Ⅰ 投诉电力维修应该打哪个电话
95598,打这个热线一般都会有人处理。
Ⅱ 电力维修电话是24小时吗
拨打95598供电服务电话,24小时都在线。
停电直接拨打95598就可以了,24小时在线服务,这个热线就是专门处理这些问题的,可以根据提示操作,也有人工客服。咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、停电投诉、举报、意见、建议等业务都有在办理。
一般停电有以下几种情况。
第一种是计划停电。电网设备是电网安全运行的硬件,供电局每年都要制定详细的设备检修、改造计划,通过电网综合停电管理,在尽可能减少用户停电的前提上,周密安排设备检修和改造。
一般这种情况供电局都会提前出通知的,大家注意留意,合理安排用电就好。现在查询也很方便,广州的朋友可以在“南方电网95598微信号”、南方电网APP等电子渠道处理。
第二种就是故障停电,主要原因是用电需求负荷太大了。供电局在做配电工程的时候是根据区域的规划来的,但是后来由于地铁等交通发展起来,人流量聚集在地铁区域,附近涌进了很多人和小商铺,用电需求量就大起来了。
但是这个时候想增加电力设施来支持,建设变电站等用电设施的用地就变得困难起来。
Ⅲ 家里的电表坏了,要打什么电话维修啊
一般情况,低压客户产权分界处电表前是供电企业负责,电表后客户负责。如果您是供电企业抄表到户的建议你直接拨打95598供电服务热线,我们会有专人为您跟进电表故障问题。
Ⅳ 电力故障是打95598这个电话吗
嗯,电力故障打95598,他这个号码是可以完全没有问题的,这也是电力部门的可以的,可以打这个电话
Ⅳ 电力故障报修电话是多少
电力公司报修电话是95598。
95598是电力系统、全国供电服务热线,主要回负责提供答当地供电服务和电力政策的解释。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
(5)电力维修应该打什么电话号码扩展阅读:
国家电网主要职责
构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活。
公司使命:落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,顺应能源革命和数字革命融合发展趋势,构建以电为中心,以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台,深度融合先进能源技术、现代信息通信技术和控制技术。
实现多能互补、智能互动、泛在互联的智慧能源网络,助力低碳清洁、安全高效的能源体系建设,积极履行政治责任、经济责任和社会责任,践行国有企业“六个力量”新的历史地位,在保障国家能源安全、服务经济社会发展和人民美好生活中当排头、做表率。
Ⅵ 用电问题线上报修,打哪个电话95598有人知道电力故障报修的具体流程
95598就是用来受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务,用电报装就打吧
Ⅶ 电力维修投诉打哪个电话
为了更好地履行电力监管职责,维护电力市场秩序,发挥监管机构的作用,方便电力市版场主体和用权户投诉举报,畅通群众信访的渠道,架起电力监管机构与被监管对象以及广大电力用户之间的桥梁,国家电力监管委员会电力监管投诉举报热线——12398热线于8月1日正式开通。
根据《电力监管条例》的规定,投诉人可通过12398热线,对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全,电力市场公平开放,电网公平无歧视开放,“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。
你也可拨打当地的95598客户服务电话24小时受理业务范围:
(1) 故障报修、
(2) 信息查询、
(3) 用电业务咨询、
(4) 投诉、
(5) 举报
Ⅷ 电力部门事故应急抢修电话号码是多少
电力部门抢修电话:95598
95598客户服务热线是集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断服务,主要提供服务包括:
1、故障报修;
2、电费查询;
3、用电业务咨询;
4、投诉;
5、举报及建议等。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
(8)电力维修应该打什么电话号码扩展阅读:
南方电网承诺拨打95598后,到达现场的时间最快是45分钟,具体如下:
中国南方电网公司供电服务承诺
一、城市地区供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于98%;农村地区供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率不低于94%。
二、计划停电、计划限电提前通知或公告。
三、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时公开电价、收费标准。
四、故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。
五、供电方案答复期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过5个工作日,高压单电源不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
六、装表接电期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过3个工作日,高压客户不超过5个工作日。
七、欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
八、客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟。
九、95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报,20秒接通率超过90%。
十、受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复客户处理意见。
用电客户的义务:
1、应遵守《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》等法律、法规及国家电力行政规章的规定;
2、应采取有效措施,做好安全用电、节约用电、计划用电工作;
3、应按时交付电费;
4、应履行《供用电合同》协商确定的各项义务。
Ⅸ 如果电表坏了该打什么电话
无论什么情况,只要是用电出了问题,直接拨打95598电力24小时服务热线咨询即可。
供电公司的专业人士会帮你分析和查找故障原因,并解决你的问题。
拓展资料
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。
公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业,2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。 2018 年6月20日,世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。国家电网以4065.69亿元的品牌价值荣登本年度最具价值品牌榜首。2018年上半年,发明专利授权量1242件,全国排名第四。 2018年《财富》世界500强排行榜第2名。
资料来源:网络:国家电网有限公司