⑴ 格力空调售后服务电话号码是多少
客服热线:400-836-5315。此电话为24小时服务热线。
格力空调服务帮助指南:
(1)登录格力电器顾客自助服务系统,提交服务要求。
(2)拨打格力电器服务热线:400-836-5315联系客服。
(1)江门市格力维修中心扩展阅读
一、 包修政策
(三)18个月免费包修条件及对应机型:除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修按照机型等信息分以下三种情况:
(一)6年免费包修条件及对应机型
2014年8月1日起销售的家用中央空调产品(以合同签订日期为准),实行6年免费包修政策,具体涉及机型如下:
1、使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列(型号含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机(型号含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的风管送风式空调机组;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机;
1.3 以上产品配套使用的集中控制器、好e控等相关产品。
(二)空气源热水机系列产品包修条件:2015年11月1日起购买的,7KW以下的整机包修6年;7KW及以上整机包修3年。
(三)18个月免费包修条件及对应机型:除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。
⑵ 格力小家电维修点地址查询
⑶ 格力小家电维修点地址查询
⑷ 格力空调售后服务电话号码多少
格力客服的电话是:400-836-5315
格力总机:0756-8614883
传真:0756-8614998
中央空调咨询电话:(0756)8614883
如果是维修空调的话,也可以在格力官方网站查询官方的售后服务门店:格力官方-售后服务门店,或者通过官方网站预约维修:格力官方网站-服务预约,也可以通过公众号(GREE空调)进行报修。
(4)江门市格力维修中心扩展阅读:
格力家用空调的三包政策
一、包修政策
2020年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。
符合以下情况之一的不属于包修范围,服务商可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);
3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;
5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
二、包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。
2、按国家规定的三包期限,在三包有效期内,主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可以换机,并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。
3、产品质量问题导致换货的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
三、包退政策
1、按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障。
自售出之日起一年以内,连续二次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的。
2、对退机折旧费规定
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
⑸ 格力空调的全国统一售后电话是多少
请您联系格力全国统一客户服务热线4008-365-315反馈您的需求与建议或 a href="http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp">点击内这里进行服务预约容。
⑹ 格力空调售后维修电话是24小时的吗
格力全国统一售后服务热线是24小时的。
⑺ 格力空调售后服务号码—24小时维修网站
格力空调售后服务电话的号码,你在你买格力空调的说明书里就能找到。
⑻ 格力空调售后收费标准
1、空调的室内机发生偏移引起的漏水,主要是因为按照不牢固造成的异味,致使引出排水管的一侧位置偏高,引发排水困难,造成室内漏水。解决方式主要是移动空调器,使用普通液体水平仪将空调位置重新校准,然后配平或者是将空调器冷凝水管排除口一端放低。
2、配管上结露水造成室内空调机漏水,由于管路上的保温材料质量太差或过薄,或未完全包裹,当管内制冷剂通过时,引起结露。解决办法:这就是我们常见的室内配管滴水现象,发生这个现象时,我们首先应该拆开胶布检查保温材料是否老化或者安装妥当,如发现缝隙或者偏薄的现象,可以重新包裹。同时可以更换老化的胶布保持铜管的密闭性。
3、排水管排水不良或被堵住,由于排水管老化松弛或弯曲成波浪形状,造成排水不畅也容易引起空调滴水现象。其次,引出室外的排水管被人为堵住或排水口被赃物堵住,造成结露水无法排出。或者排水口被赃物堵住,造成结露水无法排出。解决办法:如果排水管老化或松弛需更换排水管,如果是被脏物堵住只要清理干净即可。
4、空调漏水原因四:热交换器滴水,热交换器过于污浊会造成空调排水不良,这时候室内机的叶片上会集聚大量水并且滴下。或者是空调制冷剂不足造成的热交换器温度不均匀,也会产生滴水现象。解决办法:清洗热交换器,可以用市售的清洗剂冲洗,用羊毛刷轻轻刷,也可以用大功率电吹风机开冷风吹去灰尘。当然,如果是制冷剂的问题(通过压力表可以测出来),就只能请专业人员添加制冷剂了。