① 三星售后服务网点支持三星手机验机吗
由于市场来产品混杂,单凭外源观、序列号、IMEI号,标识是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。如果要验证您购买的三星手机,请携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心确认手机是否可以包修,如可以,证明是正品,这个是最好也是最为准确的方法。
② 三星手机售后服务都包括维修手机哪些部位
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可回以进行退机、换机 、维修。
2.在第答8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
③ 三星手机有哪些售后网点
如果三星手机出现系统及硬件问题,为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件及专业的维修,建议您将手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测机器。
注:由于不同机器出现问题有所区别,如果手机已经过了包修期或不在包修范围内,保外维修可能涉及到费用问题,具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
④ 怎么申请三星手机售后服务点
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官专网-点击右上角售后属服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
⑤ 苏州三星手机维修点在哪里啊
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,三星服务中心具体位置请点击以下链接:回http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您答提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
⑥ 三星手机售后服务情况怎么样
根据三包条例,手机从购买日期计算,1.在7天之内如果出现性能性故障,回可以进行退机、答换机 、维修。2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:1.超过三包有效期的;2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;6.因不可抗力造成损坏的;7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。