❶ 12319供暖投诉有用吗
一般来说,12319供暖投诉是有用的。一般通过12319投诉以后,城市建设12319服务电话对受理的群众各种拨电话开展归类备案。归属于投诉、报障、服务项目类的,由受理员依据具体情况转单至有关企业或电话通知有关部门、企业进一步贯彻落实解决,待贯彻落实解决回应_果后,由受理员素来电群众开展电话回访。
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码,集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修;停水漏水;公交甩客;客运宰客;污水乱流,乱倒垃圾,道路、游园、公厕脏乱差;乱停乱放;乱贴乱画;非法或者违章广告,占道经营;侵占绿地,破坏绿化,毁坏城市林木;市政设施缺损被毁;主次干道破道恢复不及时;乱搭乱建,违章建筑,擅自改变建筑结构,城市建筑服务、房屋土地纠纷,旅游出行咨询及投诉等问题。
【法律依据】
《城镇燃气管理条例》第十八条 燃气经营者不得有下列行为:
(一)拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气;
(二)倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证;
(三)未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量,或者未经审批擅自停业或者歇业;
(四)向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气;
(五)在不具备安全条件的场所储存燃气;
(六)要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务;
(七)擅自为非自有气瓶充装燃气;
(八)销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气;
(九)冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动。
❷ 暖气不热的投诉电话,或者找哪个部门
暖气不热,首先你要跟当地的热力公司联系解决,如果解决不了那就可以通过市长热线投诉处理。
❸ 免费记者求助热线电话
摘要 您好,很荣幸为您解答,一份好的投诉材料应包括事情发生的时间,地点,具体经过,当事人,图片视频证据,以及自己的诉求。法制文萃报社记者电话:010-84772979
❹ 郑州经开区世和小区万江供暖公司电话
摘要 您好,我正在帮您查询相关的信息,马上回复您。
❺ 郑州热力公司电话
68890222
❻ 供暖不达标,投诉供热公司的电话是多少
可以与供暖公司协商,因为每个本地电话都不同。
如果没有安排加热或加热温度达不到标准,公众可能会抱怨并要求测量温度。测量后,如果热户的室内温度低于规定的最低温度或合同温度,如果仍然未解决超过24小时,加热单元应退还热户的相应部分,相应的数量天,和相应的加热费用比例,不到24小时。不计算天数。
市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况,可以致电加热站进行维修。如果他们不被接受或在修理后不听电话,他们可以向每个地区的供暖公司报告投诉。在城市供热公司检查出来之后,将会认真对待。供热部门提醒市民保持良好的温度记录,这将是未来退款的重要依据。
供热标准不高达18°C,高于16°C(包括16°C)。用户标准热费的每日退货率比16°C低30%,高于14°C(包括14°C)。用户每日标准热费的50%低于14°C。 100%的用户标准热费根据每日计算公式退还:总退款热费=每日标准热费×室内温度不达标准数×室内温度不符合标准。每日标准热费=用户支付的总热费/年加热天数。
供暖不达标可退费关键在落实
作为一种商品和服务,冬季取暖具有很强的特色。没有用户(居民)希望发生“退货”纠纷。产品合格,服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格,服务质量不合理等意外情况,部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约,还有利于保护用户的权益。
受强冷空气影响,北部地区最近经历了广泛的降温天气。北京已启动几个高峰锅炉以应对低温。加热装置需要定期对室温进行采样和测试。如果收到投诉,需要及时修复。如果未在24小时内修好,则取暖费将从维修之日起退还至室温。费用。河北,山东,辽宁,内蒙古等省区规定供暖季节温度应达到18℃或以上。如果不满足取暖费用,可退还取暖费。
在北京等地提供供暖不合规,有利于维护居民的合法权益,促使供热单位提高供热效率和标准,提高服务质量和水平。这首先符合公平贸易原则。由于供暖单位与居民之间的协议已经签署(其中一些是由政府代表居民和供暖单位签署的,有些是代表业主和供热单位的业主),室内加热温度不符合标准。
首先,应该认识到供暖单位违反了协议,因此有必要承担相应的违约责任并返还非标准供暖期的供暖费。有些地方还规定了“惩罚性”条款。例如,在辽宁省,由于加热单元,如果从通知时起温度仍然不高达24小时,加热单元应从通知时起将用户返还给用户。加热费用加倍。这意味着供暖单位不仅要退还费用,还要加倍退款,以弥补给居民生活带来的不便和损害。
作为一种商品和服务,冬季取暖具有很强的特色。没有用户(居民)希望发生“退货”纠纷。产品合格,服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格,服务质量不合理等意外情况,部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约,还有利于保护用户的权益。然而,该规定在特定操作期间可能面临多个问题。
目前,部分地区的室温测量工作仍然滞后。有些用户是自我测试的,大多数这些测量都不是有效的证据。更多的是加热单元的温度测量,其实际上是自测试,并且通常被认为是有意或无意地朝向加热单元偏置,因此有时它不能令用户信服。其他是相关中介机构的温度测量,但这种温度测量机构的数量仍然很少,不能满足供热用户的实际温度测量需求。
加热不符合标准且可退还的要求显然对居民有利。但是,为了真正实现约束供热企业的实现和保护用户权益的目的,有必要进一步完善相关法规和标准,有必要建立和提高相关温度。衡量和问责调查等工作机制。只有这样,如果加热不符合标准,退款才能真正保障人民的生活,避免成为无法使用的“纸张权利”。
❼ 暖气不热的投诉电话,或者找哪个部门
暖气不热需要找当负责供暖的供热公司来进行检修。供热企业负责供热经营设施回的养护、答维修、更新责任。
以临沂为例,根据《临沂市供热条例》第十条供热企业应当实行热源、管网、换热站经营管理一体化,依法履行用户入户端口以外的供热经营设施的养护、维修、更新责任,服务到最终用户。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任,由用户承担。
(7)郑州供暖维修热线电话扩展阅读:
《临沂市供热条例》第三十条采暖期间,用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在接到检测申请后二十四小时内进行检测。对室内温度进行检测,应当在门窗正常关闭二小时以上的情况下,将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处,计量器具的稳定读数为实际供热温度。
用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的,视为当日温度合格;供热企业未能及时检测(双方另有约定的除外)、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的,视为当日温度低于十四摄氏度。
❽ 郑州市暖气不热打68890222投诉我就想说 你打打试试这个电话能不能打的通,没有一个靠谱的解决态度
进入2018年供暖季以来,郑州市出现大面积暖气不热的现象,主要是集中出现了供内热管网老化、爆裂容的情况,12月16日,郑州市热力总公司表示,针对市民最关注的“暖气不热,减免费用”问题,将启动退费制度,具体的退费制度正在制定中,主流媒体会有后续报道。
❾ 郑州市上街区热力公司客服电话
摘要 人工解答排队中~您好,您的问题我已经看到了!不用重复询问哦!!!!不用重复询问!不用重复询问!人工解答排队中~平台回复时效为24小时内!空闲会及时回复的!请保持耐心等待哦~感谢理解,记得关注我回复的消息哦,回复时段为:上午9:00-晚22:00。其他时间切记不要发送问题影响咨询效率,由此带来不便敬请谅解
❿ 郑州市供暖不热打热力公司电话一直未能解决怎么办
怎么就你一家用暖气,供暖公司亏大了,你就赶紧去退费吧,明年搬家。