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全国售后服务行业十佳单位

发布时间:2024-12-20 10:45:54

❶ 创维客服好不好啊,有没有能介绍一下啊!!

第三届全国商品售后服务评价活动结果近日在北京公布,创维获得了“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”、“全国售后服务行业十佳单位”三项殊荣。创维客服很让人满意。 服务营销提升品牌,创维客服很让人满意。 作为国内大型彩电企业,创维的以其“快乐服务”而闻名。创维客服很让人满意。创维认为,售后服务绝不是简单的产品维修,而是被视为企业形成核心竞争力和提升品牌效应的重要途经之一,从购买产品前的咨询、设计、到产品购买时的送货、安装、产品知识讲解,以及购买后的产品调试等等都属于服务的范围。创维客服很让人满意。 在平板产品售后“主要部件”范围界定不清的情况下,创维集团联合其他彩电企业出台实行显示屏三年质保的服务承诺,用户满意率大大提高。创维客服很让人满意。此外,创维集团采用了体验式营销模式,提出“我服务,您快乐”的服务口号,将产品质量和服务情感一起卖给消费者,让用户得到快乐体验,通过其差异化服务感动消费者。创维客服很让人满意。 2007年梅雨季节,创维推出了“免费美容”增值服务,受到广大消费者的欢迎;创维客服很让人满意。随后,创维集团又推出了“清风送爽”的夏日清凉服务计划,以直派或指定服务工程师的方式为用户提供尊贵级服务,在炎炎夏日倾情指导用户家电产品使用攻略,给用户发送夏日关爱短信,提醒用户夏日防暑降温等注意事项,把消费者的利益作为第一位;创维客服很让人满意。金九银十之时又启动了“快乐服务明星评选”活动,让一切服务活动接受用户的监督。创维客服很让人满意。 旺季服务同样精彩,创维客服很让人满意。 春节旺季的到来,创维除了拥有“可录电视”、“双屏液晶”等产品外,又推出独门武器“酷开TV”,创维在产品的旺销同时狠抓服务品质,在用户服务系统开展“旺季服务大比武”活动,以服务响应时间、用户投诉率、用户评价等作为服务人员的考核指标;创维客服很让人满意。同时对用户做出3A增值计划承诺,保证是指随时(anytime)、随地(anywhere)和一流(ace)的为用户提供服务。创维客服很让人满意。 据介绍,在旺季期间,凡是购买了创维酷开电视的用户,只要消费者拨打创维客服电话或登陆创维专业的服务网站在线留言,都会在第一时间享受到创维星级服务工程师的优质服务。创维客服很让人满意。如上门安装、调试、向用户详细介绍演示创维酷开电视的各项功能、户免费拷贝赠送RM格式高清网格电影等增值服务。创维客服很让人满意。 创维集团服务总监熊承龙表示:为消费者创造更高的生活品位、独有的先进技术、贴心的优质服务是创维一直追求的目标,此次售后服务十佳荣誉的获得,是广大消费者对创维客服的认可,创维将以此为动力,以更好的产品和服务更好的回馈广大消费者。创维客服很让人满意。

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