㈠ 海尔空调售后服务投诉电话
难怪海尔空调与格力美的差距越来越大,无耻售后服务成为致命原因
本人,坐标上海,2015买房装修后,空调选择了海尔变频空调,一共3台,由海尔售后负责安装,每台收取了接近200的服务费,因此装修担心甲醛问题,直到2016年5月份入住,至今空调实际使用时间只有6个月左右(2016年夏天预计4个月 2017年6-7月份)2017年7月份发现次卧海尔空调出现漏水现象,非常严重,直到漏水渗透到客厅才发现,赶紧清理。造成墙角被水淋透,装修的材料全名掉落,且地板出现变形。前后打海尔售后电话4006999999不下十次,来了售后三次,第一次售后说责任是用户,说是墙的问题,什么也没处理就走了,后面来了第二次说是塑料管老化造成的,和海尔没关系(材料是海尔的,还收了我们材料费,才用了6个月就老化,你们家的保质期是骗人的吗)第三次来人了把塑料管接了下就好了,期间我们电话400699999客服,并且有详细录音证明是海尔售后的问题。但至此后我们多次电话4006999999要求赔偿,海尔售后是一而再再而三推脱。一直强调是用户的问题,墙的问题,难道我买的是假房子。至今没有解决,无论电话客服电话还是当地售后网点,总是一直推脱。难道海尔的售后就是这样,难怪空调的销量越来越差,希望大家都要以此为戒。买海尔空调时候认真考虑下,买之后的服务只有欺骗。
㈡ 海尔空调的质量和售后服务很差
我也是受害者,海尔售后服务很差,那个4006999999的电话就是一个骗人的幌子,售后安装人员素质非常的低劣,真怀疑海儿怎么能出这样的员工,希望大家以后选择海尔的时候千万擦亮眼睛,不然准让他气死~~本来满心欢喜选择中国自己的品牌产品,没想到售后服务这么差~~~海尔不要再给国人丢脸了~~真是投诉都找不到地方~~
㈢ 深圳海尔空调维修点有哪些
在我们日常生活中,空调的使用相信大家都再熟悉不过了,而且随着空调行业日益发展,现在的空调几乎也走进了家家户户。特别是在深圳这样一个繁华的大都市,空调的使用更是司空见惯了。但是面对空调出现问题,有些时候大家会在某个区域找不到空调的维修点。那么,接下来主要是为大家介绍深圳海尔空调维修点有哪些?
空调维修的方法:
1、空调信号(控制)变压器损坏后会引起整机不工作。志高柜式空调器,采用220V供电,插上电源后,电源指示灯不亮,整机没反应,测量220V供电正常,打开室内、外机壳测220V已经输入到电路控制板,保险管完好。再进一步检测发现控制变压器次级无输出电压,拆下变压器,测量初级线圈无阻值,次级阻值正常,很显然,变压器初级线圈已经损坏,更换一个新的变压器后,接上电源,电源指示灯亮起,机器工作正常。
2、冷凝器、蒸发器外部脏堵,将影响制冷效果。壁挂式、柜式或窗式空调器,在蒸发器、冷凝器外部脏堵(如柳絮、尘埃)都会使制冷效果明显下降,甚至出现不制冷现象,此种现象有些用户往往认为是缺氟,便送修理部修理。其实,当冷凝器附着一层脏物后,冷凝效果变差,这将严重影响制冷,而蒸发器表面一旦产生污垢,则冷量不能得到有效发挥,所以,制冷设备就不能正常工作。我修理部经常遇到这种修理事例,当然,这种故障一经清理污垢后,不制冷故障立即排除。
3、压缩机启动电容的损坏判断与排除。一台1.5匹分体式空调器,开机后不制冷,室内、外风扇都转,但压缩机不工作,打开室外机,测量220V已经到接线柱,关掉电源后,测量压缩机绕组阻值正常,在测压缩机的启动电容已经没有充、放电现象,显然已经开路,更换启动电容后,故障排除。
深圳海尔空调维修点:
广东省深圳市宝安区福永街道桥头社区荔园大厦1号铺
广东省深圳南山区艺园东路缤纷年华家园A座9F
广东省深圳市福田区莲花路东雨田村雨露楼3号
广东省深圳市罗湖区桂园北路22号
另外,如需了解更多维修点讯息,可以拨打海尔客服电话400-699-9999咨询。
以上就是小编整理出来的关于空调维修方法与深圳海尔空调维修点的相关信息,现代生活,很多的资讯都能够通过互联网查找到,深圳海尔空调维修点等问题也不例外,海尔空调最为目前市场上的大空调品牌,在消费者的认可度与品牌影响力上是很强的。希望海尔会有更多产品可以令我们的生活更方便,在不久的将来,可以实现全方面的自动化小康社会。希望以上信息可以帮助到您。如需了解更多关于深圳海尔空调维修点的资料,可以继续关注我们土巴兔网。
㈣ 海尔空调售后服务有哪些
海尔空调售后服务范围就是针对海尔空调的免费设计、机器销售、安装(小型家用空调免费安装)、移机、维修(保内免费,保外收费)、保养、鉴定、工程维护、换机、以旧换新、咨询、技术支持等方面!
㈤ 海尔空调售后服务怎么样
想说的是空调这个商品非常特殊,这是一个季节性非常强的东西,这就造成夏天炎热回时间久,就答会销售脱节,安装维修根本就来不及,尤其名牌产品更是如此,不光海尔,现在的格力、美的、春兰等名牌也都不同程度发生这种情况。
今年夏天的天气对于空调的生产厂家来说就是天赐良缘,但随之而来的就是安装、售后的脱节,这是一个暂时没能解决的矛盾。
所以作为用户来说,最好的办法就是在淡季购买,价格又便宜,货还充足,安装还及时,售后也更有保证,你说对么。
当然,你现在的心情非常理解,想开点,看开点,多催催他们,何必跟他们生气呢,要知道气坏了身子可是自己的
㈥ 海尔空调售后全国维修网点
你好
很高兴回抄答你的问题
,你的问题是
海尔空调售后全国维修网点。
一般在海尔空调的包装箱内。
附有还有空调的说明书
以及售后维修证
,三包资格证
以及售后维修点的相关资料。
当然也可以登录海尔网上商城。
里面有售后维修这个选项
,点击进去就可以看见
全国各地的售后维修点的具体资料和信息了。
㈦ 海尔售后全国维修电话
㈧ 海尔空调的售后真是烂啊,每修一次都要换零件,而且还修不好,不知大家有没有碰到这种事
一般的,在保修期内就找海尔的售后,保修期外就自己找外面的维修单位了!
海尔的回售后也是和其它单位答合作的,而且价格很贵,不在保修期内的,很多收费都比外面贵好多!清洗的话,自己把滤网拆开就能洗,很简单的,每年夏天用之前清洗一下就行!铜管坏造成制冷剂泄漏是有可能的,所以从专业性的角度来说应该是没问题的,但是就是价格太贵!
㈨ 海尔空调售后电话维修电话
㈩ 海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍
日常生活中购买空调冰箱等等家电后,店家一般都会提供安装服务,但是相应的,会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象,针对这个问题,我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍,其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。
一、海尔空调安装费用标准
1、不锈钢安装支架
不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。
2、漏电保护开关
符合国家安全标准90元/个。
3、打墙孔费
超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个,砖墙打孔免费。
4、高空作业费
根据安装环境,墙外进行施工,与用户友好协商收取。
5、玻璃墙开孔、拆装防护网
需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取,此费用非本公司网点人员收取。
6、远程费
15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。
7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备
按照实际产生费用,由用户自行承担。
8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目
请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。
备注:1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同,需求不同,安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目,具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解,同时请您监督我们的服务,如发现服务人员多收费,可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费,经核实属实的,本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。
二、海尔空调维修收费标准
维修人员在登门为用户维修海尔空调时;
1、首先该机是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以产品出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。8、下列原因造成的损坏不属包修范围:①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;
1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费
2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)
备注:
1)工程机维修工费以工程维护保养合同为准;
2)此费用仅为维修工费,不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费;3)同一次维修,维修多个项目,按单项最高维修工费标准结算。
4)一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机,一拖二外机等同于相同匹数的柜机;5)网点上门维修产生的交通费:①15公里及以内的不收交通费。
海尔作为市面上较为知名的家电销售企业,不仅具有完善的售后服务措施,并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考,比如上文小编为大家介绍的信息,就是海尔从消费者角度出发,针对维修和安装服务给出的收费标准,我们了解到,不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异,我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。