『壹』 苹果手机 需要维修再开发票
很多人都比较关心这样的问题苹果手机维修需要发票吗?笔者仔细咨询了苹果维修点的朋友给大家一个权威的答案。
2016年11月
无论苹果设备出现什么故障,非直营店和苹果官网出售的设备,从2016年11月2日起预约直营店Genius Bar维修必须出示原始购物发票,其他事宜不变。也就是说,非苹果官网和直营店购买的苹果产品必须凭发票才能在苹果Genius Bar维修,否则只能到授权维修点享受售后服务。而在官网或者直营店买的,即便是发票丢失,也能在直营店Genius Bar维修。
2017年5月
从2017年5月开始在任何苹果官方平台维修苹果手机都需要提供购物发票。
为什么现在苹果售后维修需要提供原始购物发票?
因为这里涉及到一个灰色产业链,就是我们说的苹果手机维修换机。你可能看到苹果手机被盗换机怎么办的文章就比较清楚了。用户在保修到期前联系黄牛,黄牛收取费用,故意将手机搞坏(强磁场),再由黄牛去苹果店送修换机。苹果接受太多此类的投诉了,所以维修提供原始购物发票是对大家都利好的事情,我们都要保存好我们的购物发票。
『贰』 苹果维修需要什么凭证
苹果维修的话,如果你说的是官方售后的话,应该需要这个月的发票。你苹果手机自带的维修单。
『叁』 苹果维修需要发票吗
解决办法:关于保修期维修iPhone手机要不要发的问题,需要区分以下两种情况。
1、如果前往Apple直营店的天才吧进行维修,带上所需要维修的设备即可。(每个设备都有独一无二的序列号,Apple官方可以查询到);
2、如果前往Apple授权的经销商维修,则需要带上包装、发票等资料。(为了给设备更好的保障和维修体验,建议您去Apple直营店进行预约维修。)
简而言之,如果是在官网或者直营店买的,即便是发票丢失,也能在直营店 Genius Bar 维修。如果不是苹果官网/直营店购买,而是通过第三方经销商/渠道购买的产品,发票丢失之后,只能到授权维修点进行售后。
没发票不保修?苹果售后保修详细解读
其实苹果的政策已经说得很清楚了,要求出示发票也符合国家手机“三包”规定。不过有网友对此提出质疑,苹果是想利用新售后政策,逃避一部分售后维修责任。同样购买的都是苹果正品,官网也可以查询得到,然而那些非苹果渠道购买设备的用户丢失了发票就无法享受官方售后保修,显然对这部分用户有失公平。
不过话说回来,消费者也不是永远都占理,至少妥善保管发票这点还是应该做到的吧。大家怎么看待这个问题?
本来这件事情到这里就告一段落了,但是从网上不少朋友的评论和回复中可以看出,随着购买 iPhone、iPad、Mac 等苹果产品的人群数量增加,苹果在中国的售后也成为了大家关注的热点,其中也不乏对苹果售后保修事项缺少了解却喜欢跟风指责甚至误导新手的言论。各位对苹果的保修、换机等事宜又有多少程度的了解呢?
『肆』 去天才吧维修苹果设备,是不是一定要带发票等购买凭证如果没有怎么办
是的,需要凭证,没有不能修。但是在苹果零售店又或者是苹果在线商城购买的设备,无需发票也可以在预约Genius Bar后获得苹果所提供的维修服务。
从11月2日开始无论何种故障,不是在苹果零售店和官网购买的苹果设备,预约Genius Bar维修时必须提供原始购物发票。也就是说如果发票丢了,就不能再Genius Bar维修,但是可以去苹果授权的维修点金星维修。在此之前你的设备是从其他渠道购买,苹果也会为你提供维修和咨询服务。
苹果客服表示从天猫、京东等处购买的设备是可以在“天才吧”维修的,但要符合要求。即当苹果设备出现以下问题时,需要提供发票或相关购买凭证才能在“天才吧”进行维修:
被判断为无法正常开机的设备;针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备;音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口等硬件设备。
另外,苹果所指的相关凭证,包括收据、保修卡或者产品包装盒,这些都可以作为苹果设备的购买凭证。
苹果官方并没有发布正式的公告说明,不过现实情况苹果设备在“天才吧“进行维修时也是需要出具凭证的,因此广大果粉要时刻保护好的你的发票、收据、手机包装以及保修卡,以备不时之需。
是的,需要凭证,没有不能修。但是在苹果零售店又或者是苹果在线商城购买的设备,无需发票也可以在预约Genius Bar后获得苹果所提供的维修服务。
『伍』 去苹果售后维修,有AC+,需要提供什么发票
去苹果售后维修,有AC+,需要提供购买发票
有的苹果售后要售后发票有的不要
需要到维修点维修,就必须要带上发票及保修凭证才行。
如果发票丢失了应该怎么办?客服提供了如下两种办法,“首先可以在当初购买的平台补开发票,第二可以致电苹果客服,由我们帮忙预约直营店维修,这样可以不用提供发票。”不过该客服也表示,何时能预约成功并不好说。
『陆』 苹果手机维修需要发票吗
如果你能证明你的手机的购买时间的话,可以不用发票,但是正常情况下如果是拿到售后去维修的话,都需要提供。购机发票,以此来证明你的购机时间还有保修证明。
『柒』 苹果产品维修要发票吗
要的。
网上销售渠道方面,包括京东、苏宁已经在官网上挂出公示,从去年11月2日起,购买iPhone的行货手机必须提供保修凭证、发票、包装盒才能提供售后服务。另外,通过上述电商渠道购买的行货iPhone,已激活的无质量问题不支持七天无理由退款。苹果官方则是14天无理由退款。
而苹果官方零售店则表示,无论是通过什么渠道购买的国行iPhone,拿到官方售后时都必须提供保修凭证,包括发票/官方电子发票、包装盒,同时还需要证明以上的包装的序列号和iPhone的序列号一致。这个新政策适用于所有iPhone。
客服还表示:如果盒子已经丢掉的话,可以先咨询一下当地的苹果官方维修中心,看看能不能只用发票就保修。
如果没有发票,售后会建议补开发票解决问题,可以前往售后或致电苹果技术支持获得确认,可以前往购买渠道要求补开,补开发票可能将会产生一部分费用。
(7)苹果维修点发票扩展阅读:
苹果官方维修方式
根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
『捌』 我去苹果店修耳机没有购买凭证发票可以吗
摘要 苹果官方授权的第三方售后点,比如美辰、百邦等,必须要发票、保修卡、包装盒俱在,才会提供维修服务。缺少发票的话无法在苹果授权的第三方售后维修,只能拿到苹果直营店维修。
『玖』 iphone直营店维修需要发票吗
iPhone直营店维修是可以不用发票的。因为根据你的手机系列号,直营店就可以判断保修期内外。