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减速机售后服务

发布时间:2023-06-16 16:33:06

㈠ 南京磨煤机减速机维修的单位有那几家

南京三平机电设备有限公司、南京恒力机械有限公司等。
1、南京三平机电设备有漏困明限公司专业从事机电设备的售后服务、检修及租赁等,拥有专业技术工程师和先进的尺历维修设备。
2、南京恒力机械有限公司主要从事磨煤机减速机的制造、销售和维修返告,具有丰富的维修经验和完善的维修流程。

㈡ 减速机售后服务体系

你好!
减速机是一种重要的传动设备,在各个工业国家的设备投入或覆盖范围上都占有相当大的比例。正因为这样,减速机行业也是国外企业介入比较多的,如德国、日本等同家的减速机在中国有绝大部分市场。那么我们先分析一下一个优秀的减速机厂家要把握哪些服务要素呢?
一,质量。质量是一个企业产品的灵魂,大多数企业要在这一点上奋斗,因此,具备这一条件的公司将会是成为优秀的起点;
二,服务。服务好将会成为一个知名企业,那么就到售后服务部门来上场了。减速机出现故障会很多,如在润滑系统上,齿轮点蚀、打齿、磨损,箱体破裂,油的注入及品牌不对、轴承损坏、油封、更换转子等各个环节上,售后管理应根据情况适时整理和分类,做到用时准确满意。对很多问题不要把精力过多地放在分析是哪方的责任,而是更应该去为客户解决问题,要有强大的服务精神,因为服务好坏与否决定着企业能否真正地走向知名与优秀;
然后收集问题,定期回访,让客户觉得用你们的减速机没有后顾之忧,解决方案就在身边。哪怕是在海南还是在新疆,你们都能跟进。有些小问题要不在乎小的得失,可以申请免费,如有的客高速轴断裂,转子有问题,你给他们讲明后甚至可以免费发一个过去,等等,最终目标只有一个,就是让客户觉得你们的售后是解决问题的专家,而不是专搞维修护理的人员,当然这一点得从服务理念上去提高。
三,理念。这个理念指公司决策层的管理理念,能做到这一点的企业比较少了,大多是跨国集团。

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