❶ 宽带故障,给电信客服打电话报修。维修人员来了之后还埋怨客户不直接给他打电话,反而给客服打电话,这是
给客服打电话,打过之后就客服会问你维修的进展,同时也会催维修师傅进程的。你打电话给维修师傅他可能不会太赶,或者会不会另收费都不确定,建议还是给客服打电话。不要给他打。
❷ 电信维修人员为什么不让我打10000号报修,说
您好,宽带出现故障可以直接致电电信客服进行报障处理的,报障后回会有工作人员上答门排障的,如果你有装维员的电话直接向装维员说明即可,说明后会上门排障的
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❸ 电信实名制,宽带故障后报修,打了电话说来修,一直没修,打电话给维修师傅也不接,后来因为一直不在家,
你好,可先向电信客服投诉,如未解决,可在工信部网站投诉。
❹ 到底要怎么样才能联系上中国电信的售后维修人员呢,打电话不接,接痛了直接挂断,要不就不说话,我不知道
投诉无效。找来的工作人员服务意识还是不怎么的。转移话题倒挺有一招的。
大企业靠的不就是服务吗?望基层的工作人员服务意识加强。难道刚毕业出来心高气傲这也可以说是对客户合理的解释吗? 电信应该从基层抓起。提高整个企业的服务意识,以至于提升整个企业的整体品质。
❺ 电信维修师傅不接电话也不来维修怎么处理
尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助 。您可以直接拨打电信客服10000号,说明您的的情况让客服重新安排人员。
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❻ 为什么电信维修人员老是要我别打10000号
10000报障碍,记来住接你电话工作人员的工自号,如线路员还未上门,可以打10000号直接找到该工作人员询问。
向你这样的现象可以直接打10000号的投诉热键,并把自己要求说出来,比如:没人来修又要收钱,如查实的确没有流量,证明是障碍,我相信电信是可以给你一个满意答复的。
❼ 怎么投诉电信,现在人工都不接电话了
电信人工客服不接电话,可能是因为客服太忙碌了,分开时间多打几次即可。
1、打人工服务,需选择时间段,在晚10点至早7点这个时段一般咨询的人较少,可以尝试此时拨打,等待时间及接通率很高。
2、在接通人工服务前一般都有很多业务介绍,可以在介绍的过程中,直接拨号0,那样就直接进入人工服务等待接线过程中,减少听介绍的时间。
3、如果0打不通,可以尝试5“投诉和建议” 方式进入人工服务接线;此方法能在一定程度上避免等待,投诉是运营商很在意的地方,一般接通率较高。
❽ 电信维修人员为什么修理直接打电话给本人
你好。维修人员也许是想更好的解决您的问题吧,为了更好的了解您的需求吧。希望我的回答能对您有所帮助,望采纳!
❾ 电信宽带出现故障怎么联系维修人员
有关电信业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理,均可通过以下方式与我们联系:
客户服务热线:10000
❿ 为什么电信宽带维修工,报修不叫打电话到客服,要叫打给他的手机呢!求真实回答!
我朋友就是电信宽来带维修源工,之所以要你们直接打电话给他们是关乎于他们的工资,他们都不是真正的电信员工,只是代维的,每几个人负责一个区域的宽带,如果这个区域的宽带故障率高的话他们就会扣工资,所以就叫你们直接打电话给他们,就不用电信知道这地方多故障。。。