① 电信维修人员上门维修收费吗
如果不是你家里购买的设备出了问题,线路上问题是不收费的。
② 冒充本人让电信维修人员上门,让维修人员拍用户家周围照片违法吗
违法呀,你都不应该让他进去,不应该让这些人拍照片,因为你不知道他用这些照片来干什么。
③ 电信主动上门维修是怎么回事
一般不来愿意上门的故障,都是非电信源网络故障或很小的可以在用户端解决的故障。比如用户系统问题,比如是用户网线没插紧,比如是用户的账号密码错误等等。那些故障,如果上门,会耽误较长时间,而电话能解决的话,一是可以降低故障时间,二是可以减少维修人员工作量的。
故,有些小毛病,电话能解决的,最好还是听维修人员电话指导解决一下。但如果确实觉得自己无法解决,那可以坚决要求维修人员上门,否则可以选择投诉的。
④ 昨天打电话给电信说24小时会上门维修,两天了都没来,怎么投诉
继续打10000号投诉之前的报备情况,或者通过QQ或者微信向公众服务号反映,电信的售后服务个人觉得还是不错的,再向他们反映一次应该会有回应。
⑤ 电话不通,给电信10000客服打电话叫他们来修座机,他们说做记录,叫我们本地人来维修,然后没下文。
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
按照您的描述,如果确实几个月没有来修理,您可以拨打10000号选择投诉建议,工作人员会督促维修人员尽快为您检修,如多次即不检修也不说明原因,工作人员会对维修人员按照公司规章处理。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员,安徽电信近期有手机抢年货活动,有时间您可以去查看,祝您生活愉快!
⑥ 电信局怎么回事打电话报修上门说以后别打报修,我不打报修打谁打我就可以,能投诉
电信局的维修人员是包片的,一个员工管几个小区(属地),如果你打了10000,再由中回转到他那里报答故障,他是要扣分的。所以让你直接与他联系。建议你把他的号码记下,有故障就直接找他,很方便的。服务中你如有感觉不适,再打10000投诉。
⑦ 打电话让电信宽带上门维修网络需要提供身份证号码吗
您好
不需要的,您的宽带出现故障,只需拨打10000号报修即可,报修后工作人员会上门为您处理的。
⑧ 电信打电话来说明天维修网络真的假的
可以拨打电信的客服,咨询下。如果电信给用户打电话,上门,都是有记录可以查询的。