『壹』 夏普液晶电视售后服务怎么样啊
夏普售后还凑合吧,不过它是软屏的,质量不好,画面有残影,不如硬屏LG液晶电视画质好,而且硬屏响应速度也比软屏快,节能又环保。
『贰』 夏普液晶电视的售后服务如何
非常差,我新买的夏普电视看了4个小时就坏了,售后非常差,夏普总公司客服也非常差,被夏普客服,售后维修,销售互相推委,踢皮球,我们已是身心疲惫,千万千万千万别买夏普!!!!
『叁』 夏普液晶电视电视售后质量怎么样 好不好
楼主千万别买,夏普已经不是以前的夏普了,早就被台湾佬收购了,质量差的要死,售后更是垃圾,我已经掉坑了,8.17号买了台夏普60寸电视,结果没到一个月就坏了,情况是一进菜单键就死机,按什么都没有反应了,师傅上门维修,说是主板坏了,系统升级造成的,我说系统升级怎么会把主板搞坏,师傅说正常情况升级是不会有问题的,但是如过主板本身就有质量问题的话,就会造成这种情况,我说本身有质量问题?我说我才刚买1个月,平时也就下班回来晚上看看,平均下来100个小时都没看到,而且主板是在机器里面的,挂墙上,谁能碰到,又不是显示屏,师傅也点点头,然后就开鉴定单了,这师傅人也蛮好,一边开单子的时候一边还说,你这种情况虽然买了一个月了,但确实是质量问题,可以和商家要求看能不能换,我这里单子还是给你开,先不修,如果不能换我再来修,我说好的,师傅走后我就去找商家联系,商家说一定要有鉴定单,而且不能写说超过国家退换期限15天,不然他们拿过来,也退不到夏普厂家的,只能烂在自己手里,但是我说维修师傅开单的时候已经说了,这个属于质量问题,情况特殊,鉴定单也写了是质量问题,所以让我来问问能换吗,但是确实超过15天了,他也只能实事求是写。
商家这边还是要求鉴定单上超过国家15天退换这句一定要改掉,只要改掉就可以换,商家也蛮可怜我的情况的,于是我就去打了夏普售后,没想到一个大公司竟然如此扯淡,推诿,各种推卸责任,踢皮球,说什么不需要鉴定单也能退,让我再去找商家,还和我举例子说什么我们这里苏宁,京东有些客人买了2,3个月,半年的都有退掉的,我一听,又去找商家了,商家还是那句话要看鉴定单,不该的话退不了,于是实在没办法,这次我打的是夏普投诉部门的电话,原本想我这个情况特殊应该会给我解决,没想到这投诉部门还要无耻,全程只会一句按国家规定超过15天不换,我说我情况特殊,不是我弄坏的,你们师傅鉴定单上都写了是质量问题,说明出厂的时候就有问题了,为什么要我们消费者来承担,然后这客服有事这句话,超过15天,按国家规定不能换超过一天都不行,我说你是复读机吗,你有考虑过消费者的利益吗,怎么大个企业,一点变通都没有,更何况本来就是你们质量问题,系统升级造成主板坏了,系统是我要升级的话,是它自己强制升级的,我设置里面是选的取消升级的,是因为你们夏普为了利益要做广告,升级后,开机就有15秒广告才造成的,结果有还是那句话,抱歉已经超过15天了,昏倒,只能直接挂断找其他办法。
期间找过消协,结果是个老阿姨来处理的,有点居委会阿姨的味道,当时感觉就没戏,这位阿姨问我要了商家和夏普的电话,结果打完后,告诉我,商家是同意退的,只要鉴定单能改,我说是的,商家一直是这样说的,就是夏普这里不肯,自己质量问题还不认错,我说您有给夏普打过电话么,她竟然说没有,我说为什么,她说不归她管,而且确实超过15天了按国家规定,我晕倒,我说你是消协,还是商协,怎么帮着商家在说话,我说我的情况你也了解了,确实特殊,这机器出厂就存在质量问题,我要是硬收下来,以后再其他零件出问题,我不要头疼死了,这阿姨说,不是有保修吗,我说主板这种保修是1年,过了以后了,我自己掏钱?这时阿姨的回答我瞬间无语,她说以后的事情谁能说的准,还拿买房子来做比喻,说就好比买房子,谁知道以后会不会水管有问题,房顶漏水什么的,这个都不好说的。我说问题我这个出厂就有问题了,属于不合格产品了都,你就是那房子做比喻,也应该拿一个正常的房子和一个危房来一起做对比吧,试问谁会买一个危房,住在里面天天提心吊胆的,最后阿姨说这个没有办法,夏普这边不归她管,我心想不归你管,那你还问我要什么夏普电话,不管早说啊,我还和你叙述了大半天情况,哎所以说在中国维权真的是难,官官相护。
『肆』 夏普液晶电视的售后服务如何
电视机质抄量不多说了,不怎么好的,还贵死了。
我一个朋友曾在夏普做客服,夏普的电视剧安装啊维修啊都是要电话预约的,师傅上门时间不能确定,还经常不能及时上门,让用户白等一整天的不少,而且服务态度、质量很对不起你买电视机的价格。
夏普电视就整机保修一年,免费调试安装一次,之后再要安装或调试要收费,不仅是服务费,还有上门费。整机维修一年,之后要是出什么事情了得自己花钱,可不便宜。之前在网上看到有用户发牢骚说修了好多次不好的,每次还要修很久,或是把机器拉走几个月,维修师傅也有些不尽心态度不好的,让一家人很不开心的。
反正没买最好别买了,买了的话就好好呵护吧,坏了可很麻烦的。
『伍』 夏普电视的售后服务
售后服务太差,电视质量不行,千万不要买夏普液晶电视,我是深受其害啊。