① woll不粘锅好用吗怎么保养
我是2015年在东方购物购买的钻石系列不粘锅，使用不到一年开始粘锅，3年左右锅底变形凸起，原本锅已经丢在一边不用，偶然发现当初买锅时的保修卡上面明确写着提供10年的表面平整度，保修期内免费调换，便联系woll的售后，让我把锅快递到崇明的售后点，售后开始说锅积碳严重，没有变形，后又说变形是使用不当造成，说以换代修，需要支付460元换新锅，我不同意，要求把锅寄回，上海同城居然说要收取快递费47元，而且局部提供发票。后我又投诉到12315，在东方购物和消保委协调下，我woll坚称表面平整度仅限锅内表面，任何锅只有一个表面，锅底属于外观，不在保修范围内，而且还信口雌黄的说，woll每一口锅出厂时，锅底都是略微凸起的，不是完全平面的，真是无赖至极。而且拿出一份2015年的锅具检验报告说他们的锅在2020年没有质量问题，这真是无耻外加不要脸。即使这样任何坚持要300元换新锅，不能免费更换。随后我投诉到12345，在东方购物协调下，说woll仍不提供免费更换服务，300元由东方购物支付给我免费更换。让我到静安区永兴路的售后点去办理，我拿了旧的锅去更换，仍然告诉我说要支付快递费47元，然后崇明那边售后总部会把新锅快递给我，昨天收到快递，发现快递就是从永兴路售后点发出来的，而且快递费只有17元，仍然多收了30元。大家看看，woll锅具（上海弗欧厨房用品有限公司）就是这么垃圾，号称德国品质，就是把锅卖出去，再以各种理由欺骗消费者，所有收费都不提供发票。我会继续向12366国家税务中心举报其拒开发票的违法行为
② woll锅维修点在哪里
。上海woll锅服务中心地址：上海嘉定马陆宝安公路3636弄4号B101室。保修条例：
1、需出示有效购买凭证和保修凭证；
2、锅具质量问题的认定标准由德国总部制定；
3、锅具质量问题的维修为免费更换锅体，不更换手柄和锅盖，不接受退货；
4、德国停产型号以专柜相同标准零售价的型号调换锅体；
5、顾客的寄锅运费和包装由顾客自行承担。
以下情况不属于免费维修服务范围：
1、锅具没有清洗彻底造成的锅具表面积垢、油垢、酱油垢；
2、锅具内外表面的划痕，刮花，磨损；
3、自然灾害，跌落等情况造成的产品故障及损坏；
4、中式炒锅没有使用我们附赠的中式硅胶铲。