Ⅰ 工程类公司的售后流程是怎样的
一、售后应有产品说明书及质保书。二、设立售后服务部。三、接受客户投诉。四、派专人到现场察看。五、提属出维修方案。六、核算造价及确定维修方案。七、对外发包或自行维修。八、维修过程控制和现场监督。九、维修验收。十、修后回访。