『壹』 谁能告诉我我国汽车4s店售后服务现状分析与改进的方法
自已花点功夫明白点最好,八八六十四挂,第一挂,天行健,君子以自强不息。最好的改进方法是你自己懂车,那样的话,想蒙你就难了点了啊。
加油。
『贰』 针对我国汽车售后服务行业的现状,有什么好的解决办法
1)规范售后服务标准,培养服务专业人员
2)提供先进的服务设施,提升和完善维修服务质量
3)提供纯正配件,建设完善的配件渠道网络
4)多设服务网点,排除客户忧虑
5)实施定期客户回访制度,传达客户的心声
6)加强各行业的沟通,提供完善的保险和信贷服务
『叁』 我国汽车行业的现状分析
简单谈一谈吧。我过的汽车公司数量是世界第一,比所有发达国家的总和数版量还要多!但是权这决不是好事,相反,正说明我国的汽车制造业有着很深层次的问题啊。汽车制造企业多而杂乱,自主品牌几乎没有,除了吉利,中华,荣威,市场占有率极低。这些汽车公司有一个共性,产量都很低,国际上有个基本认可的标准:年产必须要达到30万辆才可能有经济上的规模效益!但是我们国家的汽车制造公司有能达到这样规模的有几家?!因而效益就可以想象的了啊,成本也是可以想象的了啊。日本本田车年产要达150万辆哦。美国的福特车价格只是普通人四个月的工资就可以买了啊。我们的价格,大家可以自己去感悟了吧。对策实际上很简单,需要大规模兼并,我们几乎每个省都有汽车制造公司,低层次竞争!产能过剩,水平低下,自主品牌几乎为零!此外,我们是具有13.5亿人口的国家,有必要发展这么多的汽车吗?!这样的空气,我们还能生活吗?美国才3个汽车公司,日本不过也2 ,3 个啊。美国昔日的钢城匹兹堡已经成功地转型成为绿色经济城市了, 很发人深省 啊!上述意见,请大家参考!