❶ 北汽4s店售后服务电话
为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买经历设定一种愉快和满意的基调。
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
作为销售要注意以下方面,
1.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍,以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性,帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的,只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可,所选择的车合他心意,这一步骤才算完成。
2.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
3.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
4.成交。重要的是要让客户采取主动,并允许有充分的时间让客户做决定,同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。
5.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。
❷ 名爵4s店最怕客户投诉哪去
名爵4s店最怕客户向厂家投诉400客服电话投诉。
如果投诉4S店没有用就向厂家400投诉,4S店是产品经销商,品牌厂家会注重售后与品牌建设,厂家对4S店也有客户满意度这一块考核,如果满意度低,厂家就不会给热销车型给4S店或者给的量少。
厂家会给4S店施压,要求立即解决问题,如果厂家短时间没给回应,可以找多几个人,每天不停的给厂家打电话投诉着相同的问题,投诉量多了4S店奖金自然就没了,一般情况下,只要厂家投诉,4S店都会给出反应。
❸ 4S店的电话号码
首先要知道你要查来询的源4S店的名称是什么,如果是全国连锁或是比较大型有名的,那么这些4S店应该是有官网的,各品牌的4S店具体位置及电话号码只能上官方网站查询,官方网站会很详细列出当地4S店的地址和联系方式。如果是小型的4S店就只能在网上输入店铺的全称看下能不能找到,或是上工商网站查询这家企业可能也会找到联系方式。
❹ 名爵售后服务电话
1.上海名爵售后服务电话400-828-1088,提供24小时服务,9336000-16336000可提供上门服务,提车,送车。
2.SAIC授权经销商售后服务中心所在地50公里范围内(车主在车辆保修期内享受每年两次免费上门服务)。
❺ 苍南有没有名爵4s店地址电话多少!
苍南名爵 荣威 的售后授权中心在 ,苍南灵溪镇建兴路上,高速路口奥迪4S店隔壁,苍南永信汽车销售服务有限公司
❻ MG名爵汽车4S店在哪
就在河北省唐山市路南区复兴路与南湖大道交叉口西侧的汽车园里,店名叫唐山博爵汽车销售服务有限公司
❼ 大众汽车售后服务电话
大众汽车售后服务电话是4008201111。
上汽大众售后服务电话:400-820-1111,24小时服务节假日无休,为您提供上汽大众ID.4、ID.6、途观、途安、凌渡、朗逸、帕萨特、途昂等系列车型的4S店服务。
大众汽车保养事项
1、检查电瓶
无论燃油车还是新能源车,如果发现无法启动,大概率是电瓶亏电了,这时可以检查电瓶。如果电瓶是因为停放时间长、自然放电导致的亏电,可以通过接通应急电源或求助其他车辆为其搭电。若车辆仍无法启动,可以联系有资质的修理店或保险应急救援。
2、给爱车做个“SPA”
车子长时间停放、密不通风,打开车门的那一刻,可能会有异味扑面而来。这时可以把车门全部敞开,保持通风十分钟。如果味道是从空调散发出来的,需要清洗空调蒸发箱,并检查或更换空调滤芯。
3、检查车辆部件、油液
重点检查车辆的制动系统、灯光系统以及轮胎、雨刮器、发动机机油、发动机冷却液、制动液、玻璃窗清洗液等。同时,还需要确保轮胎气压充足稳定,并检查轮胎外观是否出现鼓包、缺气、开裂等情况。
4、及时保养车漆
如果你的车停在室外车位,免不了会有落叶、鸟粪等堆积。落在雨刷附近的树叶可能会使空调进风口堵塞,要特别注意清理,否则一旦雨季发霉会造成空调异味。而鸟粪因为含强酸性物质,会对车漆造成损伤,这类问题通过常规洗车恐怕不容易解决,建议到专业4S店进行修复。