监控中心维修响应时间

① 视频监控系统的日常维护

你好，视频监控系统的日常维护主要从七个方面进行：
1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度， 防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20 ℃～+60℃，相对湿度应在10%～100%;室内温度应控制在+5℃～+35℃，相对湿度应控制在10%～80%，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
2、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
4、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
5、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
6、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
7、每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连 通性、稳定性及带宽的利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查， 并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化;协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
8、提供每月一次的定期信息服务：每月*个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。资料是参考的讯维，希望可以帮到你。

② 好多监控坏了，现需要向上级领导写个申请维修的报告，该怎么写啊！！

关于维修监控系统的报告（居中）
XXXXX（上报单位或主管人员，如：XXX局长。左顶头）
（左空2格）我局监控系统（具体发生故障的摄像头、硬盘录像机或其他附属设备名称及故障原因，如XXX通道摄像头无图像传输、XX号或具体地点硬盘录像机不能正常存储录像，等），需要更换、维修，需要资金约XXXX元。
请批示（向下、右至合适行间距）
（此处留批示位置）

（合适行间距） xxx部门或申请人
年月日（于整行长度后空2格）

③ 有考核视频监控系统运维商工作效率的办法吗（如：摄像头故障维修及时性等）

这样啊！我来比较幸运。呵呵。
我们这源里也搞运维，是平安城市的摄像机。用的一套叫“东润视频监控系统运行保障系统”。
它可以在第一时间发现有故障的摄像机，就连故障原因和维修建议都很清楚的知道。它派发工单后，我在一个智能手机上，用GIS电子地图的导航，很快的找到摄像机的位置。维修完毕，还可以用手机上传维修过程信息，太方便了！
每个月，我们都可以统计出维修的摄像机的故障时长和维修时长，对摄像机的维修情况一目了然。
记得给分啊！

④ 监控维修维保一般多少钱一年比较合理

根据不同的项目情况收多少钱也不一样，大概维修80--100元一年。
1、每个摄像点的维护费（包括检测、安装和辅料），市内收费80元/点，郊区100元/点，其它配件和设备的更换和维修费另计。两个点以上每点优惠20元。
2、 摄像点的移位。市内100元/点，郊区150元/点，10米之内免费送线；超10米以上，线材另计。超50米以上，每米人工加收3元，线材另计。
3、 监控主机的维护，单监控软件问题，每次收费市内100元，郊区150元；若整机系统须重装，每次收费市内200元，郊区250元，同类问题保一个月，病毒引起不保。
4、 更换设备和零配件，须次日重装的，每次加收市内20元/次，市外40元/次。
5、 响应时间，自接到电话确认后，24小时内到达，但我司不提供替用设备。
6、 所有收费，完工后收现金（收据为我司正式收据），发票需另加税点。

按项目造价的百分比收费
很多的项目做完后，维保也会交给之前施工队或公司，对于项目造价很清楚的话，也可以按照造价的百分比来收维保，这种方式最为合理，因为设备价格不同，它的维护难度也是不同的，
固定的价格维保方式难免会有一定的局限性，例如有的监控项目会有造价较贵的摄像机、或者人脸识别服务器以其它特殊的设备等等，那么是很难准确收取固定的维保费用，这个时候按项目造价的百分比收取维保是比较合适的。
系统收费标准：
安防设施维修技术服务费按系统总投资额分档累加计收：
50万元及以内的，年度维保服务费为6%-8%;
50万以上100万以内，年度维保服务费为4%-5%；
100万元以上至300万元的为3%-5%；
300万元以上至600万元的为3%左右；
600万元以上的为1%-2%。
系统维修按年收服务费不限维修次数。
以上的维护收费，主要是提供参考，具体需要根据项目大小、地域、新旧而定。

拓展资料：目前收费方式主要有三种：
1.按次收取，每次维修完成后收费，并且承担一定时间的免费保修期；
2.按阶段收取，也就是按年按月收费，保证设备或系统的正常工作，每一阶段收取一定费用；
3.按项目造价的百分比收费。

⑤ 监控常见故障如何检测维修

个人用监控一般复检查这制几点：
1、检查摄像机上电后电源指示等是否正常。
2、检查摄像机电源功率与电压是否相符。
3、摄像机是否有视频输出、视频线缆与BNC头有无虚焊现象。
4、如监控中心使用视频采集卡方式，检查采集卡通道是否正常。
希望可以帮到你，有问题联系。

⑥ 投标人售后服务响应时间什么意思

投标人售后服务响应时间这个指的是你投标时写的提供售后服务的时间。比如说招标专人采购属了你的产品或服务，完工后坏了需要修，那么招标人通知你维修后，你们什么时间到场维修。这段从招标人通知到你开始维修时间间隔，就是你们的售后服务响应时间。

投标时这段时间一般会写24小时内响应。

(6)监控中心维修响应时间扩展阅读：

投标人应符合的其他条件。招标文件对投标人的资格条件有规定的，投标人应当符合该规定的条件。此外，根据《国家基本建设大中型项目实行招标投标的暂行规定》中规定的条件，参加建设项目主体工程的设计、建筑安装和监理以及主要设备、材料供应等投标单位，必须具备下列条件：

（1）具有招标条件要求的资质证书，并为独立的法人实体；

（2）承担过类似建设项目的相关工作，并有良好的工作业绩和履约记录；

（3）财产状况良好，没有财产被接管、破产或者其他关、停、并、转状态；

（4）在近三年没有参与骗取合同以及其他经济方面的严重违法行为；

（5）近几年有较好的安全记录，投标当年内没有发生重大质量、特大安全事故。

⑦ 监控系统设备维修注意事项有哪些问题

系统维护中的一般注意事项UPS监控系统是指对UPS本身的运行状态进行监测、管理，并对以回UPS为中心动力环答境监控系统，进行监测、管理、控制的一套全面的UPS安全管理系统。

在对弱电系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

（1）防潮、防尘、防腐

对于弱电系统的各种设备来说，由于大多数设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，

⑧ 安防监控系统方案售后服务部分如何写

长沙冠维电子器材有限公司提供：
售后服务
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
1、保修承诺
1)服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为一年。
2)服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式 售后服务电话：
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。 24小时服务监督电话：
2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期对各系统的运行情况进行巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在1个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合贵单位管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。

⑨ 监控应用程序 被调用了多少次，响应时间，统计数据，用什么软件

Wireshar这个软件你可以看一下，很清晰很详细的，我以前就用的这个，当初学http协议的时候就是通过这个来监测数据的