维沃手机售后服务政策

❶ vivo手机屏幕坏了，在保修期内，是不是可以免费去售后站换屏

可以，如果是非人为损坏造成的屏幕故障,可以1年内免费维修屏幕或者更内换屏幕。

详细步骤容：

1、在网络上面搜索vivo手机维修的官方网站。

❷ vivo智能手机售后服务如何

vivo智能手机凭借其出色的售后服务赢得了广大消费者的信任。本文将详细介绍vivo手机的多项服务政策、售后网点分布及维修流程，并分享部分用户的真实评价，帮助消费者更好地了解vivo的售后服务。

vivo坚持“客户至上”的理念，为消费者提供全面、高效的售后支持。针对不同需求，vivo推出全国联保服务，确保用户在全国范围内都能享受到便捷的维修和保养。保修期方面，vivo手机提供一年质保，一年内免费维修或更换配件。超过保修期后，vivo还提供有偿维修服务。

为了方便用户获取服务，vivo在全国设有多个售后服务中心和授权维修点，这些服务中心配备了专业设备和技术人员，能够快速准确地解决问题。vivo还提供了线上预约服务，用户可通过官网或微信公众号提前安排维修时间，节省等待时间。

vivo的维修流程包括预约、检测、报价、维修、验收和结算六个环节。用户可在线预约维修时间，到达售后中心后，技术人员会进行详细检测，确认问题后提供维修报价，用户确认后进行维修，维修完成后进行验收，最后支付费用。

从用户反馈来看，vivo的售后体验普遍较好。服务中心分布广泛，维修技师经验丰富，服务过程高效准确。官方客服响应迅速，能够及时解决各种问题。一些用户还特别提到，vivo的延长保修服务非常实用，能在手机使用期间提供更多保障。

总的来说，vivo智能手机在售后服务方面表现出色，得到了消费者的广泛认可。未来，vivo将继续优化服务流程，提高服务质量，为用户提供更加贴心的服务。

❸ vivo手机购买出问题多少天内能更换

vivo手机的三包政策包括一周内可退货，一个月内可换新，一年内提供保修服务，全国范围内提供联保。若手机在购买后的第一个月内出现非人为因素导致的问题，比如进水、摔损等，消费者有权申请换新机。一旦超过一个月，若手机出现问题，需要确认非人为原因导致。在一年保修期内，如果是因为手机自身问题而非人为因素引发的问题，可享受保修服务。但如果手机出现问题是因为人为因素，不论何时发生，消费者将无法申请换新机或保修。

❹ vivo手机售后多少天之内可以换机

vivo主机产品本身出现性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。

• 补充说明：

vivo手机出现性能故障，可以前往当地vivo售后服务中心维修处理。出现非人为损坏的性能故障且手机在保修期内，去售后处理将不会收取费用。若手机出现的故障是人为损坏或者手机已经过了保修期，维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

❺ vivo手机售后维修怎么收费

若手机故障在三包范围内，那售后处理手机问题不会收取费用；若手机问题不属于保修内范围，维容修手机收取的费用取决于更换的配件。（售后维修手机更换配件仅收取配件费用，不收取手工费，售后服务中心可支持支付宝和微信付款，不支持刷卡付款）具体的费用可以向vivo售后服务中心的工作人员咨询一下。