① 科沃斯扫地机器人售后服务电话
科沃斯扫地机器人售后服务电话是400-886-8888(服务时间:周一至周日 9:00-20:0)。
一、保修期限
本保修政策为2019年1月1日最新售后服务政策 。
二、保修期的计算
1、保修期内、外的确定以顾客购机发票的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
2、电商、电视购物等涉及快递发货的平台,购机的保修期,按购买日期(即付款时间)顺延15日开始计算。
3、如顾客遗失发票或相关的保修凭证,则以机器底部铭牌的生产日期后延三个月开始计算。
4、在三包有效期内消费者凭发票(或复印件)及三包凭证办理换货的,保修期以换货日期重新开始计算。
(1)科沃斯成都维修点扩展阅读
科沃斯扫地机器人退换货政策。
一、七天无理由退货
用户购买产品7日内(自用户收到产品之日起计算,含7日),在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售前提下,可无理由退货。无理由运费由用户自行承担。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。
二、十五天无理由换货
用户购买产品15日内(自用户收到产品之日起计算,含15日),在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售前提下,可无理由换货。无理由换货运费由用户自行承担。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,用户可选择换货同型号同规格的产品或者修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。
产品在三包有效期内,因缺少零配件,自送修之日起超过45天未修好的,由服务网点在修理状况中注明免费为用户调换同型号同规格产品。产品在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,顾客不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,科沃斯予以退货。
② 科沃斯全国维修点请问兰州科沃斯售后服务怎么联系
③ 科沃斯成都售后地址在哪里
你好,在世贸中心b座,西南科士威商务中心,可以咨询我,联系方式见用户名
④ 科沃斯机器人一年售后不管了,请问我怎么办,应该在哪投诉
科沃斯售后行为恶劣,我17年8月买2台,一台在保修期内坏了,正常送保,另一内台刚过保修期容20多天也坏了,坏了就坏了吧,问售后客服大概多少钱,说电池坏了比较贵,其它地方出问题最多60元到顶,我搞车载播放器的,检查了电池是没问题,就报给了售后客服,安排自费快递到成都维修,结果呢,被讹诈的让你愤怒无比:说电池和主板都坏了,电池和主板检测费各20元,电池310元,主板370元,总计720元,加上运费近800元,天哪,我在京东当时买新的也才799.00元,现在该型号价格才688元,再找售后客服问怎么回事?她说会将情况上报给相关部门调查,天天打电话都以上报调查回复你,没有任何人回复你...除了售后电话,你再也寻不到科沃斯的踪迹....表面光鲜,股价也高,其实就一无耻的公司....!
⑤ 科沃斯坏了去哪里修
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