㈠ vivo手机有问题找售后换机吗
ivo官方商城购机的售后服务政策
7天包退 ：
质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
个人原因：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货），仅需自付单程运费寄回。
30 天包换 ：
自签收之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。 注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修 ：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。
进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
㈡ vivo售后服务怎么做
若是需要前往售后服务中心，可以通过以下方式查询售后地址方便前往：
点击手机设回置答--更多设置--售后服务、点击对应的省、市查询当地的售后服务中心地址及联系方式。
进入vivo官网--维修预约，根据个人需求来选择预约。
温馨提示：建议先电话联系售后服务中心确认工作人员正常当班在前往售后，以免白跑一趟，另外建议您出行留意当天的天气情况，做好天气防护措施。