华数宽带售后服务电话

⑴ 请问华数客服电话号码是多少

华数客服分为互动电视客服和宽带客服。

互动电视客服的电话是96171，宽带客服电话是96171。

华数是浙江省有线电视网络“一省一网”的发展主体，华数拥有全省1500万有线电视用户；同时重组控股中广有线，覆盖江苏、安徽、山东、黑龙江、河北等省18个城市500万用户，从而成为拥有2000万用户的全国最大的有线网络。

华数集团位居我国新媒体产业发展的第一阵营。构建了全国最大的数字化内容库，拥有上百万小时的数字媒体内容库，拥有互动电视、手机电视、互联网电视等全牌照资源，新媒体服务于电信、移动、联通三大通信运营商，覆盖全国28个省百余个城市的广电网络，以及全国数千万台互联网电视终端，打造了“全业务资质、全网络覆盖、全终端服务、全媒体内容”的新媒体发展模式。同时，构建了“视频、商务、游戏、阅读、音乐、信息、支付、通信、原创、彩票”十大业务基地，为新媒体、数字电视、文化产业、现代服务业等产业的发展提供了有力支撑。

(1)华数宽带售后服务电话扩展阅读：

华数客服提供7X24小时售后服务，可以提供各种咨询和售后服务。此外华数还有网上营业厅，可以办理账单查询、积分兑换、业务办理、在线支付等服务。

华数提供的服务承诺如下：

1、协议公平，服务协议公平、公正、合理，杜绝不对等条款，确保维护消费者利益。

2、和谐消费，通过华数官网、营业厅告示等渠道宣传各类业务资费标准、计费原则，明码标价，让消费者明明白白消费。

3、融合业务“一站式”服务，落实 “一站式” 业务受理，简化各类业务办理程序。

4、个性化便民服务，以客户满意为目标，不断改进服务方法，为客户提供关怀备致的高品质服务，设立外宾与手语专席，为用户提供医药箱、公益雨伞等，为残疾人设立专门的通道。

5、体验式服务，以客户需求为导向，不断创新服务体验，设立“云平台、云媒体、多屏幕”的体验点。

6、24小时聆听、全方位回应，提供365天*24小时热线咨询、受理、故障申告、投诉处理、客户回访等服务，及时响应客户服务需求。

7、准时安装，针对安装类服务，向用户承诺2小时内主动预约客户，在确认具备安装条件的城区24小时内安装完毕，郊区48小时内安装完毕。

8、智能派单，快速响应，实现维修人员实时接收维修单，城区20:00之前接到的故障申告当天修复，20：00之后接到的故障申告第二天12：00前修复，郊区24小时内修复。

⑵ 华数电视客服电话96371

华数电视客服电话如下：

1、服务热线：0571-96599。

2、互动电视热线：0571-96371。

3、华数宽带热线：0571-96171。

华数数字电视传媒集团（以下简称华数集团）是由杭州文广集团、浙江广电集团等投资设立的大型国有文化传媒产业集团。

自1999年以来，华数集团坚持以体制创新和技术创新带动产品、服务、管理、产业创新，打造成为“新媒体、新网络”产业的领军企业。

在新媒体产业，华数集团位居我国新媒体产业发展的第一阵营。

华数：

构建了全国最大的数字化内容库，拥有上百万小时的数字媒体内容库，拥有互动电视、手机电视、互联网电视等全牌照资源。

新媒体服务于电信、移动、联通三大通信运营商，覆盖全国28个省百余个城市的广电网络，以及全国数千万台互联网电视终端，打造了“全业务资质、全网络覆盖、全终端服务、全媒体内容”的新媒体发展模式。

同时，构建了“视频、商务、游戏、阅读、音乐、信息、支付、通信、原创、彩票”十大业务基地，为新媒体、数字电视、文化产业、现代服务业等产业的发展提供了有力支撑。