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oppo手机售后服务流程

发布时间:2023-12-11 03:37:58

1. oppo售后换新机流程

官网购机的退换抄货流程:
1、若订单未发货,可以联系人工客服进行处理;
2、若订单已发货未签收,可以在快递到达时选择拒签,我们会在收到商品之后进行退款处理;
3、若订单已经签收,需前往客户服务中心检测,再进入官网(登录OPPO帐号)--我的OPPO--我的订单--选择需要退换的商品订单,点击“申请退换货“按钮,如实填写相关信息并提交申请。
注:其他渠道购买的手机,需前往客户服务中心检测处理。

2. oppo手机拿去售后是什么流程

带相关的发抄票 保修卡,手机,如果是配件问题配件也带上,到OPPO的客户服务中心检测,全国的客户服务中心都可以的,没有预约的话需要排队,然后客户服务中心检测后告知处理方法,如需要放在那边进一步检测或者更换配件会说明大概时间,然后可以取机也是会电话联系你的。如果当天可以处理完会让你坐那边等。

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