可以起诉,厂家必输,但得不偿失;可以投诉,但所有投诉都用处不大。
最实际的解决办法就是每天打几个电话到厂家总部售后投诉,直到问题得到彻底解决为止。
⑵ 格兰仕空调投诉电话多少,总部的
所以说!今后千万别买格兰仕的产品了,投诉不好使,想想就知道服务是什么样?
现在2019年8月10日还没有维修好!!
⑶ 格兰仕空调售后被投诉后会怎样
公司认真的话会不再把特约维修站授权给他们,也就是断了他们的财路,不过一般都是有内部关系的,不会将它怎么样。用户最狠的是退货不买它的机器,因此你可以到消协12315投诉要求退货。对付这种情况除了退货没有什么好方法。
⑷ 格兰仕空调维修收费标准
格兰仕品牌空调售后维修安装收费标准
一、产品三包政策
1 包修政策
2016年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修三年。
以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2 非格兰仕签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6 处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
3 包退政策
3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
3.2 对退机折旧费规定
3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策
1 免费安装范围
格兰仕电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格兰仕电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
1.1需加长连接管;
1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;
1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
1.5安装铁架等所有材料费。
1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。
2 下列情况实行收费安装:
2.1安装窗式空调器;
2.2移动空调钻排气口洞;
2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
格兰仕空调安装的收费标准一般费用分类有以下几种,价格仅供参考,根据各地消费水平波动上下:
1、加长铜管一般多少钱。 空调型号为1P、1.5P、2P-2.5P、3P、5P的,收费标准分别为80元、90元、105元、120元、 160元。
2、拆机、移机、装机费用。移机:挂机180-200元/套;2P-2.5P柜机280-300元/套;3P-5P柜 机400-450元/套;10P柜机1000元/套 (事先协商收费标准是否含运费)。拆机:只拆机的按移机费用的40%收费。装机:只装机的按移机费用的60%收费。以上价格来源于网络,仅供参考,具体价格以购买时为准。
⑸ 格兰仕空调自动开关机什么原因怎么维修
1、查看空调遥控器上的定时开关选项是否处于开启状态,若是,则把它调至关闭状态。或者看遥控器上是否处于睡眠模式,它会在温度达到所调的温度时自动开关机,把这种模式转换成普通模式就可以了。
2、如果以上的方法都尝试过了,但仍然不能解决问题,那么要查看一下是不是手动开关的问题,建议看一下空调的应急开关(手动开关),(有的在内机的面板上、有的需要打开内机面板才能看见),把电源拔下来,用手来回的抠抠它,可能是它不复位造成的。
3、还可能是由于空调线的插销与插座之间接触不良造成的,可以试着把空调开关拔下来,插在别的插销上试试,看是否还会出现自动开关机的情况。
4、空调自动关机还有种可能是电网电压造成的:
因为空调都设有过欠压自动保护功能,所以当电网电压不稳定超出允许范围时就会自动停机。如果电网经常这样,就不能使用空调了。
只能找供电部门解决。要加装稳压器也不现实,能带动空调的稳压器价格很高(要5-10千伏安的),另外稳压器本身也有自己的适应范围,电网波动太大时,它也调不过来,从而出现了空调自动开关机的情况。
(5)池州格兰仕空调维修点扩展阅读:
格兰仕空调常见故障代码:
E1:压缩机电流过大,压缩机过热、排气温度高、模块保护,应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包是否短路。
E2:室内蒸发器防冻保护。
E3:室内温度感温头短路或开路。
E4:室内蒸发器管温感温头短路或开路。
E5:室内外通信故障。
F6或FF 06:表示PG电机故障。
F7或FF 07:表示室温传感器故障。
F8或FF 08:表示室内管温传感器故障。
F9或FF 09:表示室外管温传感器故障。
⑹ 上海格兰仕空调维修的电话是多少呀我家的柜机不制冷了,急寻上海格兰仕空调售后服务电话
拨个114查撒~~
⑺ 格兰仕空调售后服务电话
格兰仕空调全国统一客服电话:4008-300-888
⑻ 格兰仕空调
质量一般,我今年夏天买的,用了一次就坏了。厂家还推脱责任,不给保修。
报修后,服务态度极差,接线员很没有耐心,普通话极差!
垃圾格兰仕
⑼ 格兰仕空调维修收费标准
一、安装及辅材收费标准
收费项目 收费标准 收费说明
非免费项目的收费标准 加长连接管 挂机90元/米
柜机120元/米 ①收费中已包含应加长部分的高低压管路、保温管、连接线、包扎带焊接以及补加冷媒等费用;
②加长连接管不足1米,按实际使用长度收取;
③如果用户自备铜管,收取20元/米人工费。
外机支架费 匹数 普通支架 不锈钢支架 ①外机安装支架费用包含膨胀螺栓、支架连接螺丝费用,若墙体有保温层使用超过15CM的加长膨胀螺栓加收5元/个;
②特殊定制支架按照实际制作费用收取。
1-1.5P 40 80
2-3P 60 120
5P 80 160
加长内机排水管 10元/米 按客户要求加长。(PVC材质)
漏电保护开关 100元/个 国家规定,2P及以上空调,由于功率较大,均不带电源插头,为确保安全,需购买符合国家安全标准的漏电保护开关,并由具有电工资格的人员安装。
加长电源线 匹数 1-1.5P 2-3P 5P 内机安装位置原因,需要单独加长电源电缆连接线的按以上标准收取。
标准 10元/米 25元/米 30元/米
安装难度费 1、4层以下(不含4层)室外安装免收高处难度费。
2、4层至10层室外高处安装作业,收取安装难度费100元/套;
3、10层以上从楼顶通过吊绳、吊板等方式安装,收取安装难度费200元/套。 ①室外机在室内安装、阳台内安装不属于室外高处作业范围;
②国家相关法规规定,凡在坠落高度基准面2M及以上有可能坠落的高处进行的作业都称为高处作业,高处作业属于特种作业范畴,具有一定风险性,需持有《特种作业操作证》,可按标准收取高处作业难度费;
③根据实际安装需要,租赁高空作业设备的,由用户自行解决。
打墙孔 1、普通砖墙冲击钻非一次性成孔免费;
2、普通砖墙水钻一次性成孔50元/个;
3、钢筋混凝土墙水钻一次性成孔80元/个;
4、新疆地区钢筋混凝土墙打孔收费为150元/个。 ①房屋建造时,没有预留空调连接管过墙孔,需要打孔;
②其他特殊墙体如:玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质,需用户自行联系专业人员处理。
拆装防盗网 为保证空调可以正常出入窗户,请客户提前联系专业人员拆除防盗网,如安装人员具备拆装能力,可协商收费处理。