科沃斯扫地机宁波维修点

① 科沃斯扫地机器人维修费为什么这么坑

维修费用比较高的话，建议去工商局去投诉扫地机器人其实并不实用，用它扫地的话很浪费电量，而且会发出噪音，人为扫地一下就比较好了。

② 科沃斯扫地机器人太垃圾，售后太差。

2018年5月份买的DJ35这款扫地机器人，使用到2019年10月份开始出现了无法充电的问题从此我踏上了漫漫修机旅途。
科沃斯扫地机器人，后期维修颜值就是噩梦，机器买到家一年多，正常充电了。
因为给老家的老人买的机器在东北，报了厂家维修竟然在当地没有维修点，坑呀！需要邮寄到其他城市。支付了高额的顺丰快递费用，将机器快递到了北京。联系了科沃斯给我指派到指定的“合作维修网点”。这里才发现科沃斯根本没有自己的维修点，都是第三方合作维修。2019.11.3我将器拿到了维修点，维修点竟然挂着的是“九阳维修”。经检测其他完好，只是电池不能用了。其他部件无任何异常都完好，付费350元更换了电池。维修人员说修好了。11.3所以当天快递配送回了老家，在测试扫地15分左右显示没电了，返回充电桩后连续充电8小时仍然显示“非正常”充电。无奈之下又报了官方客服，得出的结论就是邮寄到哈尔滨的维修点再次进行维修，一天后哈尔滨维修点给的回复说“防撞击回弹”的地方坏了。明明是电池不能正常充电。然后问我修不修，我产生了疑问，第一次检测除了电池什么问题都没，那是我看着检测的。现在邮寄到哈尔滨，没有看着检测就又出现新问题，而且距离第一次修理检测时间不足5天时间。中间没有使用过，就有新的地方坏了，修理“防撞回弹”又另需要80元维修费。
北京维修来回快递费100元，更换电池350元，哈尔滨维修费用是80元。总计530元。
这个扫地机器人总价是：1699元
现在因这个机器产生的维修费用已经相当于 机器总价的1/3了。而我更不确定哈尔滨维修点寄回的机器是否能够正常工作，如不能可能还会有其他维修费用产生。
这个品牌的售后太垃圾了，真的真心希望大家不要买，
他们是一步步套取消费者的钱财，增加你无尽的烦恼。

③ 科沃斯扫地机维修电话

咨询记录 · 回答于2021-12-15

④ 科沃斯扫地机器人售后服务电话

科沃斯扫地机器人售后服务电话是400-886-8888（服务时间：周一至周日 9:00-20:0）。

一、保修期限

本保修政策为2019年1月1日最新售后服务政策 。

二、保修期的计算

1、保修期内、外的确定以顾客购机发票的日期开始计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

2、电商、电视购物等涉及快递发货的平台，购机的保修期，按购买日期（即付款时间）顺延15日开始计算。

3、如顾客遗失发票或相关的保修凭证，则以机器底部铭牌的生产日期后延三个月开始计算。

4、在三包有效期内消费者凭发票（或复印件）及三包凭证办理换货的，保修期以换货日期重新开始计算。

(4)科沃斯扫地机宁波维修点扩展阅读

科沃斯扫地机器人退换货政策。

一、七天无理由退货

用户购买产品7日内（自用户收到产品之日起计算，含7日），在保证产品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由退货。无理由运费由用户自行承担。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。

二、十五天无理由换货

用户购买产品15日内（自用户收到产品之日起计算，含15日），在保证产品（含包装和附件）完好不影响二次销售前提下，可无理由换货。无理由换货运费由用户自行承担。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，用户可选择换货同型号同规格的产品或者修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。

产品在三包有效期内，因缺少零配件，自送修之日起超过45天未修好的，由服务网点在修理状况中注明免费为用户调换同型号同规格产品。产品在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，顾客不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，科沃斯予以退货。

⑤ 科沃斯扫地机故障及解决方案

随着科技的不断发展，越来越多的高科技产品被研究开发出来，为人们的生活提供了极大的便利。扫地机是一种先进的扫地工具，可以帮助人们清扫房屋、办公室、车间等。科沃斯是国内扫地机品牌当中销量和口碑都比较好的品牌，购买科沃斯扫地机的消费者非常多，因此咨询科沃斯扫地机使用过程中的故障问题的也比较多。本文小编就来整理一下这些常见的故障问题，并为大家提供一些解决方案。

常见故障一：科沃斯地宝在开机后会就会出现连续左转、右转或者是后退的行为

解决方案：

1、检查科沃斯地宝底部的下视传感器是否存在灰尘或者脏物，如果有的话，使用半干的棉布把脏物抹去。

2、如果第一步不能解决问题的话，再检查缓冲碰撞板是否失灵，我们可以用手去碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧，看它是否能够自动反弹。如果故障还不能得到解决的话，那就只能联系产品的买家帮忙解决。

常见故障二：产品不能感知楼梯

解决方案：

本产品能够感知高度差大于8厘米的绝大多数楼梯，但对于部分圆滑有落差的地面或反光较强的地面，其探测落差的性能就会降低，此时，可在此位置放置虚拟墙，以防机器跌落。

如若不是此情况，可先检查产品的下视传感器上是否灰尘过多，如果擦拭后仍然出现该情况，可能是传感器故障。

常见故障三：产品陷入困境

解决方案：

本产品在清扫房间，可能会陷入困境，此情况下，它会尝试用各种方法摆脱困境，一旦无法摆脱，请您手动帮助本产品摆脱困境，并整理障碍物。

困境情况可能如下：

1.机器被地面上散乱的电线缠绕。

2.机器被下垂的窗帘布或地毯的须边缠绕。

3.机器前方障碍物过多。

常见故障四：产品工作时噪音很大

解决方案：

关闭本产品的电源开关后，将尘盒取出并清理垃圾，将底部朝上。

1.观察主地刷口处是否被垃圾堵塞。

2.检查并清理主地刷(包括主地刷两端)

3.检查并清理边刷。

常见故障五：产品的吸尘能力降低

解决方案：

关闭本产品的电源开关后，将尘盒取出，并按如下步骤进行：

1.检查尘盒内的过滤棉是否积聚了过多的灰尘无法清除，观察是否需要更换。

2.检查并确保主地刷吸口处无脏物堵塞。将主地刷取出并清理，保证主地刷两端无毛发、纤维缠绕，清理后将主地刷重新置入主机。

3.检查驱动轮处是否有脏物或有物体缠绕使之无法工作。

4.清理灰尘传感器上的灰尘。

常见故障六：按下自动演示模式，机器没有反应

解决方案：

关闭主机，确认主机内部是否已经正确放入原装的存储卡。

以上就是科沃斯扫地机常见的故障及解决办法，希望对各位科沃斯用户有所帮助。科沃斯是国产智能扫地机器人品牌的巨头，它的产品质量与销量都位居国产品牌榜首。这主要是因为它不仅产品硬件质量过关，它的功能、清洁模式等也是非常齐全，基本可以满足所有用户的需求，一点也不输给国外很多大品牌，况且它的价格要比它们低很多，自然也就受欢迎啦!

⑥ 科沃斯扫地机用了不到5次就坏了，一直原地转圈，网上看了别人的遭遇，担心寄回去修更坑，怎么修好

这种东西没有必要的电路资料很难自己修好，还是发给厂家指定的特约维修站比较靠谱。

⑦ 科沃斯机器人一年售后不管了，请问我怎么办，应该在哪投诉

科沃斯售后行为恶劣，我17年8月买2台，一台在保修期内坏了，正常送保，另一内台刚过保修期容20多天也坏了，坏了就坏了吧，问售后客服大概多少钱，说电池坏了比较贵，其它地方出问题最多60元到顶，我搞车载播放器的，检查了电池是没问题，就报给了售后客服，安排自费快递到成都维修，结果呢，被讹诈的让你愤怒无比：说电池和主板都坏了，电池和主板检测费各20元，电池310元，主板370元，总计720元，加上运费近800元，天哪，我在京东当时买新的也才799.00元，现在该型号价格才688元，再找售后客服问怎么回事？她说会将情况上报给相关部门调查，天天打电话都以上报调查回复你，没有任何人回复你...除了售后电话，你再也寻不到科沃斯的踪迹....表面光鲜，股价也高，其实就一无耻的公司....!

⑧ 机器人扫地机科沃斯客服电话

咨询记录 · 回答于2021-10-19

⑨ 丽水市莲都区有科沃斯扫地机维修点吗

咨询记录 · 回答于2021-12-22

⑩ 科沃斯智能扫地机器人什么地方有维修点

扫地机器人充无电，换个新电池用了几次又充无电