㈠ 好多年前买的格兰仕空调,现在突然坏了想找师傅上门维修,有些年头了发票和保修卡都丢了能找售后维修吗
当发票丢失后,可以拨打客服电话询问是否有购买记录,也可以通过三包凭证、供货单、收据等来证明所购物品确实是商家所售,并提出合理的维权要求。
㈡ 格兰仕全国售后维修点怎么查询
可以拨打400-8698-928全国客服售后电话预约维修咨询。全国各点均有维修网点。
服务优势:
1、价钱:收费透明、不乱要价钱。
2、售后:3个月内可售后无忧。
3、维修:原厂配件。
4、速度:快速上门、各区连锁、就近派车。
5、时间:节假日及周六日不休息,24小时上门服务。
格兰仕的优点
1、漂亮的外观:格兰仕首先,它是采用隐藏的部分天花板,所以就是让它装饰和装饰更多,这样就不会对整体造成负面影响美丽。
2、舒适性好:格兰仕如果比传统更舒适,空气湿度明显高于传统,特别是水系统家用,可以说那种舒适感也很高。
3、节能:格兰仕可以随意调节每个房间的温度,如果是用于大型机组可以节省能源。
4、使用寿命长;格兰仕的使用寿命一般可达15年,可以说使用寿命更短。
㈢ 格兰仕空调维修收费标准
一、安装及辅材收费标准
收费项目 收费标准 收费说明
非免费项目的收费标准 加长连接管 挂机90元/米
柜机120元/米 ①收费中已包含应加长部分的高低压管路、保温管、连接线、包扎带焊接以及补加冷媒等费用;
②加长连接管不足1米,按实际使用长度收取;
③如果用户自备铜管,收取20元/米人工费。
外机支架费 匹数 普通支架 不锈钢支架 ①外机安装支架费用包含膨胀螺栓、支架连接螺丝费用,若墙体有保温层使用超过15CM的加长膨胀螺栓加收5元/个;
②特殊定制支架按照实际制作费用收取。
1-1.5P 40 80
2-3P 60 120
5P 80 160
加长内机排水管 10元/米 按客户要求加长。(PVC材质)
漏电保护开关 100元/个 国家规定,2P及以上空调,由于功率较大,均不带电源插头,为确保安全,需购买符合国家安全标准的漏电保护开关,并由具有电工资格的人员安装。
加长电源线 匹数 1-1.5P 2-3P 5P 内机安装位置原因,需要单独加长电源电缆连接线的按以上标准收取。
标准 10元/米 25元/米 30元/米
安装难度费 1、4层以下(不含4层)室外安装免收高处难度费。
2、4层至10层室外高处安装作业,收取安装难度费100元/套;
3、10层以上从楼顶通过吊绳、吊板等方式安装,收取安装难度费200元/套。 ①室外机在室内安装、阳台内安装不属于室外高处作业范围;
②国家相关法规规定,凡在坠落高度基准面2M及以上有可能坠落的高处进行的作业都称为高处作业,高处作业属于特种作业范畴,具有一定风险性,需持有《特种作业操作证》,可按标准收取高处作业难度费;
③根据实际安装需要,租赁高空作业设备的,由用户自行解决。
打墙孔 1、普通砖墙冲击钻非一次性成孔免费;
2、普通砖墙水钻一次性成孔50元/个;
3、钢筋混凝土墙水钻一次性成孔80元/个;
4、新疆地区钢筋混凝土墙打孔收费为150元/个。 ①房屋建造时,没有预留空调连接管过墙孔,需要打孔;
②其他特殊墙体如:玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质,需用户自行联系专业人员处理。
拆装防盗网 为保证空调可以正常出入窗户,请客户提前联系专业人员拆除防盗网,如安装人员具备拆装能力,可协商收费处理。
㈣ 格兰仕空调售后怎么样
真他妈差的要命。我空调坏了5天了售后也没来。打电话要么不接要么正忙还关机。我孩子还没有满月呢,热的满身痱子。邯郸售后真差
㈤ 格兰仕空调维修收费标准
格兰仕品牌空调售后维修安装收费标准
一、产品三包政策
1 包修政策
2016年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修三年。
以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2 非格兰仕签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6 处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
3 包退政策
3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
3.2 对退机折旧费规定
3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策
1 免费安装范围
格兰仕电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格兰仕电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
1.1需加长连接管;
1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;
1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
1.5安装铁架等所有材料费。
1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。
2 下列情况实行收费安装:
2.1安装窗式空调器;
2.2移动空调钻排气口洞;
2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
格兰仕空调安装的收费标准一般费用分类有以下几种,价格仅供参考,根据各地消费水平波动上下:
1、加长铜管一般多少钱。 空调型号为1P、1.5P、2P-2.5P、3P、5P的,收费标准分别为80元、90元、105元、120元、 160元。
2、拆机、移机、装机费用。移机:挂机180-200元/套;2P-2.5P柜机280-300元/套;3P-5P柜 机400-450元/套;10P柜机1000元/套 (事先协商收费标准是否含运费)。拆机:只拆机的按移机费用的40%收费。装机:只装机的按移机费用的60%收费。以上价格来源于网络,仅供参考,具体价格以购买时为准。
㈥ 格兰仕空调坏了,售后不来维修可以起诉吗
可以起诉,厂家必输,但得不偿失;可以投诉,但所有投诉都用处不大。
最实际的解决办法就是每天打几个电话到厂家总部售后投诉,直到问题得到彻底解决为止。
㈦ 格兰仕空调投诉电话多少,总部的
所以说!今后千万别买格兰仕的产品了,投诉不好使,想想就知道服务是什么样?
现在2019年8月10日还没有维修好!!