武汉全市统一阿里斯顿壁挂炉服务电话( 400 )--( 736 )--( 8298 )
厂家维修点常见故障锅炉电机不启动,不点火,
(1) 插上电源,如无操作器机器就会自动点火;如有操作器,需要再对操作器进行操作。
(2) 操作器在机器上电以后会进行自检,显示自检符号、温度范围及时钟,此时可以进行北京时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音,同时电源指示灯(红)亮。
若需要立即加热请再按下即时加热开关,
阿里斯顿壁挂炉子会马上点火,机器内会听到点火声音,点火成功后,LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁,
机器进入正常燃烧阶段;
若在定时加热状态,机器会在设定的时间内自动开机。
由于机器具有记忆功能,
再次使用时机器会记下上次的使用状态,提前进入状态。
注:初次使用时,由于燃气管内残留空气,
第一次可能点火失败,机器会在约1分钟内再次点火,
此点火可进行四次,若四次仍不成功,
请关掉按键开关后再次重新按下按键开关,让壁挂炉再次点火,直到点火成功。
(3) 当热水器的热水达到您设定的温度,机器会自动停止燃烧,同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失,温度区间显示最高温度,提示您可以使用热水。
注意:当您设定的热水温度在45度范围以上时,
由于此时热水温度较高,不适合人洗澡的正常温度,
为防止烫伤,在使用时,必须用混水阀混入冷水,
先用手感觉一下,合适后方可淋浴!
一:在正常加热下突然跳闸原因
二:热水器指示灯一直不灭:处理:重新安装温控器,使感温平面接触。
三:无保温功能,一直加热下去,直到跳闸:原因:温控器动作温度过高或已烧融短路处理:更换温控器。
四:加热时间过长
1:热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理:把功率转换开关旋到最大功率档;电热管坏处理:更换电热管。
五:一直处于保温状态,不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理:更换温控器热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:
由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器,
在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴
出水珠处理:关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,
使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,
可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。
此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区,调节反馈电极高度,检查反馈电极连接线路及接插头;
2、 从窗口观察组合电极是否有放电现象。
此时可检查组合电极放电距离,检测连接处及脉冲发生器。
E2: 风压异常或风机故障
1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时,风压开关动作,程序中断。
此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;
2、当风机出现故障,转速过低或停转,程序中断。
此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等。
E3: 防干烧装置动作
1、当温控器动作断开时,程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障,若温控器因干烧而动作,可自行复位。
2、当热熔断器组件断开时,程序中断。
此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
E4:感温探头故障
进水、出水温度探头断路或短路。
此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。
故障排除方法:
1、热水器电机不转
2、热水器电机无力
3、风轮卡声音
4、按键失灵
5、热水器倒灌
3、清除污物;4、调整点火针安装位置;5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物;
热水器故障原因分析:
1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够;
2、气源开关有异物或半堵塞;3、燃气总掣半打开;
4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够;5、气种不符;6、水压太高,水稳压系统失效;
燃气灶维修方法:
1、更换合格的减压阀;
2、清除异物;
3、将总掣全打开;
4、更换气嘴、气管;
5、禁止使用;
6、将进水阀半关闭来降低水压;
五、使用过程中经常熄火
燃气热水器故障原因分析:
1、水压低、水压波动大;
2、室内空气补充不足;
3、电源电压不足或接触不良;
4、出水量太少、水温太高,过热装置起保护;
燃气热水器维修方法:
l、将水旋扭调到适当位置或小水位置;
2、应重新安装,确保空气补充足够;
3、更换新电源或重新安装;
4、将水旋扭调到适当位置或大水位置;
六、火焰呈黄焰并有黑烟
热水器故障原因分析:1、燃烧器有污物或其引射管有污物;
2、钢瓶气使用完;
3、室内空气补充不足;
4、气种不符;5、气源压力偏高或偏低;
热水器维修方法:1、清除污物、
结碳;2、更换有液化气的钢瓶;
3、应重新安装,确保空气补充足够;
4、禁止使用;5、调整或更换合格的减压阀。
⑵ 阿里斯顿热水器维修电话是多少
网络搜 阿里斯顿客服,直接可以看到
⑶ 北京阿里斯顿壁挂炉售后维修“阿里斯顿官方服务
北京阿里斯顿售后《6623电话9227》
⑷ 阿里斯顿壁挂炉的维修
找厂家问保修的事情
⑸ 阿里斯顿热水器 兰州 售后 维修电话
记者接到一些消费者投诉,声称其购买的阿里斯顿热水器频频出现漏水情况,且得不到及时的售后服务,纷纷对阿里斯顿热水器的质量和售后服务产生质疑。而记者对“阿里斯顿售后服务中心”暗访发现,其只不过是一家非常普通的家电维修回收站,而且这个售后点现在已经没有续约,由此种种可见,上述消费者投诉并非偶然。而作为一知名热水器品牌,阿里斯顿部分负责人士接受记者采访时的答复与态度更让人哑然……
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消费者
阿里斯顿漏水严重
消费者刘女士告诉记者,提起家里的热水器就头疼:“阿里斯顿热水器的质量实在太差了”。据了解,刘女士是在2005年10月购买了阿里斯顿JI100HE-EBT15型号热水器,“当时就是信赖这是个国外的大牌子,又看到广告上说能保修5年才买的”。才使用了一个月遥控器就出现问题,广州售后服务中心的工作人员在维修不好的情况下,竟称“还有两个按钮可以用啊,你就先将就着用吧”。另外,从今年2月开始,这台热水器一直在漏水。为此,她曾多次拨打阿里斯顿售后服务中心热线,电话却从未接通过。
无独有偶,陈先生也来信投诉说,自己于2003年购买的SHCON35SHE1.5的阿里斯顿热水器,内胆如漏水是保修五年,但是今年初已出现漏水情况,广州售后服务中心派人上门鉴定为内胆漏水,收取了40元上门费但问题并没有解决。几天之后,陈先生打电话希望能够得到解决,但却被售后人员以其“在购买时没有开发票只有收据,不予维修。”为由拒绝。
对此,陈先生质疑:“既然没开发票只有收据那为何当时售后服务中心可以送机并上门安装呢?你售后服务中心是凭什么送机给我的?而且安装工单上的发票号也是写我的收据号码,收据上也盖有‘凭随机保修卡由阿里斯顿原厂全国保修’的字样,难道说这是骗人的吗?”
针对消费者所提出的疑问,记者采访了阿里斯顿华南地区市场部经理黄宇亮,但是他对消费者的质疑进行了否定,称“热水器漏水是每个厂家每个品牌都存在的问题,我们并没有从总部获得过‘热水器漏水严重’这样的信息”。
调查
阿里斯顿售后“名存实亡”?
据权威资料显示,目前,我国城市居民家庭热水器拥有率为72.3%,尚未达到饱和状态,每年保持30%的增幅,在未来五年内,热水器的市场需求量将达3500万台。由于热水器产品本身的特殊性,其质量安全问题一直备受关注。
接到消费者对阿里斯顿热水器的质量和售后服务投诉后,记者对阿里斯顿广州售后服务中心进行了暗访。
记者以消费者的身份拨通了阿里斯顿售后中心的电话,当对方得知是内胆漏水,立刻回答“内胆漏水我们修不了,如果有发票并在保修期内,你可以过来调换机子”。随后,记者实地暗访了该售后中心。奇怪的是,该中心门口并没有任何与“广州阿里斯顿售后服务中心”等相关字样,只是一家非常普通的家电维修回收站,整个店面最多只能同时容纳三四个人,令人很难将其与“阿里斯顿”的品牌联系起来。
看来消费者的质疑并非没有道理,这样的一个小门店如何能支撑“阿里斯顿广州售后服务中心”这么大的牌子,它的售后与服务又如何保障?抱着这种疑惑,记者采访了阿里斯顿华南地区售后服务中心负责人郭先生,对方称这个售后点是两年前签约过的阿里斯顿特约维修点,现在已经没有续约了。但是,对于这种已经没有授权的维修点为何还能以“阿里斯顿售后服务中心”来为消费者“服务”一年之久?郭先生称“这属其个人行为,我们也没有办法。”
专家
遭遇“忽悠”型厂家可借助法律
对于热水器等家电的售后,专家认为商家的责任也不可推卸,商家应该在保修期内保持100%的诚信度,按照“谁经销谁负责”的原则直接帮消费者解决产品质量问题。另外如果遭遇“忽悠”型厂家,建议消费者致电消费者权益保护委员会寻求法律和法规的援助。
据了解,根据《消费者权益保护法》的规定:经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
此外消费者值得注意的是,在购买时一定要索要正规的发票并进行妥当保存,以免在维修时发生不必要的纠纷。此外,在事情发生后(如热水器漏水造成墙体、地板受损),消费者应在第一时间通知经销商或制造商,要求对方派人到事发现场进行拍照取证,双方现场确认是由商品引发了问题,具体造成了多少损失,这样在以后的维权过程中就能减少争议
⑹ 阿里斯顿售后维修不保障正常使用
像阿里斯顿这样的售后维修完事要给开维修卡 或者记录卡之类的 如果当时你们没觉得维修成功专 就该投诉属 我觉得你应该继续投诉 去他们售后投诉 如果不受理 或者满意解决 就给报纸 当地新闻曝光 沈阳新北方新闻曝光率极高 所以很多不法商家都不敢猖狂 投诉他们 我支持 好贵的热水器不能给修好吧
⑺ 阿里斯顿南京维修点不要电话,我要投诉他,12345要具体地址
现在南京的12345。消费者协会维权,电话还有可以往上举报,投诉。你可以上网易战直接维权。
⑻ 武汉阿里斯顿壁挂炉售后维修点服务电话
武汉全市统一报修来阿里斯顿燃自气壁挂炉服务电话(027)区号(5123)尾数(8618)
武昌区厂家维修点故障排除方法: (400)...0818....378
使用燃气壁挂锅炉过程中经常熄火(点不着火)
燃气壁挂锅炉故障原因分析:
1、水压低、水压波动大。
2、室内空气补充不足。
3、电源电压不足或接触不良。
加热指示灯亮,但不能加热。
燃烧控制器接插端接触不良或断线处理:检查排除。
控制器烧坏处理:更换发热管 。
加热指示灯不亮且不能加热。
温控器接插端接触不良或断线处理:检查排除。
温控器烧断处理:更换温控器。
壁挂炉指示灯一直不灭:原因:温控器感温面与接触点少处理:重新安装温控器,使感温平面接触。
无保温功能,一直加热下去,直到跳闸:原因:温控器动作温度过高或已烧融短路处理。
⑼ 南京阿里斯顿热水器维修点哪里有啊
我家刚换过加热棒是阿里斯顿80升 400-6086-025