Ⅰ 科沃斯智能扫地机器人什么地方有维修点
扫地机器人充无电,换个新电池用了几次又充无电
Ⅱ 科沃斯扫地机器人扫地时间越来越短,要换电池吗
一年修两次缓冲器故障,过保第二个月,语音提示地宝充电失败,请检查地宝是否通电;红灯一直闪,维修说是电池问题。一贯的国货精品的风格。
Ⅲ 科沃斯扫地机器人维修电话
Ⅳ 科沃斯机器人一年售后不管了,请问我怎么办,应该在哪投诉
科沃斯售后行为恶劣,我17年8月买2台,一台在保修期内坏了,正常送保,另一内台刚过保修期容20多天也坏了,坏了就坏了吧,问售后客服大概多少钱,说电池坏了比较贵,其它地方出问题最多60元到顶,我搞车载播放器的,检查了电池是没问题,就报给了售后客服,安排自费快递到成都维修,结果呢,被讹诈的让你愤怒无比:说电池和主板都坏了,电池和主板检测费各20元,电池310元,主板370元,总计720元,加上运费近800元,天哪,我在京东当时买新的也才799.00元,现在该型号价格才688元,再找售后客服问怎么回事?她说会将情况上报给相关部门调查,天天打电话都以上报调查回复你,没有任何人回复你...除了售后电话,你再也寻不到科沃斯的踪迹....表面光鲜,股价也高,其实就一无耻的公司....!
Ⅳ 科沃斯机器人没有售后,客服说需要寄回去才能修,没有维修人员上门
搜一下:科沃斯机器人没有售后,客服说需要寄回去才能修,没有维修人员上门
Ⅵ 科沃斯扫地机器人售后服务电话
科沃斯扫地机器人售后服务电话是400-886-8888(服务时间:周一至周日 9:00-20:0)。
一、保修期限
本保修政策为2019年1月1日最新售后服务政策 。
二、保修期的计算
1、保修期内、外的确定以顾客购机发票的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
2、电商、电视购物等涉及快递发货的平台,购机的保修期,按购买日期(即付款时间)顺延15日开始计算。
3、如顾客遗失发票或相关的保修凭证,则以机器底部铭牌的生产日期后延三个月开始计算。
4、在三包有效期内消费者凭发票(或复印件)及三包凭证办理换货的,保修期以换货日期重新开始计算。
(6)绍兴科沃斯维修点扩展阅读
科沃斯扫地机器人退换货政策。
一、七天无理由退货
用户购买产品7日内(自用户收到产品之日起计算,含7日),在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售前提下,可无理由退货。无理由运费由用户自行承担。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。
二、十五天无理由换货
用户购买产品15日内(自用户收到产品之日起计算,含15日),在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售前提下,可无理由换货。无理由换货运费由用户自行承担。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,用户可选择换货同型号同规格的产品或者修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。
产品在三包有效期内,因缺少零配件,自送修之日起超过45天未修好的,由服务网点在修理状况中注明免费为用户调换同型号同规格产品。产品在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,顾客不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,科沃斯予以退货。
Ⅶ 科沃斯扫地机器人太垃圾,售后太差。
2018年5月份买的DJ35这款扫地机器人,使用到2019年10月份开始出现了无法充电的问题从此我踏上了漫漫修机旅途。
科沃斯扫地机器人,后期维修颜值就是噩梦,机器买到家一年多,正常充电了。
因为给老家的老人买的机器在东北,报了厂家维修竟然在当地没有维修点,坑呀!需要邮寄到其他城市。支付了高额的顺丰快递费用,将机器快递到了北京。联系了科沃斯给我指派到指定的“合作维修网点”。这里才发现科沃斯根本没有自己的维修点,都是第三方合作维修。2019.11.3我将器拿到了维修点,维修点竟然挂着的是“九阳维修”。经检测其他完好,只是电池不能用了。其他部件无任何异常都完好,付费350元更换了电池。维修人员说修好了。11.3所以当天快递配送回了老家,在测试扫地15分左右显示没电了,返回充电桩后连续充电8小时仍然显示“非正常”充电。无奈之下又报了官方客服,得出的结论就是邮寄到哈尔滨的维修点再次进行维修,一天后哈尔滨维修点给的回复说“防撞击回弹”的地方坏了。明明是电池不能正常充电。然后问我修不修,我产生了疑问,第一次检测除了电池什么问题都没,那是我看着检测的。现在邮寄到哈尔滨,没有看着检测就又出现新问题,而且距离第一次修理检测时间不足5天时间。中间没有使用过,就有新的地方坏了,修理“防撞回弹”又另需要80元维修费。
北京维修来回快递费100元,更换电池350元,哈尔滨维修费用是80元。总计530元。
这个扫地机器人总价是:1699元
现在因这个机器产生的维修费用已经相当于 机器总价的1/3了。而我更不确定哈尔滨维修点寄回的机器是否能够正常工作,如不能可能还会有其他维修费用产生。
这个品牌的售后太垃圾了,真的真心希望大家不要买,
他们是一步步套取消费者的钱财,增加你无尽的烦恼。
Ⅷ 科沃斯坏了去哪里修
摘要 您好,我是您的咨询师,正在为您整理答案,请稍等
Ⅸ 科沃斯扫地机用了不到5次就坏了,一直原地转圈,网上看了别人的遭遇,担心寄回去修更坑,怎么修好
这种东西没有必要的电路资料很难自己修好,还是发给厂家指定的特约维修站比较靠谱。
Ⅹ 科沃斯扫地机器人维修费为什么这么坑
维修费用比较高的话,建议去工商局去投诉扫地机器人其实并不实用,用它扫地的话很浪费电量,而且会发出噪音,人为扫地一下就比较好了。