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定制衣柜售后服务标准

发布时间:2023-07-24 14:46:18

① 定制衣柜有没有保修的,有的话是多少期限呢

国家对定制衣柜行业,目前还没有标准出来是保修多长时间,一般定制品牌专会有自己的一套售后属服务,所以不同的品牌对其产品的保修期限长短不一,一般大一些的品牌对售后做的相对来说比较完善,保修时间的话会长一点。
所以消费者在定制衣柜时,一定要在签合同时注意售后服务,有保障的衣柜,产品不但要求质量,更要有好的售后。

② 劳卡衣柜的保修好吗,售后服务怎么样,有买过的吗

正规的品牌其售后是没有问题的,但是国内的衣柜品牌比较多,而且经销商也比较多,并不能保证每个经销商对客户的服务是一样的。该品牌也是国内品牌之一,售后应该还是可以的。
两种方式制作的衣柜都有保修,但在期限上有所差别。木工现场打制衣柜是装修施工的一部分,其保修是纳入装修合同的,如果消费者选择的是正规家装公司,签订的是北京市正规家装合同,则保修期应是两年。
而定制衣柜厂家一般承诺免费保修五年。另外,定制衣柜的柜体与墙面并不连接固定,如果客户搬家时想把衣柜一同搬走,有些厂家还会提供搬家服务。
传统的现场打制衣柜,是木工实地测量,依尺寸在现场对大芯板进行切割,并用钉子连接,将其拼装制成的衣柜,衣柜拼装成型后,再应用户要求采取相应的工艺对大芯板的表面及边缘进行手工处理。
而专业定制衣柜使用的板材以刨花板居多,板材采用标准化的流水线生产及全自动的机器封边,对尺寸把握比较精确,保证了衣柜的密合度及精细度,板材边缘也比较均匀,没有毛糙。

③ 定制衣柜的售后有哪些

定制家具安装一般都会遇到哪些问题?
与实际空间尺寸不符的问题
客卧的定制榻榻米成品安装后与空间尺寸不符,留下这张榻榻米无论是与外面的窗台还是屋内的地板都差了一大截,留下一圈水泥裸露在外,怎么看都觉得别扭。
家具定制尺寸问题
家具的尺寸不对,原本说的柜子置顶却留有很大空隙。衣帽间、橱柜与天花板顶留下了两三厘米的空隙,卧室里的衣橱同样也是这个问题。消费者之所以选择定制家具原本就是为了将家具做到顶,方便打扫卫生,因为本来他们家的层高不是很标准。
售后问题一拖再拖
面对这些问题,当问及该定制家具品牌相关负责人,家具按图纸来定制,双方对于家具的尺寸和方位沟通不到位,该定制企业没有对现场精准量尺和复核,还有就是该品牌的售后服务不到位。
面对这些问题,某品牌提醒大家!
1、家具公司前期除了应该提供准确的图纸外,消费者最好要求提供3D效果图,看是否能达到自己想要的效果再下单,而某品牌为了避免这种情况出现,是免费提供3D效果图的。这样就能够避免与实际尺寸不符出现的纠纷。
2、定制家具过程中出现了缝隙较大的情况,一般会有两种原因,一是量尺不精准,二是设计的过程中没有进行复测,导致家具的尺寸出现偏差。这种情况下消费者有权要求公司给出相应的解决方案。
3、选择定制家具品牌,口碑与服务要并存,因为一个企业只有有一个完善的服务系统,在定制家具的过程中出现了问题,公司才能够专业快速的解决问题,避免后续出现的纠纷。

④ 定制衣柜一般保修多久

大多都是一年,有的三年,其实只要你持有发票,如果是他们的问题,再久也应该修的

⑤ 定制家具售后流程

一般来说,定制家具售后流程分为七个环节:信息接收、信息汇总、数据分析、设计及厂家制作、入库、产品发出和物流跟踪,然后就是维护等方面了。

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