1. 宝沃汽车在售后上有什么服务理念
"主动智能专属"是宝沃品牌对客户的服务宗旨。将车联网、移动互联、专APP、透明车间等先进的智联技术属运用到客户服务中,彰显出宝沃品牌严谨而先进的服务理念。
一、主动
宝沃汽车变被动服务为主动服务,在客户用车生涯内,为客户提供全周期关爱提醒和主动保养预约;通过移动服务站、上门服务、卫星店等服务形态的有机结合,为客户提供主动、便捷的维修服务。
二、智能
通过TSP智能检测,实现车辆维修预先提醒;开展透明服务工程,实现价格透明、时间透明、过程透明, 通过覆盖全服务过程的透明车间系统, 以及配件物流在线查询, 让用户感受到透明、可视的服务体验。
三、专属
建立管家式服务流程,为客户提供“管家式”服务;推行维修代步服务,节省客户维修时间;开展星光服务,实施24小时值守服务;开展“1+N”服务关爱活动;在全国范围内提供365天*24小时的全天候紧急援助,在酒店住宿、机票、出租车等方面提供高规格服务,对车辆、人身提供全方位的无忧服务关爱。
2. 宝沃汽车怎么获得道路救援服务
宝沃汽车车主如果需要道路救援的帮助,请致电宝沃 24 小时道路救援热线,并请准备好下列信息:
姓名及电话联系号码
车辆识别号码(VIN)
车牌号码,车型和颜色
问题的描述及确切位置
3. 宝沃汽车什么情况不能享受保修服务
以下情况车辆将不享受保修服务。
1. 用户所购汽车产品已被书面告知存在瑕版疵的,就权本瑕疵不享受保修服务;
2. 公务车、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的、比赛、试验及竞技运动;
3. 《用户手册》、《保修保养手册》等使用说明书中明示不得改装、加装、调整、拆卸,但用户自行改装、加装、调整、拆卸而造成损坏的;
4. 发生产品质量问题,用户自行处置不当而造成损坏的;
5. 用户未按照《用户手册》、《保修保养手册》等使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;
6. 用户在非宝沃授权经销商处维修或保养而造成损坏的;
7. 由于用户自身行为导致里程表无法判断真实里程数的;
8. 因不可抗力造成损坏的;
9. 由于事故、超载、火灾、爆炸等对车辆造成的损坏或者潜在损坏的零部件;
10.在保修期内,无有效发票的;
11.超出规定的易损件质保期、整车保修期等期限;
12.其他按照法律法规规定不应当由宝沃汽车承担保修责任的情形。
4. 宝沃车维修保养全国各地都有吗
把握汽车在全国的维修地点都是有的,所以你可以直接在当地去寻找一个其实使用起来都一样。
5. 宝沃汽车售后保养服务怎么样
宝沃汽车保修保养政策:
三包期:2年/5万公里(以先到者为准)
保修期:终身质保
免费专保养:第一次属免费保养(包括机油、机滤、工时)
注:在上述三包有效期和包修期内,须提供有效购车发票和三包凭证(凭证日期需与购车发票日期一致),方能享受相应的三包保障服务。
6. 宝沃汽车全国4s店很少怎么保证免费售后
您好,都是有保修手册的。都是全国联保的这个请放心
7. 宝沃汽车的售后服务有哪些流程
宝沃售后服务流程,涵盖“新车交接、预约、接待、维修、质检、交车结算、关怀维系”七大服务环节,致力于为用户提供全周期的尊享服务体验。
8. 神州宝沃汽车包含维修吗
神州宝沃已经形成汽车产业链闭环,从制造汽车,到销售汽车,到汽车金融,维修保养。这四个业务一个都不缺。从这里买车,你可以享受“厂商直修中心+小店维保”,不管是修车还是保养,都是很方便的。
9. 宝沃汽车售后服务理念是什么
"主动智能专属"是宝沃品牌对客户的服务宗旨。将车联网、移动互联、APP、透明车间等版先进的智联技权术运用到客户服务中,彰显出宝沃品牌严谨而先进的服务理念。
一、主动
宝沃汽车变被动服务为主动服务,在客户用车生涯内,为客户提供全周期关爱提醒和主动保养预约;通过移动服务站、上门服务、卫星店等服务形态的有机结合,为客户提供主动、便捷的维修服务。
二、智能
通过TSP智能检测,实现车辆维修预先提醒;开展透明服务工程,实现价格透明、时间透明、过程透明, 通过覆盖全服务过程的透明车间系统, 以及配件物流在线查询, 让用户感受到透明、可视的服务体验。
三、专属
建立管家式服务流程,为客户提供“管家式”服务;推行维修代步服务,节省客户维修时间;开展星光服务,实施24小时值守服务;开展“1+N”服务关爱活动;在全国范围内提供365天*24小时的全天候紧急援助,在酒店住宿、机票、出租车等方面提供高规格服务,对车辆、人身提供全方位的无忧服务关爱。