报修，962121说已经通知了工程队，工程队又只向街道负责，责任最终落到哪里，不得而知，导致居民长时间投诉，问题始终没有得到解决。

记者采访后，曹杨物业副总经理刘_和工程部工作人员很快到谢女士家查看，发现破损的落水管已经修过，但谢女士家阳台瓷砖破损，再加上阳台上花草的枝叶堵住了下水道，导致五楼渗水，双方已经在协商解决方案。而针对物业服务意识问题，集团紧急组织培训，明确962121的接入是为方便居民报修，不能成为物业推卸责任的理由：

[962121维修平台的开通，最终是为了居民更加便利地报修，并不是开通了新的报修渠道，说把原先那个报修的方式去掉了或是关闭了。作为基层管理人员或者服务人员来说，居民的报修，肯定是要接待下来的，或者帮助居民拨打报修的电话号码。]

『捌』 上海拨打962121投诉物业有用吗

上海拨打962121投诉物业有用。
上海物业不愿业主拨打96121原因在于以下几点：
1、962121是上海是物业管理监管与服务平台的电话，对于上海市的居民来说，一旦和物业发生就很与摩擦，打这个电话举报是很有效的，直接对物业进行投诉，因此物业不愿业主打962121，被投诉遭记录的话，会对其产生不好的影响；
2、962121全年365天，全24小时受理居民来电受理上海市全市居民物业诉求，受理范围包括商品房、公，售后房等各类型居住房屋。并且962121自开通以来，投诉办结率、报修回访满意度始终保持在95％以上，投诉回访满意度在90％以上，所以物业不愿业主打962121；
3、962121作为上海物业服务热线，主要负责处理上海市物业管理事务中心下辖的两万多个小区的物业保修及物业投诉，一旦小区物业被投诉，将会有专业机构介入，绝对保障群众的利益，因此物业不愿业主打962121，是害怕深陷麻烦之中；
4、962121介入之后，可以帮助物业知道哪里有不足，改进工作，提高业务水平，整顿作风，物业不愿业主打962121是因为如果居民群众还不满意，可以要求召开业主大会，更换物业。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》第二百八十五条? 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

『玖』 上海市应急联动中心的介绍

上海市应急联动中心是在市委、市政府以及其它具有处置突发事件职能的领导机构的领导下，有效整合相关力量和社会公共资源，对全市范围内的突发事件和应急求助进行应急处置的职能机构和指挥平台。上海市应急联动中心作为一个正处级的常设机构设在市公安局，其职责是统一受理全市各类突发事件和应急求助的报警，组织、协调、指挥、调度相关联动单位应急处置一般突发事件和求助；遇有重特大突发事件，协助市领导统一组织、协调、指挥、调度相关联动单位开展应急处置。

『拾』 查询上海市房屋修缮证考试成绩公布

上海市房屋维修监督中心承担全市房屋维修、应急工作的管理、指导和监督职能。同时各区、县也有房屋维修应急中心，接受居民的投诉、报修，已形成全市性的完整、有效的房屋维修应急网络。