1. 山东临工挖掘机事业部的售后服务
-服务理念
创造价值,提升品牌
-服务宗旨
关注细节,超越期望
-服务承诺
1、在保修期间,如果机器出现故障,在接到顾客通知后,本省及周边三百公里以内地区24小时到位,外省(市、区) 48小时内到位,边远地区72小时到位(交通不便、无手机信号地区除外);
2、如以上规定时间内不能到位,山东临工向顾客承诺:每超过规定时间一天,赔偿顾客人民币118元。
-临工5S服务工程
1、专用油品(Special Oil)2、专用配件(Special Parts)
3、专业服务(Special Service)
4、专家培训(Specialist Training)
5、规范管理(Standard Managem)
2. 挖机出问题 一般找谁维修
你看你是什么地方的!现在大多有挖机的都是不找官方的售后维修,你可以找其他私人的维修中心!我是做配件的!如果能帮你,你可以找我帮忙!给你一些建议!
3. 三一挖机售后优势
挖掘机作为一种机械性的生产工具,在其使用过程中出现一些故障是非常正常的事情,同时机械的日常保养工作对于延长机械使用寿命,改善机械作业效果也有着非常重要的作用。因而,挖掘机的维修、服务工作不论是对挖掘机生产企业,还是代理商或用户都是十分关键的。目前,国内的挖掘机销售大多采用代理制,即通过代理商将产品销售到客户手中。各代理商划区而治,在自己的代理区域内开展销售活动。与此同时,各代理商也承担着区域内所代理品牌挖掘机的维修、服务工作,各挖掘机品牌生产企业对于代理商进行的保内维修、服务工作给予补偿,而保外维修、服务则基本上市场化了。在国内销售的大多数挖掘机品牌其售后维修、服务模式基本上是一致的,差别仅在服务质量的高低方面。最近,笔者发现三一挖掘机的售后服务模式与其它大多数品牌的挖掘机在售后维修、服务模式方面的区别稍大一些,三一挖掘机的售后服务采用的是厂家与代理商协调、互补的模式。这种模式使三一挖掘机的售后服务工作更周到、更可靠、更容易达成客户满意。
4. 神钢挖掘机售后电话
神钢挖掘机售后服务电话号码为028-88412248。依据神钢挖掘机官方网站发布的联系信息可知,该服务联系电话号码的接听时间为工作日的每天上午8点15分至下午17点。
另外依据神钢建机官方网站发布的信息可知,该公司除了设立上述的服务电话号码以外,还分别在不同身份设立了具体的代理商服务电话号码以及网络。
神钢挖掘机售后培训信息:
1、神钢建机有限公司培训中心占地面积约为2000平方米。培训设施齐备,拥有一批理论与实战相结合的专兼职讲师,主要面向代销商、用户以及本部人员提供操作维护、专业技能、尚品只是与配件知识等综合培训。
2、培训主要设施包含了挖掘机、各类液压电气部件、各型发动机部件、焊机、切割模型以及液压电器试验台等。
3、开设的培训课程有服务人员初级、中级、高级培训;发动机专题培训;小型挖掘机专项培训;焊接培训等。
以上内容参考 神钢建机-联系我们、神钢建机-培训信息