A. 苹果店维修中打电话来是什么情况
这几天刚刚修了两台iPhone5的人来回答一下。
嗯,先说一下,本人不算果粉,只是用过的手机比较多,所以各种情况都知道一点。
楼主提了两个问题,为什么去Apple Store做售后需要预约和为什么预约状态一直显示人满。
这两个情况为什么会发生其实本质上是一个原因,那就是苹果本身的售后实在是做的太厚道了。
早先的Apple Store是不需要预约的,你手机或者电脑有问题直接拿过去给天才吧就好。那个时候也不分什么版本,不管你美国买的德国买的,有问题拿过去没啥人为损坏的痕迹就给换新的。
后来发现这样下去不行,倒不是说苹果不给全球联保,而是国内用美版欧版的用户太多,有种出货量10台来保修12台的感觉,加上那个时候正好是iPhone4产量严重不足,而国外水货上市的时间要比国内行货早很多,形成了一个水货用户正常保修完成以后,大陆的行货用户需要保修的时候往往没货或者需要多等几周的现象,我也觉得这个现象对国内高价购买行货的用户确实挺不公平的。
再后来苹果就开始优先保修大陆行货,捎带的保修港版机器,不保修其他国家的iPhone(MAC IPAD还是全球联保)。行货用户不需要预约直接处理,而港版用户需要网上预约。
这几天政策又变了,所有用户都需要预约,预约需要Apple ID,维修时候要带身份证核对Apple ID。从预约需要Apple ID这个新规定开始我大概去过3次,上个月第1次晚上没预约就去了,被里面小哥告之现在开始每天早上9点放预约号,10分钟左右领完,于是调闹钟,第二天早上才抢到了号,后面几次怎么都抢不到号了。再问说是8点30-9点随机开始网上放号,不知道是时间不对还是因为我的ID已经约过一次的关系。
问天才吧的人,他们的说法就是为了减少黄牛。这里的黄牛有两种,一直是换机的黄牛,一种是卖预约码的黄牛(对,这东西淘宝上都有卖),我第一次知道的时候感觉匪夷所思,整的和医院门口卖专家门诊挂号似的。
那我说有的用户就是买苹果当个普通手机没有Apple ID咋办,人家说呵呵。我接着问你们怎么判断人家是不是黄牛,人家说一个月来修10个的肯定是啊,我说那也未必,没准是it或者行政呢。同去的友人对天才吧员工歉意的笑笑,说不好意思这个人不抬杠会死。。。
这里要强调一下苹果公司保修政策的厚道
大家都知道不管做的再好,所有的电子产品都有可能会坏,普通的手机公司,比如诺基亚、三星、HTC之类,普遍采取的方法是坏啥修啥,摄像头进灰给你擦擦;wifi信号差换wifi天线;按键失灵了换按键里面的垫片;喇叭不响了换个喇叭,几十年里基本上所有的电子产品公司都是这个做法,也很合理。而苹果公司的普遍做法就是,摄像头进灰了给你换台新的,wifi信号差给你换个新的;按键失灵了换个新的。。。
这个实在是太厚道了,因为这个厚道而产生了各种猫腻,正常使用的iPhone万一有质量问题换机是不需要费用,而明显人为损坏(屏碎、进水、被车压之类)则需要近2k的费用,所以如何勾结维修站或苹果公司内部人员把已经人为损坏的机器,或者单纯没有问题的机器拿去换新再骗一年保修已经形成了一个奇怪的产业链。
夸完以后再说苹果不咋样的地方,苹果特约维修站良莠不齐,因为都是外包的关系感觉很不专业,态度也不好,想着法的多收费还办事拖沓,Apple Store天才吧则以貌取人倾向严重,有几种人是可以无视预约直接优先处理的,让人觉得很没有公平感。
最让人不爽的是老外,老外除了不需要预约还可以保修非国行、港版的机器。
然后是美女,尤其是打扮时髦一身名牌的美女,这个应该是天才吧宅男比较多导致的,他们对美女的服务特别热情周到,偶尔还会满足对方的非分要求。
啥?你是女的过去人家没给你插队,还叫你下次再来? 留下的同情的泪水。。。
吵架的用户,大吵大叫威胁找经理要投诉的用户基本上都能被妥善处理,一般人拉不下这个脸就是了。
以上情况我各见过N次。
PS
其实不用太担心预约不到的问题。
我这次一台按键失灵iPhone5就是预约了2天都没约到,去IAPM看《风暴》的时候正好经过,进去吐槽了一下说你们最近也太难约了吧,约不到我只好去买黄牛票了,人家店员说你还有多久过保?如果真的快过保了我检测一下帮你优先处理,我等了10分钟就给换了台新机,还是很人性化的。怎么越来越像枪文了。。。
作者:顾扯淡
链接:http://www.hu.com/question/21157594/answer/21057874
来源:知乎
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B. 苹果电脑能在任何一个苹果专卖店维修吗还是说要拿到售后服务点去维修(关键词:专卖店,售后服务点)
如需查询附近iPhone官方的维修地点,可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下:
1、进入苹果官网,点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”;
2、进入后选择要维修的产品(如:iPhone、Mac、iPad等);
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”;
4、进入后点击“服务”,输入所在城市、选择要维修的产品,点击前往,即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点,找一个最近的即可。
C. 哪里有iphone维修店,苹果手机维修点电话
如需查询附近iPhone官方的维修地点,可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下:
1、进专入苹果官网,点击最下属方“服务与维修”中的“服务和维修信息”;
2、进入后选择要维修的产品(如:iPhone、Mac、iPad等);
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”;
4、进入后点击“服务”,输入所在城市、选择要维修的产品,点击前往,即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点,找一个最近的即可。
D. 广州宜安广场苹果授权服务中心的电话是多少
广州来宜安广场官方苹源果授权服务商:Mac,iPad,iPhone,iTouch等苹果全系列产品,保内、外维修;三包及软件服务;苹果产品零配件等。
广州建设六马路33号宜安广场1509室(地铁五号线淘金站A出口西南150米,花园酒店西南角斜对面,请于宜安广场单层电梯上楼)电话是83633688
E. 广州苹果售后服务中心,维修电话是多少或者谁知道地址
您好!广州苹果售后维修网点有很多,关于你手机出现的问题,广州苹果旗舰店给版出了以下解决方法!权
天河区旗舰店:天河区天河北路233号中信广场十五楼1511室。
1. 在出现白苹果的时候,按住开关+home键,黑屏就放手,再按POWER开机,然后等待一下,这时候还是白苹果。
2. 然后按音量加和减,可以两个点一下,然后两个一起长按,注意,还是白苹果的。
3. 然后再次按住开关+home键,黑屏就放手,再按POWER开机,这次不要再按音量加和减,如果上面的步骤没有出错的话,应该就能正常开机了。
解决方法二:
1. 如果还是出现白苹果的话,电源和home一起按,等黑屏了,立马按住电源和音量键上,看到白苹果后再等屏幕黑掉。
2. 最后按电源键或者连上数据线(数据线接上电脑)再次看到启动的白苹果后,就能进系统了。
3. 然后进去之后卸载最后一次安装的cydia插件,再重启就不会出现白苹果了。
F. 深圳苹果官方售后服务店在哪
苹果手机换屏需要注意以下几点:
手机换屏一点要去正规售后维修中心,进行跟换屏幕,有保障。
因为目前很多地方都冒充正规售后,骗人事小,但安装的零件都是高仿,浪费钱不说机器还被更换了好的零件。
G. 苹果专卖店买的手机是每个专卖店都可以售后吗,苹果手机维修中心电话
你好,我去过西城区的一家维修网点,就在地铁站附近很方便,就在北京市西专城区西环广属场T2座18层11室,您可以带着您的设备过去看看,希望能够帮助到你
一般来说,苹果手机漏光这个问题并不影响手机的相关功能以及它正常的使用。
如果觉得手机屏幕的漏光现象会影响你对手机使用的相关体验,那么最好的方法就是携带你的手机前往就近售后服务中心进行维修。一般来说漏光不是很严重的话,售后维修是可以解决的,同时也是最方便最省力的一种方法,如果漏光很严重,你也可以要求换机,直接换一台相同型号的手机。如果你找不到的话,可以打:01053630616找售后咨询。
屏幕漏光是由于屏幕与背板边框封装不严、故障或者老化引起的屏幕边缘射出光、在纯色背景上液晶面板出现局部发白的现象,检测方法为把屏幕调成单色,观察以后即可知道。
H. 广州苹果官方维修中心在哪
建议你拿到苹果售后去看看,我也只能跟你说售后在哪,天河区天河北路233号中信广场十五楼1511室,求采纳~
I. 苹果手机官方授权维修网点是在什么地方
北京市苹果手机售后服务网点有这些,其中我去过朝阳区的,态度和价格都令我满意 北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场第一座西翼8楼803室
北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO东区写字楼A座1705
北京市海淀区中关村大街27号中关村大厦615室
北京市西城区西直门西环广场凯德MALL T1写字楼18层D10
北京市通州区新华西街58号万达写字楼B座10层1007室
北京市崇文区崇文门新世界中心写字楼B座7楼709
北京市东城区东直门外大街48号东方银座写字楼4楼A07室(电梯C层等于4楼)
北京市东城区王府井大街 138 号北京 APM
北京市西城区西单北大街 131 号大悦城
北京市朝阳区三里屯路 19 号院
北京市朝阳区建国路 81 号华贸购物中心
北京市朝阳区朝阳北路 101 号
北京市西城区西单北大街131号大悦城5层手机广场内(地铁:1、4号线西单站,北行500米)
北京市西城区阜成门外大街2号万通新世界写字楼B座1610室
北京市朝阳区工体北路8号院三里屯SOHO二号商场1层西门右侧2130-1房间
北京市朝阳区建国门外大街1号国贸商城3期地下二层3B213
北京市朝阳区建国路108号海航实业大厦1404室
北京市朝阳区三元桥曙光西里甲1号第三置业B座3003室
北京市朝阳区甘露园南里25号国际创展中心8号楼508
北京市朝阳区安慧里二区11号楼亚运村邮局二层
北京市海淀区西直门北大街32号枫蓝国际购物中心F1
北京市海淀区成府路28号五道口购物中心4-17
北京市海淀区复兴路69号五棵松蓝色港湾购物中心负一层B1-A007
北京市海淀区远大路1号金源新燕莎MALL4层4027号商铺
北京市大兴区忠凉路1号院1号楼-2层B2005
北京市大兴区黄村镇火神庙商业中心F座王府井百货4层
北京市昌平区城北街道西环路32-11号龙泽大厦一层底商
北京市昌平区立汤路186号龙德广场3层(地铁:5号线天通苑南站过天桥南行1公里)
北京市通州区新华西街万达广场B座802室
北京市通州区翠景北里10号楼8号(家乐福南200米全聚德南侧瑞都国际10号楼底商10-8号)
北京市房山区悦盛路6号院2号楼F1-C26A
北京市顺义区新顺南大街4号鑫海韵通电器家具商城三层