A. 有些人说苏宁易购的售后服务很差,怎么办
苏宁易购的售后简直不叫售后,我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机,贴屏保的时候才发现有很小的2个洞,要求换货,对方说要寄回去检测,寄回去后,对方称检测不通过并且激活过,不给换货,72小时内会寄给我(开机状态下根本看不到洞,贴屏保的时候仔细看才看到,开始以为是灰尘,怎么擦也擦不掉,后来才发现是2个小洞)
结果一拖再拖,除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我,中途没有任何人主动联系我处理,向淘宝客服反应,说的24小时会有专人联系我,也没有人联系过我,后来说72小时寄给我,也没有寄给我,并且客服总是1、2个小时才回消息,回了消息也解决不了问题,总说会有人联系我,但到最后,也没有人联系过我,售后问题前前后后处理了大半个月,拖了好长时间,真的是叫天天不应,叫地地不灵。
并且收到寄回的手机后,手机屏幕新增好多划痕,他们也不处理,从头到尾也不会有人理你,就是你爱咋咋滴,其实手机问题不算严重,不影响正常使用,但是他们整个处理售后的态度很让人气愤,是我网购以来遇到最差的服务,比一个普通C店还要差,我发朋友圈还有好多朋友有共鸣,原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历
建议电器之类的千万不要在苏宁买,谁买谁倒霉,买的时候没事,一但有售后问题,你就别想他们能主动给你处理。
B. 苏宁电器售后维修服务怎么样
本人很负责任告诉你,请你三思,本人就是在苏宁工作,如果你的电脑有问题,起码等十多天苏宁才给你弄下来,如果没货,那你可以等一个月
C. 南京中央商场旁的苏宁2楼有个维修手机和电脑的地方,说是三星维修点,可靠吗
不可靠,还是去三星的客服进行维修吧
D. 关于苏宁易购的售后服务
相对于其他的网站来说多了一条渠道。而且苏宁易购最大的优势就是可以为消费者提供实体店保修的服务。我不知道大家有没有在网上买过电器。买之前说的好好的什么保这个保那个,其实一出问题,网站和企业相互推诿责任。弄得我们保修无门。苏宁易购就不会有这样的问题,因为如果?他家的东西可以直接到实体店保修~所以!哼哼!不怕!
E. 在苏宁买的电器,售后维修找谁
售后你可以直接联系苏宁售后客服,客服会给你处理,如果处理不了会给你电器厂家的售后。根据你购买日期或者发票来决定是否免费维修。
F. 苏宁上门维修有上门费用吗
据我所知,电脑商品在保修期内(一般是1年),硬件出了问题由厂家派回人到家里进行维修诊断答。软件出了问题的话是由苏宁售后人员到家里进行维修或是顾客直接拿着机箱到苏宁店里维修,免费的。
如果出了保修期,确实是要交上门费的(维修费,换件费另单算)。
科技市场的上门费是50元,苏宁要40吗?那你让他给你出具个文件之类的难为难为他吧~
如果没出保修期就要上门费,直接12315打过去
G. 苏宁电器维修服务中心电话
摘要 400 836 5365
H. 在苏宁买的手机售后维修找谁
首先你买的什么牌子的手机,可以直接去找卖手机店面的营业员,他们会告诉你售后维修站点在哪
I. 国美苏宁哪个售后安装维修更靠谱
就以空调为例,就这几年天猫,苏宁,专卖店都买过,根据我个人购买的经验,苏宁的售后回是最差答的。国美,京东都没买过不知道。
专卖店
2016年夏,二线城市 ,格力专卖店购买空调一台,售后安装都很满意,有电话回访。
工贸
2017年五一,二线城市, 工贸购买美的一台,售后安装还不错,五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号,但价格恢复后再也买不到了,各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏,准一线省会城市,在天猫上购买的空调包括燃气灶等,因为装修没到位,推迟了近2个月才能安装,与天猫售后沟通非常满意,后来都是品牌自己的人来安装的,而且安装后都有主动的电话回访调查,询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018,准一线省会城市,苏宁,美的空调一台,TCL电视一台,安装不到位,售后服务稀烂,根本没有电话回访,负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球,最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。
总结
天猫 品牌专卖(美的 格力)售后有电话回访,能追责,服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄,没有电话回访,无法有效投诉,服务差。