昆山步步高手机售后服务部

1. vivo客服维修中心电话

vivo客服维修中心电话是400-678-9688。

vivo手机自售出之日起7日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，用户可以选择退货、换货或者修理。

手机自售出之日起第8日至第30日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，您可以选择换货或者修理；换货后，手机三包有效期自换货之日起重新计算；故障问题申请换机后，还可享受7天无理由退货、30天非人为质量问题换货服务。

vivo手机主机的保修条件如下：

1、七天包退：自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。

2、三十天包换：自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。

3、一年免费维修：自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。

4、注意：换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。官方商城购机，三包日期以收到手机当天开始算起。

2. 步步高手机售后服务是要收费的吗

您好，步步高售后服务中心提供终身免费升级服务，无须携带其它凭证。

3. 步步高手机客服电话是多少

您好
售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查内询到，也可以到步容步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php 祝您生活愉快！