『壹』 威能的售后怎么样
威能壁挂炉的售后服务是各地直属自营的服务中心在做,厂家保修,一专般的壁挂炉品牌还是很少敢属这么承诺的,所以个人感觉威能的售后服务还是挺靠谱的。用户有故障的时候拨打免费电话报修,根据不同的区域分派给不同的售后服务中心处理。我家的锅炉上次出问题,打电话很快就有专业维修人上门,服务态度也很好。另外你还可以关注“威能服务”的新浪微博,平时有什么疑问可以在上面提出,会有人帮你解答的。
『贰』 长沙威能锅炉售后服务电话号码是多少 官方壁挂炉维修点
威能壁挂炉如何保养?1、清洗,不要随意更改拆卸主烟道,在烟道上随意挂衣物版,会降低空气的流权通性,影响热量散开。内部清洁的话,在加热过程中可能会导致管道的内部产生水锈,需要定时清洁,不然积累到一定的程度,会影响排水和加热的效果,影响正常使用。2、维护,若长期不使用壁挂炉,可以将连通壁挂炉的水阀门,燃气阀门和电源关闭,不要给它运行的可能。
『叁』 长沙威能壁挂炉售后服务电话 官方维修点
长沙威能壁挂炉维修服务热线是400----6818-----869
燃气壁挂炉故障维修遇到故障现象及排除方法:
一、压力不足故障
故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.
故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.
燃气壁挂炉故障维修的解决办法:1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.
二、管道缺水故障
1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.
解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.
(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.
故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.
三、燃气壁挂炉故障维修的解决方法
1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.
2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.
3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.
4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按。
5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。
四、燃气壁挂炉的安全事项
1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管,锅炉工作时由外管吸入新鲜空气,内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h,所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时,必须将烟管的吸、排口伸出窗外,不得将其封在室内或是使用单芯管,否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回,造成燃烧时供氧不足,极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象,给生命财产安全留下隐患。
2、壁挂炉在工作时,底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高,严禁触摸,以免烫伤。
注意:烟管的拆装最好由专业人员操作,以避免烟管接口处密封不严,引发事故。
冬季防冻
锅炉可以长期通电,特别是冬季,如果锅炉或暖气内已经充水,必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气,以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏,各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能,具体操作方法请参照说明书。
注意:在设置防冻功能后,必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一,设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况,确保万无一失。
『肆』 长沙威能壁挂炉售后服务电话 官方热水器维修点
长沙全市统一报修的威能壁挂炉服务电话,(0731)......8218.....6624厂家维修点常见故障燃气热水器电机不启动,不点火,
长沙威能壁挂炉维修0731……8218……6624
(1) 插上电源,如无操作器机器就会自动点火;如有操作器,需要再对操作器进行操作。
(2) 操作器在机器上电以后会进行自检,显示自检符号、温度范围及时钟,此时可以进行北京时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音,同时电源指示灯(红)亮。若需要立即加热请再按下即时加热开关,壁挂炉会马上点火,机器内会听到"啪啪啪"的点火声音,点火成功后,LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁,机器进入正常燃烧阶段;若在定时加热状态,机器会在设定的时间内自动开机。由于机器具有记忆功能,再次使用时机器会记下上次的使用状态,提前进入状态。
注:初次使用时,由于燃气管内残留空气,第一次可能点火失败,机器会在约1分钟内再次点火,此点火可进行四次,若四次仍不成功,请关掉按键开关后再次重新按下按键开关,让壁挂炉再次点火,直到点火成功。
(3) 当热水器的热水达到您设定的温度,机器会自动停止燃烧,同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失,温度区间显示最高温度,提示您可以使用热水。
注意:当您设定的热水温度在45度范围以上时,由于此时热水温度较高,不适合人洗澡的正常温度,为防止烫伤,在使用时,必须用混水阀混入冷水,先用手感觉一下,合适后方可淋浴!
一:在正常加热下突然跳闸原因
二:热水器指示灯一直不灭:处理:重新安装温控器,使感温平面接触。
三:无保温功能,一直加热下去,直到跳闸:原因:温控器动作温度过高或已烧融短路处理:更换温控器。
四:加热时间过长1:热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理:把功率转换开关旋到最大功率档;电热管坏处理:更换电热管。
五:一直处于保温状态,不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理:更换温控器热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:
由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器,
在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴出水珠处理:关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,
使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。
『伍』 长沙史密斯热水器维修电话
史密斯热水器维修厂家维修点0731--8441^3148
只要用户一个电话0731-8441^3148便可以让您足不出户,上门竭诚为您服务!在这里您能查询到生活中产品需要维护和保养方面的知识。
长沙史密斯水器厂家维修点0731-8441^3148
维修不点火,打不着火,熄火,不加热,灯不亮,不通电,不显示,按键失灵,不出热水,显示故障代码,漏电,跳闸等故障-清洗、移机、安装24小时报修热线:0731-8441^3148
史密斯热水器用压电陶瓷点火的热水器,点不着火的故障, 一般有以下几个方面:
①胶管受挤压或堵塞,气阀、喷嘴或送气管被脏物堵塞。这时用打火机也点不着。
②放电针与支架间的距离不合适
③引火喷嘴的位置不合适。
④支架内喷火通道堵塞o
⑤高压导线与陶瓷体(放电点火针)接触不良。
⑥压电陶瓷失效或被撞烂。
⑦支架极板及放电针上有油污。
⑧放电针修后气阀内阀芯与阀体位置放错。
⑨压电陶瓷的触发弹簧失去弹性,冲击力量不强;
⑩引火支架通道太窄,出口太小,气流速度偏大,引火未能正好喷到燃烧器的焰口。
史密斯燃气热水器用高压脉冲点火,点不着火的故障一般可从以下几个方面分析:
点着火后熄火,
燃气热水器是水控的,有最低水流量要求,该要求没有满足,热水器无法释放燃气和开启点火器,无法使用。
建议查一下热水龙头出水情况,较小的话可能是水流量不足引起的问题。
冷水正常,热水出水小,要考虑一下,为什么原来热水大,现在热水小,原因是水垢沉积原来越多,堵塞管路的问题,水流量不满足条件,热水器不能点火。
燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大.既然点火器工作正常, 就更加可以确定了.
建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题。
燃气热水器看起很神秘,相信各位定会感谢我的。
水阀水阀就是自来水入口上面那个方形的用铜制成的部件。里面有顶片和皮膜(顶片:白色,圆形比皮膜约小;皮膜:一种胶质的东西,黑色、圆形)
控制器(也有人称之为“脉冲”的东东)它在热水器里面主要是通电后产生高压打火,是热水器里面最重要的一个部件。在全自动热水器中,如果没有它热水器将完全不能使用,哪怕是你用打火机直接点,都是不可能的!
电磁阀通电后产生磁场,利用磁场产生的磁性打开电磁阀下方的胶垫,使燃气能够顺利的进入主燃烧器。若出现故障(失去磁性)热水器只出现啪啪啪的打火声,而热水器却无法燃烧。
微动开关在水阀和气阀中间的那个黑色的小方块,上面有三根细小的电线,侧边还有一小长块钢片,当打开自来水的时候,小钢片会自动离开小方块,那个小黑方块就是微动开关(既然是开关,它的作用就不用我说了哈)。
燃气热水器的工作原理:
当我们将水打开进入热水器的“水阀”的时候,皮膜由于受到水的压力而向顶片传递压力,顶片上面的弹簧在压力传递过程中打开微动开关使控制器和电磁阀得到供电而开始工作。从而实现了热水器的安全点火过程。
由此我们就不难看出,其实不论哪一个部件出现故障都将影响到热水器的正常工作。所以当热水器出现故障后,我们就一步一步挨到检查,点都莫急哈。
检查的第一步:
首先看电源部分
若电源部分出现故障其表现在打开水后,热水器无高压打火,听不到“啪啪”的打火声。那么就有可能是:
1、电磁电量用尽或者电源线松动、脱落等(我们垫江粮食多,喂的老鼠大,所以它们没事的时候总喜欢啃电线耍,很多时候热水器打不着火其实都是那家伙惹的祸);
2、微动开关坏掉(用不着去修理,直接换一个也就几元钱的事情)。
水阀部分
严格上说,热水器的水阀通常都不会出现故障,除非你热水器使用了N年。对水阀的检查主要是打开热水器的进水,看“微动开关”是否张开,如果能够正常张开、关闭,就说明水阀是没有问题的,反之,则必须更换!通常水阀是出现故障后,都伴有漏水现象。
打开水阀(共四颗螺丝),如果“顶片”没有穿孔或者破裂,那你就无须检查了,直接换掉“皮膜”就是了,那玩意价格便宜,但维修人员要价特高。嘿嘿!
其次是控制器
若它出现故障将无高压打火,检查的方法是:用手直接去搬动微动开关(或者用线直接连接微动开关的两侧电线)看能不能打火,能打火则控制器是好的,不能打火就得更换控制器。
然后是电磁阀
当电磁阀出现故障后就只能看到高压打火而热水器无法燃烧,在热水器中也是最容易坏的一个部件,维修时最好更换掉此部件,因为很多维修人员都会采取一些更方便的措施直接抠掉电磁阀后面的胶皮,这样维修到是方便(不需要任何费用)但带来的后果是,当水进入热水器后控制还没来得及产生高压燃气就直接进入了燃烧器在水箱中存积下来,一旦控制器打火就引起爆燃(我将它称之为“放炮”)轻则发出“砰”的响声,重则引发热水器;再则是去掉胶皮后气密性降低容易产生煤气外泄而带来意外事故。
希望我的回答能对你们在使用热水器的过程中有所帮助.
『陆』 热水器维修热线电话多少
你家热水器出故障,建议你打电话联系厂家售后服务,让他派人来修理,请采纳。
『柒』 维修热水器上面维修电话有吗
他们有没有没有电话?没有的呀,快找客服啊,看你买的是什么牌子的任何?然后上面有客服电话打一下
『捌』 长沙万和热水器售后服务电话是多少
热水器有故障的话,建议拨打万和全国服务热线报修;在产品说明书或产品机身上都写有万和全国服务热线的,也可以上万和官方网站查看。
『玖』 威能壁挂炉维修中心电话是多少
威能全国售后唯一指来定自服务热线(7x24小时):400-700-1890。
威能已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络,并面向全国用户推出24小时可拨打400-700-1890电话的服务。
威能壁挂炉应定期清洗,好处在于:
1、增加壁挂炉运行的安全性,通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试,能及时有效地发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。
2、可以延长壁挂炉的使用寿命。通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷,从而使锅炉运转更加顺畅,延长了其使用寿命。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养,能延长设备的使用寿命3-5年。