❶ tcl空调坏了没人管招哪个部门投诉
❷ 长沙TCL空调维修——售后服务电话是多少
长沙TCL空调维修电话===【区号0731】++【加8443】++【尾数0131】只要用户一个电话 便可以让您回足不出户答,上门竭诚为您服务!在这里您能查询到生活中产品需要维护和保养方面的知识。
星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销,只有通过持续性推出亲情化的、 能够满足用户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手的距离,形成差异化的服务,提升格力服务形象,最终创造用户感动,实现与用户的零距离。
我们的服务标准
全天候:随时给您提供快捷、周到的维修服务。
全服务:免费上门,专业维修。
全关心:解除产品使用的后顾之忧--定期回访关心产品使用情况。
全过程:建立完整的顾客档案-- 一站式服务。
❸ tcl空调售后维修点查询
❹ TCL空调保修几年
tcl的空调一般保修在6-10年左右。
保修期外的维修费用只收取人工费用。 保修期为自购买空调之日起6年内。 但空调保修只维修空调问题,不提供外来干扰保修。 您需要支付零件和维护费用,例如老鼠损坏空调线。
tcl空调安装的好处
1、免费设计,免费送货。
2、凡购买TCL空调(新购正品机)的用户,凭有效购机凭证,可享受我司提供的市区免费上门安装服务(窗机除外)。
3、100%文件由完成安装的用户创建。
4、必须由TCL空调特约服务网点安装。
❺ 常见的tcl空调故障维修的方法是怎样的
1、机器露点温度正常或偏低,室内降温慢产生原因及解决方法:
①
送风量小于设计值,换气次数少,请检查风机型号是否符合设计要求,叶轮转向是否正确,皮带是否松弛,开大送风阀门,消除风量不足因素。
②
有二次回风的系统,二次回风量过大,请调节,降低二次回风风量。
③
空调系统房间多、风量分配不均,请调节,使各房间风量分配均匀。
2、系统实测风量大于设计风量产生原因及解决方法:
①
系统的实际阻力小于设计阻力,风机的风量因而增大,有条件时可以改变风机的转数。
②
设计时选用风机容量偏大,请关小风量调节阀,降低风量
3、
统实测风量小于设计风量产生原因及解决方法:
①
系统的实际阻力大于设计阻力,风机风量减小,条件允许时,改进风管构件,减少系统阻力。
②
系统有阻塞现象,请检查清理系统中可能的阻塞物。
③
系统漏风,应堵漏。
④
风机达不到设计能力或叶轮旋转方向不对,皮带打滑等,检查、排除影响风机出力的因素。
4、室内噪音大于设计要求产生原因及解决方法:①
风机噪音高于额定值,请测定风机噪音,检查风机叶轮是否碰壳,轴承是否损坏,减震是否良好,对症处理。
②
风管及阀门、风口风速过大,产生气流噪声,请调节各种阀门、风口,降低过高风速。
③
风管系统消声设备不完善,请增加消声弯头等设备。
5、系统总送风量与总进风量不符,差值较大产生原因及解决方法:
①
风量测量方法与计算不正确,请复查测量与计算数据。
②
系统漏风或气流短路,请检查堵漏,消除短路。
6、室内气流速度分布不均有死角产生原因及解决方法:
①
气流组织设计考虑不周,应根据实测气流分布图,调整送风口位置或增加送风口数量。
②
送风口风量未调节均匀,不符合设计值,应调节各送风口风量使与设计要求相符
❻ TCL空调不通电了怎么维修
空调不通电的主要原因是室外的漏电保护器断路、电源插座没电或者电源线断版了。
简单的解决空调权不通电的方法:
第一步:检查空调电源插头是否插上;
第二步:检查空调遥控器是否有电源;
第三步:一般空调室内机都有应急开关,是为了,检测空调遥控器的好坏的,如果应急开关能够打开电源呢,就应该选择更换遥控器、
电源插座没电或者电源线断了。(在主控板的变压器的220V电源上测量一下电流,没有的话就检查插座和电源线,更换就好。)主控板保险丝烧毁。(这个取下保险看看就知道了,发黑或者破裂了就更换)主控板变压器过热保护装置烧断了。(用万用表的欧姆档测量变压器的强电段,如果表针或者数字有显示,证明强电段没出问题,弱电段阻值一般为零)主控板线路断开。
❼ tcl空调故障代码
tcl空调显示故障代码F2-室内机管温感温包故障、F3-室外机环温感温包
空调显示F2一般是空调室内机管温感温包故障。
可能是室内说冷凝器上的感温头出现了故障。若在保修期内,可以电话联系厂家进行维修。若过了保修期,建议找附近维修店维修,自己修会比较麻烦。
解决办法:拆下空调外壳针对感温头方面进行检测,看它是否出现短路等损坏现象。
若感温头损坏,则更换感温头。
F3室外机环温感温包
室外机环温感温包在室内机回风处,安装在蒸发器叶片上的位置。室内机温度传感器的作用是要回传环境温度给主控制板,有控制板判断目前环境温度与设定温度的差异,作为使压缩机停机或降频运转的依据。其位置就安装在滤网之后,蒸发器叶片之前。
(7)tcl空调金华维修电话扩展阅读:
显示板与室内外机通讯故障:故障代码E01
室内板与室外板之间故障:故障代码E02
室外板三相故障:故障代码E03
压力过高:故障代码E04
压力过低:故障代码E05
压缩机电流过大:故障代码E06
制冷或制热不良:故障代码E07
排气温度过高:故障代码E08
室内、外机型不配套:故障代码E09
室温热敏电阻故障:故障代码E10
室内管温热敏电阻故障:故障代码E11
室外管温热敏电阻故障:故障代码E12
室外排气传感器故障:故障代码E13
❽ TCL空调常见故障维修都有哪些如何解决
TCL空调常见故抄障如下
故障代码袭 故障原因
E1 室温热敏电阻短路或断路
E2 室内管温热敏电阻短路或断路
E3 室外管温热敏电阻短路或断路
E4 控制器连续16秒未接到转速反馈信号
E7 压缩机保护(压缩机连续运行7分钟,室内管温与室温相差在3℃以内时)
❾ TCL空调保修几年
TCL空调用户服务宗旨:
金牌服务 满意到户
TCL空调用户服务承诺:
免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;
新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外);
城区24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
TCL空调安装政策:
1、 免费设计、免费送货;
2、 凡购买TCL空调(新购正品机)的用户,均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务(窗机除外);
3、已完成安装的用户100%建档;
4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围:
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用;
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔;
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
4、 空调搬拆移位、重新安装;
5、 无安装结算卡或无购机发票的;
6、 窗机的安装;
7、 单独购买的室内机或室外机的安装;
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。
TCL空调维修政策:
凡购买TCL空调(新购正品机)的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务;新购天花机的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务;非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件:
1) 提供有效的购机发票或购机凭证;
2) 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修;
3) 必须在保修期内;
4) 非人为原因造成的故障;
5) 如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
下列情况属于收费服务范围:
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的;
2、 超过保修期的;
3、 无有效发票或购机凭证的;
4、 发票或购机凭证涂改的;
5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调(包括用户自行安装、拆机、维修);
6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调;
7、 因用户电源电压不稳,超过空调器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空调损坏的;
8、 遥控器的电池;
9、 因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等及原因不明的自然灾害);
10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏;
11、 非我公司承诺的服务项目和内容。
❿ tcl电视机服务热线是多少
tcl电视机服务热线电话号码是400-812-3456,该电话号码为其公司客户服务的24小时服务热线。
具体介绍如下所示:
另外依据TCL官方网站发布的售后服务信息可知,TCL集团不同事业部还设有其他服务电话号码。如多媒体科技控股有限公司,公司电话0755-33311016。
TCL家电集团其他联系方式:
1、TCL空调事业部(TCL空调器(中山)有限公司):公司电话0760-87821666;传真87821732;服务热线号码4008123456。
2、TCL白家电事业部:公司电话0752-2385288;传真2289816;服务热线号码4008123456。
以上内容参考:TCL官网-联系我们