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移动宽带无人维修我要投诉电话

发布时间:2021-11-13 12:58:32

❶ 移动宽带坏了打电话没人修怎么投诉

一、致电电信客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的。


二、向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备。

三、如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。

❷ 移动宽带投诉电话哪个管用从7月29日我的电视不能看之今已打了5次电话直到现无人上门维修怎么办

❸ 移动宽带网络断了几天,打维修电话没人管,打客服电话只是敷衍了事,谁知道咸阳移动投诉电话,我要投诉!

移动的你直接打10086投诉,他保证对你客客气气的帮你解决

❹ 移动宽带报修没人处理怎么投诉

❺ 移动宽带无人修有无举报电话

移动宽带报修拨打10086,一般在两天内就会解决,如果不解决,可以继续拨打10086,按语音找到投诉,进入,再投诉一下,两天内肯定解决。

❻ 我用的移动宽带没网了,打修宽带的电话又没人接,可以打10086投诉吗,投诉有用吗

直接打电话10086报修,不用打宽带电话

❼ 移动宽带坏了,没人来修,,打什么电话投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

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