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售后服务技术总监

发布时间:2023-11-18 07:13:29

A. 汽车4S店6大岗位的职责

汽车4S店6大岗位的职责如下:

1、站长: 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。

2、索赔员: 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。

3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

6、配件员: 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。

(1)售后服务技术总监扩展阅读:

4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

B. 4S的汽车技术总监是什么职位

针对汽车售后的技术管理者,一般是组内组长解决不了的问题,由技术总监来处理。不过有的地方,在技术总监下面,会有技术经理,技术总监就相对来讲级别又高了一级。。

C. 去4s店当售后主管或者是技术总监怎么样

汽车4S店对用人要求还是比较严格的,你有这个能力当然可以去做了,而且这是触类旁通的工作,今后有比较好的发展空间

D. 雷克萨斯售后技术总监待遇

雷克萨斯售后技术总监待遇8-12K。根据查询相关公开信息显示:售后技术总监需具有较强的管理才能,能够独立开发各项技术工作。

E. 汽车售后部门有哪些岗位

其实每个公司有自己的制度,自己的岗位设置。本人提供我公司的岗位设置,仅供参考。售后服务站站长,前台主管,索赔专员,服务顾问,车间主任,信息员,配件主管,库管员,质检员,工具员,技术总监,机修班组,钣金喷漆班组等

F. 汽车4S店的售后维修部都有什么职位

售后服来务经理,内勤信息员自,服务顾问,理赔专员,续保专员,休息区服务员,技术总监,机修技师,钣金技师,喷漆技师,备件经理,备件专员等,一般主要就是这些岗位,各个品牌的职位称呼可能略有不同~希望对您有帮助,望采纳谢谢

G. 奔驰4S店技术总监,销售总监,售后总监,与培训部经理级别哪个高点点,技术总监与培训经理哪个技术好

既然是总监,那级别都是平等的,没有谁高谁低。因为他们是负责不同的区域或专部门。至于说培训经理那属要看他是属于哪种级别的(如果是A级就相当于总监B级就是正经理C级就是副经理)
要说谁的技术好自我感觉还是技术总监(因为这个职位会有很多的商品流程和与客户沟通)培训经理呢(主要就是负责“人事”部这边的事情)

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