开福壁挂炉维修服务电话

❶ 长沙威能壁挂炉售后服务电话 官方维修点

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燃气壁挂炉故障维修遇到故障现象及排除方法:

一、压力不足故障

故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.

故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.

燃气壁挂炉故障维修的解决办法:1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.

二、管道缺水故障

1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.

解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.

(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.

故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.

三、燃气壁挂炉故障维修的解决方法

1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.

2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.

3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.

4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按。

5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。

四、燃气壁挂炉的安全事项

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。

冬季防冻

锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。

❷ 武汉威能壁挂炉维修点售后服务电话

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壁挂炉虽然是一种很少出现问题的采暖设备，但是也不并不代表不会出现问题，但其制造工艺比较复杂，有时会出现一些故障，令不少消费者头痛不已。

常见的问题有哪些，又如何解决这些常见的问题呢?
1、供暖水压升高。
这是正常现象，水在密闭的管路里受热膨胀，压力自然会升高，管路水容量越大(房间越大)膨胀的压力越大，设置的温度越高，膨胀的压力越大，但在冷却到室温时，压力应恢复为1.2-1.5bar。
2、冷却后的压力比原来充水的压力低。
壁挂炉有一个自动跑风(排气阀)，在供暖运行时，管路里和暖气片中的空气，会被水带到炉内的排气阀处，空气被自动排出，所以冷却后的压力，比原来充水的压力减少了。经过多次排放并补水后，才能将管路里的空气排尽。注意，不运行时，如果压力还在减少，则可能有滴漏的现象，需要细查。
3、担心壁挂炉的频繁启动，影响寿命。
不必担心，无论进口的还是国产的都在程序中设有3分钟延时和降温延时功能，也就是说，到达设定温度后，必须满足两个条件，壁挂炉才能重新启动：①时间为已停机3分钟以上;②水温降低5℃以上，而且两个条件必须同时满足才能重启。
4、安装温控器后，壁挂炉上的钮或按键起什么作用?
温控器是控制调节室温的，而用多少度的水来加热室温，还是需要壁挂炉上的钮来控制的。
5、关于防冻。
显示雪人表示冬季模式，供暖和卫生热水两个功能都可用。防冻设置为显示小伞，即只供热水的模式，这时壁挂炉不运行，当水温低于4℃时，壁挂炉自动启动将水烧到42℃如此反复(务必接通气、电)。如果你将模式设为“雪人”，则为低温运行，不是防冻。
国产的防冻更为细致：功能钮置热水档，只要通电通气，当水温为9℃以下时，水泵启动，加强水路循环，如果水温继续降低至5℃时，自动点火升温到30℃时停止。
另两个钮随意放置，大家不妨把阳台的窗户打开试试。而且在关机状态，只要通电、通气，在5℃时，也会强制启动以保护壁挂炉。
6、关于壁挂炉供暖费用。
短时间的运行，并不能说明是费还是不费。只有整个供暖季的平均值才有意义。以100平米为例，一个供暖季平均(含洗浴、做饭)每日耗气6-8立方。
7、如何知道房间的保温状况?
例如室内恒温18℃，在室内固定一个温度计。关炉12小时(白天)后温度计降低1-2℃，夜间降低4-5℃，说明保温良好。
8、如何解决洗浴前的冷水?
先计算浪费的水量，洗浴前8-15秒有未经加热的冷水流出即0.16升/秒×15=2.4升，每日开10次为24升，一年浪费的水为8760升即9立方，30多元。
9、壁挂炉的排烟安全性。
壁挂炉的烟管为同心双管，内管为排烟，外管为进空气，并且与密封室连通，而与室内是完全隔绝的。因此排烟和进空气都在室外进行，不会耗费室内空气，安全性是有保障的。近几年所发生的爆炸事故，都是天然气软管漏气所致，尚没有炉子炸了的报道。
10、壁挂炉的卫生热水量变小的原因。
水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。拆下冷水进口的波纹管即可看见。清洗后即可恢复。
11、壁挂炉的供暖有杂音并且热的慢。
可能是壁挂炉的暖气进回水口过滤网被堵，拆开波纹管清洗后即可，或者供暖管路被堵。
12、在清洗过滤网时怎么排水?
炉内供暖水的排法。关闭冷水进水阀，打开充水阀，打开卫生热水的水龙头，炉内的供暖水即可排出。反向操作可以重新充水运行。拧开即可。暖气片的排水，只能利用暖气片的排气口。
13、换装高度超过壁挂炉的暖气片在运行时常有水流声。
只要多次在该暖气片的跑风处放气，然后壁挂炉充水，反复几次即可。
14、室温上不去的原因有如下几点：
1)暖气片的散热量不够，此故障极易发生在更换暖气片的用户家里。将暖气片大改小，使暖气片散发的热量不足以弥补房间的热损失。
2)湿房未干，由于墙体较湿，所含水份需要气化而吸收大量的热，因此室温上不去，烤房约需一周的时间。
3)开开停停，室温未达到平衡，即关机，而前期散发的热量也因户间转热被外界所吸收，因此始终达不到要求的温度。
4)上下左右邻居未供暖，热量的散失较大。

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威能壁挂炉如何保养？1、清洗，不要随意更改拆卸主烟道，在烟道上随意挂衣物版，会降低空气的流权通性，影响热量散开。内部清洁的话，在加热过程中可能会导致管道的内部产生水锈，需要定时清洁，不然积累到一定的程度，会影响排水和加热的效果，影响正常使用。2、维护，若长期不使用壁挂炉，可以将连通壁挂炉的水阀门，燃气阀门和电源关闭，不要给它运行的可能。

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长沙全市统一报修的威能壁挂炉服务电话,(0731)......8218.....6624厂家维修点常见故障燃气热水器电机不启动，不点火，
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(1) 插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作。
（2) 操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音，同时电源指示灯(红)亮。若需要立即加热请再按下即时加热开关，壁挂炉会马上点火，机器内会听到"啪啪啪"的点火声音，点火成功后，LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁，机器进入正常燃烧阶段；若在定时加热状态，机器会在设定的时间内自动开机。由于机器具有记忆功能，再次使用时机器会记下上次的使用状态，提前进入状态。
注：初次使用时，由于燃气管内残留空气，第一次可能点火失败，机器会在约1分钟内再次点火，此点火可进行四次，若四次仍不成功，请关掉按键开关后再次重新按下按键开关，让壁挂炉再次点火，直到点火成功。
（3) 当热水器的热水达到您设定的温度，机器会自动停止燃烧，同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失，温度区间显示最高温度，提示您可以使用热水。
注意：当您设定的热水温度在45度范围以上时，由于此时热水温度较高，不适合人洗澡的正常温度，为防止烫伤，在使用时，必须用混水阀混入冷水，先用手感觉一下，合适后方可淋浴！
一：在正常加热下突然跳闸原因
二：热水器指示灯一直不灭：处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
三：无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
四：加热时间过长1：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管。
五：一直处于保温状态，不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：
由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，
在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，
使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

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壁挂炉的任何外部条件(水、气、电）不具备，任何内部配件出故障最终都表现专为不点火，

你关属于问题的描述过于简单，如果再详细一点或许比较容易确定故障点（比如：风机是否运转，点火针是否放电等）。 如果风机已运转，但点火针不放电（打火），那就要检查风压开关是否闭合或烟管连接有无问题了。

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长时间不使用燃气壁挂炉时，如果关闭电源，每月必须打开锅炉的电源开关，防止水泵生锈

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发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误内动作处理：将温敏开容关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管

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锅炉,电机不启动，不点火，

(1) 插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作。

（2) 操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京 时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音，
同时电源指示灯(红)亮。

若需要立即加热请再按下即时加热开关，

威能壁挂炉子会马上点火，机器内会听到点火声音，

点火成功后，LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁，

机器进入正常燃烧阶段；

若在定时加热状态，机器会在设定的时间内自动开机。

由于机器具有记忆功能，

再次使用时机器会记下上次的使用状态，提前进入状态。

注：初次使用时，由于燃气管内残留空气，

第一次可能点火失败，机器会在约1分钟内再次点火，

此点火可进行四次，若四次仍不成功，

请关掉按键开关后再次重新按下按键开关，让壁挂炉再次点火，直到点火成功。

（3) 当热水器的热水达到您设定的温度，机器会自动停止燃烧，同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失，温度区间显示最高温度，提示您可以使用热水。

注意：当您设定的热水温度在45度范围以上时，

由于此时热水温度较高，不适合人洗澡的正常温度，

为防止烫伤，在使用时，必须用混水阀混入冷水，

先用手感觉一下，合适后方可淋浴！

一：在正常加热下突然跳闸原因

二：热水器指示灯一直不灭：处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

三：无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

四：加热时间过长

1：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）

处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管。

五：一直处于保温状态，不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：

由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，

在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴

出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，

使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，

可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；

2、 从窗口观察组合电极是否有放电现象。

此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

E2： 风压异常或风机故障

1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。

此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；

2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。

此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等。

E3： 防干烧装置动作

1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。

2、当热熔断器组件断开时，程序中断。

此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

E4：感温探头故障

进水、出水温度探头断路或短路。

此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。

壁挂炉故障排除方法:

1、热水器电机不转

2、热水器电机无力

3、风轮卡声音

4、按键失灵

5、热水器倒灌

3、清除污物；

4、调整点火针安装位置；

5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；

壁挂炉故障原因分析:

1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够；

2、气源开关有异物或半堵塞；

3、燃气总掣半打开；

4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够；

5、气种不符；6、水压太高，水稳压系统失效；

壁挂炉维修方法:

1、更换合格的减压阀；

2、清除异物；

3、将总掣全打开；

4、更换气嘴、气管；

5、禁止使用；

6、将进水阀半关闭来降低水压；

五、使用过程中经常熄火

燃气热水器故障原因分析:

1、水压低、水压波动大；

2、室内空气补充不足；

3、电源电压不足或接触不良；

4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；

燃气热水器维修方法:

l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；

2、应重新安装，确保空气补充足够；

3、更换新电源或重新安装；

4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；

六、火焰呈黄焰并有黑烟

热水器故障原因分析:1、燃烧器有污物或其引射管有污物；

2、钢瓶气使用完；

3、室内空气补充不足；

4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；
在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，

使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

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长沙菲斯曼壁挂炉维修服务热线是400----6818-----869
燃气壁挂炉故障维修遇到故障现象及排除方法:

一、压力不足故障

故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.

故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.

燃气壁挂炉故障维修的解决办法:1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.

二、管道缺水故障

1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.

解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.

(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.

故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.

三、燃气壁挂炉故障维修的解决方法

1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.

2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.

3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.

4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按。

5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。

四、燃气壁挂炉的安全事项

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。

冬季防冻

锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。