A. 汽车售后服务三包政策，是指哪三包
汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
汽车三包内容：
换车：同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。
退车：自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；
或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。
修车超5天车主有权开备用车：在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。
汽车十不包：
因不可抗力造成损坏的；
不能提供有效发票和三包凭证；
汽车用于出租或者其他营运目的的；
消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；
发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；
因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；
易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的；
企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内；
使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。
B. 汽车3包政策包括哪些
汽车三包政策包括:家用汽车产品质保期不少于3年或行驶里程6万公里，以先到者为准。家用汽车产品在保修期内，如有产品质量问题，消费者将由具有三包凭证的维修人员免费维修(包括工时和材料)。汽车三包政策是零售商业企业销售商品“包修、包换
汽车3包政策包括哪些
汽车三包政策包括:家用汽车产品质保期不少于3年或行驶里程6万公里，以先到者为准。家用汽车产品在保修期内，如有产品质量问题，消费者将由具有三包凭证的维修人员免费维修(包括工时和材料)。
汽车三包政策是零售商业企业销售商品“包修、包换、包退”的简称。是指在商品进入消费领域后的一定期限内，卖方对买方购买的商品负责而采取的一种信用担保方式。
1.修车:在“三包”期间，凡因汽车产品质量问题造成的故障，经“技术服务中心”或“特约维修站”技术鉴定后，免费维修。
2.车辆更换:同一故障维修5次以上，可更换车辆。在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里，以先到者为准)，如果车辆累计修理时间超过35天，或者同一产品质量问题累计修理超过5次，消费者可以更换车辆。自卖方开具购车发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准)。
3.还车:发动机换了两次就可以还车了。三包有效期内，该车因严重安全性能故障已维修两次，仍未消除或出现新的严重安全性能故障。或者在发动机和变速器更换了2次之后。或者 转向系统 、制动系统、悬架系统、前/后轮轴、车身的相同主要部件，因质量问题两次更换后仍不能正常使用的，在消费者选择退货时，由卖方负责退货。如果家用车产品符合更换条件，且销售者没有相同品牌、型号的产品，也没有低于原车配置的产品被消费者更换，消费者可以选择退货，销售者应负责退货。
4.车主有权在修理五天后驾驶一辆备用汽车。质保期内，家用汽车产品如出现产品质量问题，将由维修人员凭三包凭证免费为消费者维修，三包凭证包括工时、材料。
汽车3大件是什么
汽车的主要部件是发动机、底盘和变速箱。汽车的操控、性能、动力、安全、舒适离不开三大块。
发动机:是汽车的动力源。大多数汽车发动机都是热动力装置，简称热机。热力发动机通过工质的状态变化，将燃料燃烧产生的热能转化为机械能。它决定了汽车的动力性、经济性和环保性。根据动力来源的不同，汽车发动机可分为柴油发动机、汽油发动机、 电动车 电机和 混合动力 。底盘:指 传动系统 、驱动系统、转向系统和制动系统四部分的组合。它支撑安装汽车发动机及其零部件和总成，形成汽车的整体造型，承担发动机动力，保证正常行驶。变速箱:主要指汽车的变速箱，分为手动和自动两种。手动变速箱主要由齿轮和轴组成，不同的齿轮组合产生变速和扭矩。自动变速器AT由液力变矩器、行星齿轮、液压扭矩控制系统和液压控制系统组成。变速和扭矩通过液压传动和齿轮组合来实现。 汽车3包政策包括哪些 汽车3大件是什么 @2019
C. 汽车售后服务的法律规定
汽车售后服务的法律规定：
1、包装修理，在三包期间，所有由汽车产品质量问题引起的故障，在技术服务中心或特殊维修站进行技术鉴定后，将免费维修；
2、包换，在三包期间，如果出现无法修复的质量问题，经中心或特约站鉴定后，可免费更换合格的零件或组件；
3、亩渣包退，在三包期间发生重大质量问题，经过前两项处理后仍未达到产品主要橡唤技术性能指标的，用户提出书面退货要求，经中心鉴定确认，根据其使用时间和行驶距离，可以征收折旧费。
销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。
家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵梁耐凯害消费者的合法权益，不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。
家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任，应当遵循诚实信用原则，不得恶意欺诈。家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》
第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。