方法/步骤
进入“小米官方网站”（mi.com），点击主页面右上角的“登陆”按钮，利内用小米账号进行容登陆操作。
登陆小米官网成功后，在页面的最下方找回“24小时在线客服”链接点击进入。
接着在打开的“客服热线”界面中，有两种实现咨询的方式，在此小编选择“7X24在线服务 立即咨询”按钮。
然后将自动打开“小米客服机器人米兔”客服界面，在此就一些常见问题及故障进行咨询。当然小编选择“转在线人工客服”按钮进入人工服务平台。
接下来需要选择相关小米产品信息，由于小编是小米4手机出现的故障，因此选择“小米手机”链接进入。
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在“咨询内容”选择界面中，小编选择“投诉与建议”链接进入。
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最后与人工客服进行对话，详细描述一下自己小米产品存在的具体问题，通常人工客服会提供最近的“小米售后维修点”联系方式，据此我们可以到指定维修点进行手机维修。
2. 官网购买小米4有一年保修吗
你好
会保修一年的。
希望我的回答能够帮助到你，满意请采纳，谢谢！
3. 小米4通过官方售后更换电池要多少钱呐
官网报价是60 人工费40
可以到小米之家 或者小米授权维修网点更换
具体的可以到小米官网主页→服务→授权服务网点 查询就近的网点