⑴ 请问华数客服电话号码是多少
华数客服分为互动电视客服和宽带客服。
互动电视客服的电话是96171,宽带客服电话是96171。
华数是浙江省有线电视网络“一省一网”的发展主体,华数拥有全省1500万有线电视用户;同时重组控股中广有线,覆盖江苏、安徽、山东、黑龙江、河北等省18个城市500万用户,从而成为拥有2000万用户的全国最大的有线网络。
华数集团位居我国新媒体产业发展的第一阵营。构建了全国最大的数字化内容库,拥有上百万小时的数字媒体内容库,拥有互动电视、手机电视、互联网电视等全牌照资源,新媒体服务于电信、移动、联通三大通信运营商,覆盖全国28个省百余个城市的广电网络,以及全国数千万台互联网电视终端,打造了“全业务资质、全网络覆盖、全终端服务、全媒体内容”的新媒体发展模式。同时,构建了“视频、商务、游戏、阅读、音乐、信息、支付、通信、原创、彩票”十大业务基地,为新媒体、数字电视、文化产业、现代服务业等产业的发展提供了有力支撑。
(1)嘉兴华数机顶盒维修中心电话扩展阅读:
华数客服提供7X24小时售后服务,可以提供各种咨询和售后服务。此外华数还有网上营业厅,可以办理账单查询、积分兑换、业务办理、在线支付等服务。
华数提供的服务承诺如下:
1、协议公平,服务协议公平、公正、合理,杜绝不对等条款,确保维护消费者利益。
2、和谐消费,通过华数官网、营业厅告示等渠道宣传各类业务资费标准、计费原则,明码标价,让消费者明明白白消费。
3、融合业务“一站式”服务,落实 “一站式” 业务受理,简化各类业务办理程序。
4、个性化便民服务,以客户满意为目标,不断改进服务方法,为客户提供关怀备致的高品质服务,设立外宾与手语专席,为用户提供医药箱、公益雨伞等,为残疾人设立专门的通道。
5、体验式服务,以客户需求为导向,不断创新服务体验,设立“云平台、云媒体、多屏幕”的体验点。
6、24小时聆听、全方位回应,提供365天*24小时热线咨询、受理、故障申告、投诉处理、客户回访等服务,及时响应客户服务需求。
7、准时安装,针对安装类服务,向用户承诺2小时内主动预约客户,在确认具备安装条件的城区24小时内安装完毕,郊区48小时内安装完毕。
8、智能派单,快速响应,实现维修人员实时接收维修单,城区20:00之前接到的故障申告当天修复,20:00之后接到的故障申告第二天12:00前修复,郊区24小时内修复。
⑵ 嘉兴华数有线电视机顶盒怎么连接的
用线连接的
⑶ 嘉兴华数数字电视
按遥控器上的TV/AV切换键。
⑷ 华数数字电视客服电话号码多少富阳地区的。
华数 客服 4006359988
⑸ 海宁数字电视服务电话是多少
海宁数字电视服务电话是96371。
数字电视服务业务范围:
1、传输数字信号的广播、电视节目
数字电视可以将原先的模拟广播、电视频道进行数字化播出,还新增了大量的专业性付费频道,如钓鱼频道、孕妇指南、考试在线、靓妆频道等。
2、信息服务
包括政务、财经、生活、健康、教育、娱乐等各种分类信息。
3、电子节目指南(EPG)
具有分类查询功能的节目预告指南,以便用户能够方便快速找到自己喜欢的频道或节目。
4、视频点播(VOD)
数字电视用户可以随时点播观看自己想看的影视节目。
(5)嘉兴华数机顶盒维修中心电话扩展阅读
数字电视使用事项
1、机顶盒所有台都收看不到
(1)有线电视线没有连接好,数字电视线路问题可拨打96371热线联络检修。
(2)有线电视收视维护费欠费停信号,缴费后可正常观看。
2、用户进行有线电视室内安装时,必须使用华数数字电视认可的有线电视器材。如需再分配信号,分配器位置应利于维修保养,且室内最多只能有三个分头,因过多分头将会使室内信号衰减过大,影响正常收看。
3、有线数字电视遇到网络情况不良、开路干扰、天气原因影响卫星信号,表现出来的就是偶尔闪过的马赛克现象,就像模拟电视出现雪花抖动干扰一样。
⑹ 嘉兴华数,电视的号码是多少华数TV代码是多少
这个的话,我觉得你可以直接去它的官网上进行查询,上面有服务电话
⑺ 华数电视的机顶盒坏了,是保修还是自己维修
问发盒子的单位
一般会有一个保修期
超出自费
建议就算不保修 也找售后维修
否则 以后回很麻烦。
⑻ 嘉兴海宁华数电视客服电话多少
海宁特殊电话客服电话多少你可以直接打这个嘉兴海宁华数,那上面件事后边儿不是有那一串电话吗?或者是遥控上也有,你问他他给你转过去。
⑼ 有线电视机顶盒坏了,是不是免费换
有线电视的机顶盒一般情况是免费换的。
有线电视机顶盒坏了的解决
1第一,去当地的有线电视营业厅咨询。 我们可以去当地的有线电视营业厅,咨询一下工作人员,把机顶盒的具体情况告诉他们。
2第二,去的时候,可以带着机顶盒。我们去的时候,最好把家里的机顶盒拆下来,带着机顶盒去咨询,这样更加直观。
3第三,让工作人员给调试一下。去了之后,会有工作人员,我们可以让营业厅的工作人员给我们调试一下机顶盒。
4第四,如果确实坏了,可以更换一个好用的。如果是机顶盒确实坏了,不能用了,一般工作人员就会给我们更换一个好用的,我们可以带回家换上。
5第五,我们也可以拨打有线电视维修服务电话。如果不想去服务大厅,我们也可以拨打有线电视维修服务电话,双方约定好时间。
6第六,让服务人员上门来进行维修。我们约定好时间之后,让服务人员上门来给我们进行维修机顶盒,查看具体原因
有线电视盒故障的话原因也分好多种,一般来说有线机顶盒也不是什么高端端的设备,出现问题是很正常的,所以我们首先要自己排查下简单的问题,以最短的时间解决问题;
机顶盒又分为,自己购买和宽带营运商签约的,自己购买的自己负责,如果是营运商提供的,那么自然损坏,只要保修即可;
电视盒坏了,第一步检查目标是检查机顶盒是否是真的坏了,我们可以通过插拔智能卡,或者重启机顶盒(5-10分钟),因为机顶盒使用久会发烫死机现象;
如果是自己购买的机顶盒确定已坏,在保修期的话拿到店里去维修即可,如果是过保的话也可以拿去维修,但是要出钱,如果太贵的话,不如重新买过一个新的
如果是运营商提供,那么就很方便了,拨打保修热线,装维师父就会跟你更换机顶盒,一般来说都是可以直接更换的;
对于自己购买的机顶盒,有问题,有技术的朋友可以自己维修下;如果是办理宽带营运商提供的一定要叫他们来维修哦,要不然会造成不必要的麻烦(比如押金不退)。