1. 绿化养护承诺书怎么写
如果是个人或家庭的:可以根据合同式双方签订个协议,明确养护时间,价格及其他双方的权利义务基本上就可以.单位的应该按标准的合同来写承诺书:明确:1、面积；2、成活率；3、养护期限和日常养护方式；4、价格；5；双方权利义务；6、可能发生不可抗拒原因，双发产生纠纷的调解。 最保险就是进下公证处吧呵呵，不知道我的回答你满意不？
2. 绿化工程质量承诺保证书
致：xx市金龙房地产开发有限公司
我司参加贵司组织的“黄山纳尼亚小镇h区、n区园林景观工程”招标工作，如我司有幸能够中得此标，我司做出以下承诺：
一、在“xx纳尼亚小镇”小区购买房屋;
二、我司保证该工程能够获得“黄山市级优秀工程”、争创“安徽省优质工程”荣誉称号;
三、保证质量能够达到“黄山纳尼亚小镇j区南京嘉胜2号方案的提升效果”。
特此承诺
xxxx
xx省华盛园林工程有限公司
二〇xx年四月
致： (招标人)
我方已认真阅读并熟悉工程招标书的全部内容，同意按此招标书的内容及相关法律形式与招标方形成合同关系，我方愿意接受本招标文件的各项内容，同意段败此文件作为合同的附件与合同文本具有同等效力，并承诺所提供的一切资料均真实、合法、有效，如有不实我方愿承担一切责任。一旦中标，我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订合同，并且严格履行合同义务，按时交货，为工程提供优质的`材料和服务，为了明确我方对于竞标贵州黔桂天能焦化有限责任公司130万吨/年循环经济型煤焦化扩建项目边坡及其附属绿化施工工程的态度、决心和信心，我方作如下郑重承诺：
一、质量承诺
我方郑重承诺本工程质量达到招标文件要求成活率100%(包成活)，在施工过程中如因我方原因出现质量问题，我方愿无条件承担由此给业主带来的全部损失。
二、工期、进度承诺
我方完全服从业主的安排，在保证成活率100%(包成活)的基础上，达到业主的进度要求，确保如期完工。
三、安全、文明施工承诺
我方将服从业主和监理单位的管理，遵守业主方安全文明施工管理制度，加强安全文明施工管理，确保施工人身和设备安全，确保不出现任何人员伤亡事故，达到业主的要求，罩稿并承担由此产生的全部法律责任。
四、如果在合同执行过程中，发现材料和施工质量问题，我方一定尽快更换处理，并承担相应的经济责任。
投标人代表签字盖章：
1、保证种植土质量及厚度的措施
1)、栽植前应根据土壤的理化性质、地下水、湖水矿化度进行分析采取相应措施。栽植土应符合下列要求：
①、当ph值大于8.5时，必须采取土壤改良措施。
②、土壤全盐含量低于0.3%时，可按规定整地、挖栽植穴。
③、土壤全盐含量在0.3% — 0.5%时，应用科学手段改良或进行换土。 ④、土壤全盐含量在0.5%以上时，应采取综合改土措施。
⑤、土壤容量应在#url#。
⑥、土壤颗径应小于3cm。
⑦、土壤不应含有建筑渣土和其他有害物。
2、保证苗木质量及草坪覆盖率措施
1)、苗木的选苗确定：
采购人首先选定符合设计要求的苗木品种，做好标记。苗木应具有挺直的树干，长势好，外形美观;自检无病虫害，不缺，不残，无机械损伤;系发达、色正，叶绿，树冠丰满，无虫蛀。
2)、苗木的起苗和包装
苗木的起苗应根据本品种的适应性或季节需要，留置一定长度根系或土球，以保证其成活率。土球直径一般是苗木胸径的8-10倍，保证不散台，不凉根。起苗时做到白天起苗，夜间运输，夏季存苗时用遮阴材料遮盖做到不伤苗。必要时由专人喷水做到不伤不晒不失水。
3)、运输过程中的事项
①运输的工具：乔木应是大型加长车，以保证苗木不外露不垂地，不伤苗。运输过程中不散落。
②运输的时间：要求做到争取傍晚或夜间进行，握闷颤夏季太阳较热时白天不允许运输。
③运输中的保护工作：大型乔木含水较多，苗木应专人保护做到运输中加苫盖布，或用塑料布包裹，以防止水分蒸发，避免死苗现象发生。
④运输装车工作：绿篱装卸时应轻装，轻放，防止损伤苗木。装车时苗木较小时应码放整齐,苗间灭放保温材料全面遮盖、捆扎牢固，保证苗木完好无损。
⑤大型乔木装车时根部朝前，尾朝后。装车困牢，要求树冠摆正捆牢中途不散扣 、覆盖不丢失。中途苗木不滚动。
⑥如途中运输路途较长时应用浇水保湿，并做到中途多检查，以防发生意外。卸车时应用大型吊车卸下大型带土球或土台的乔木，吊装时允许吊装土球或者包装物，不允许捆树、吊树干的现象发生，做到不伤枝、干、皮。
4)、树木栽植方法应符合下列要求：
①植入种植穴前，应检查种植穴大小及深度，不符合根系要求，应修整种植穴。
② 带土球苗木，不易腐烂的包装物必须拆除。
③栽植裸颗苗木，根系必须舒展，填土应分层踏实。栽植的深度和原根茎土痕线持平。
④规则式栽植应保持平衡对称，行道树或行列栽植树木应在一条线上，相邻植株规格近似，树木栽植后应保持直立，树冠型丰满面迎着主要方向。
⑤绿篱的株行距应均匀，柱型丰满应向外，高度一致。群植应由中心向外顺序栽植并留出养护通道。不同色彩植物群植，宜分区分块栽植。
3. 售后服务承诺书
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：xxxx小时电话：xxxxxx
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以惠价提供备件。
9、要求及建议
作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
承诺单位：xxx
（制造商名称）是 （货物名称和/或描述）的生产厂家。针对 （招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：
1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司 终身 提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。
承诺方：
（公章）
日期：
我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：
第一、进场时间
1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。
5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、工序交接
1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”，确保工程质量。
第三、成品保护
1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务
1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。
第五、质保服务
我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信赖。
随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工配合以及售后服务要求越来越高，不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必须进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下，工程配合和售后服务的管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《服务处理单》、《纠正和预防措施要求单》等，特设了24小时售后服务专职人员，及时处理顾客意见。通过努力，取得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部
通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。 在此，我公司对您作出庄重承诺如下：
1. 我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。
2. 保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。
3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合，如果产品质量、工程配合达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。
4. 工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。
5. 负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。
6. 在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修服务。
7. 对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。
8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。
承诺人 xxx
时间 xxxx
招标单位：
如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
第一、与业主协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。
（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺：
（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程（如园林小品、步道等），经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫；没有两证一签的苗木概不使用。
（5）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（6）对隐蔽工程以及有关材料，在业主或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。
（7）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（8）依法履行绿化工程质量缺陷补救保养义务。
（9）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的绿化工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（10）聘请专职安全员(具有执业资格)负责绿化工程施工安全管理和现场监督检查，发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（11）在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，如有危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。
（12）绿化工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。
（13）在施工现场入口处、临时用电设施等危险部位，设置明显的安全警示标志。
（14）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的`膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。
（15）对因绿化工程施工可能造成损害的毗邻构筑物和地下管线等，采取专项防护措施。 遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施
（16）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。我公司拥有优秀的人才与先进的设备、精良的施工队伍、科学的管理方法、周到完善的服务，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以品质与信誉求发展，以客户为中心，保证每一步的施工都精益求精。
保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。
为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。
保洁工作承诺做到：
1、保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。
2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。
3、确保： 服务环境整洁 服务设备完好 服务技能娴熟 服务项目齐全 服务方式灵活 服务程序规范 服务制度健全 服务效率快速
4、保证大楼内各区域的干净整洁。
5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。
******医疗器械有限公司
二〇xx年十二月十一日
技 术 参 数
1、视向角：0°、30°、70°
2、视场角：≥60°
3、镜管直径：4.0mm
4、景深范围：5mm—50mm
5、工作长度：≥300mm
6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)
*******医疗器械有限公司
二〇xx年四月五日
一.守法经营，履行价格承诺
1.严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2.遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3.未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二.让消费者明明白白消费
1.用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2.终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。
4.明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5.加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。
6.通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三.全面提升服务途径
1.为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。
四.强化内部管理，持续改进服务质量
1.本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2.开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持XX通信行业整体服务水平的提升。
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况
我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务，售后服务和质量承诺书范文。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、质量和售后服务承诺书的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足质量和售后服务承诺书要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划 我方承诺
在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。
一、 质量服务承诺
1. 自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格按照丰田技术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务，确保维修质量。
2. 所采用的零部件、配件等材料必须符合国家及部委颁布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。
3. 全年24小时救援服务，设立应急服务电话（029-***500），实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，及时派人救援，1小时内到达。
4. 在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
5. 必须按规定建设车辆维修档案，提供日常免费技术咨询服务，设立咨询电话专线。
6. 车辆维修质量标准严格按丰田标准，并保证不低于维修行业办质量标准。如出现维修质量问题，我方承担全部责任。
7. 保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损坏，否责我方承担全部责任。
二、 质量服务保证措施
（一）、机动车辆维修保质期制度
1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日
2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日
3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶20xx公里或10日
（二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或20000公里，以先到为准。
（三）、1、在质保期内，因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。
2、修复件不予保修。
3、由于使用原因产生的故障不予保修。
4、保修期内，与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修，否则不予保修。
4. 绿化养护承诺书范文
近年来,随着城市化程序的不断加快,城市的绿化建设也不断加大,园林绿化的重要性越来越被唯慎 *** 和广大市民所接受。下面我为大家精心整理了，以供参考。
篇一：
甲方招标单位：
乙方中标单位：xx道路养护工程有限公司
经过合法有效的招标程式，乙方中标取得甲方的XX路绿化养护管理权，按照《中华人民共和国经济合同法》及绿化养护有关规定，并根据该路段绿化的具体情况，经甲乙双方商议签订如下协议，望双方共同遵守。
一、绿化的相关情况：
1、地点：XX路段XX路口至XX大桥东的圆形花坛。
2、绿化数量：
二、绿化养护内容：
绿化淋水、修剪、施肥、病虫害防治、杂草防除、苗木补种、中耕培土、死苗干枝清理、绿化设施标志维护、绿地排积水、绿地保洁、绿化保护。
三、绿化管养要求：
按照园林绿化养护操作规程及《XX绿化管养要求及绿化养护质量月度检查评定标准》的内容要求进行养护。
四、绿化养护期限：
本绿化养护期限自2007年1月1日起至2007年12月31日止。
五、养护经费壹年：￥XXXXXX元大写：X拾X万X仟X佰X拾元正，即每月养护经费为￥XXXXX元。包含人工、材料、工具、施工标志、燃油、保险、办公及车辆机械的保养、维修、年检等费用。
六、双方责任：
一甲方责任：
1.严格按照《XX绿化管养要求及绿化养护质量月度检查评定标准》对乙方的养护作业进行定期检查和不定期抽查，向乙方发出整改通知书。
2.向乙方提供洒水车及农用车各一台，推式剪草机两部，绿篱机四部，喷药机一套等在养护期内无偿使用。
3.负责车辆的保险、路费、XX市路桥费、车辆使用税等费用。
4.每月向乙方支付绿化养护经费。
5.不可抗拒的自然灾害、交警立案的交通事故所造成的苗木、设施损毁的，由甲方负责。
指旁敬二乙方责任：
1.乙方必须对甲方所委托养护的绿化进行精心管理，保证苗木长势良好，绿化无杂草、无垃圾、无死苗、无病虫害，苗木无残缺且整齐美观，绿化设施标志完好，达到甲方所要求的养护质量。
2.由于养护管理不当或其他原因造成苗木死亡、设施损毁，由乙方负责。各种草本类花卉的正常凋谢不属於乙方负责范围。
3.接受甲方的养护质量检查及监督，并按整改时限启袜完成整改工作。
4.乙方要保养好车辆机械，车辆机械不得用于其他地方使用，否则，甲方有权收回车辆机械。
5.车辆驾驶员其准驾车型必须与《交通法》规定相符，否则甲方有权收回车辆。
6.乙方要为其所聘请的员工按《劳动法》购买有关的社会劳动保险及人身意外事故保险。
7.养护期内，乙方发生的一切安全责任事故包含养护作业、设施标志引发和车辆、机械因操作引发的及造成的损失和所发生的费用，均由乙方负责，均与甲方无关。
8.及时向甲方报送各种工作报表及养护资料。
9.维护绿化产权，发现有破坏、损毁绿化行为的，必须制止并及时上报XX股。
10.养护期内，甲方向乙方所发出的所有关于绿化的通知、函件等文字乙方均为认可。
七、养护人数：
每个工作日不少于9人进行绿化养护工作，每天有一名保洁员进行绿化保洁工作。
八、养护质量考核：
1、乙方在养护期间自觉接受监督管理，对一些突击性任务或重大节假日、迎检活动应积极参加和配合，主动完成突击任务，如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检专案不合格，扣减一个月维护经费。
2、台风、暴雨等自然灾害后12小时内或甲方根据实际情况设定的时间内完成现场清理，清运工作，未能按要求完成清理、清运的当月评分不合格，扣除当月养护经费。
3、甲方按照管理规定，每月多次不定期随机抽查和在每月25～30日对绿化养护质量进行一次检查。按《XX绿化管养要求及绿化养护质量月度检查评定标准》进行评分。连续两个月的考评结果低于60分的，甲方有权终止协议。
九、养护经费支付：
1. 养护经费用按月结算，乙方在当月底按当月的养护经费开具养护发票，甲方收到乙方发票后，在本月底至次月初付清当月的养护经费。
2. 根据当月的抽查和养护质量检查考评结果，每扣1分，扣减当月养护经费的2‰。
十、合同内容未尽事宜，再经双方协议商定，本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，经双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：XX道路
时间：XXXX年XX月XX日
篇二：
甲方：北京三聚环保新材料有限公司第一分公司
乙方：江苏省常州市加泽园林绿化公司
甲方现有绿化面积13000平方米，委托乙方进行日常养护。为明确双方责任，经过双方平等协商订立以下条款：
一、 乙方负责甲方所属绿地13000平方米含草坪和树木的日常养护，包括：①浇水②割草剪枝③施肥④打农药⑤除杂草。
二、 养护期为 一 年，2003年4月30日至2004年4月30日。甲方将分期向乙方支付养护费，合计： 元/年，2003年5月30日支付一期款 元;2003年10月31日支付二期款 元;2004年4月30日支付 元。
三、 养护期间乙方应保证甲方的草坪成活率为 95 %;树苗成活率为100 %，不可抗拒的自然因素除外。
四、 草坪割草机及其消耗材料包括、空滤、刀片由甲方提供，同时甲方负责其由于正常磨损而发生的维修费。
五、 甲方在养护期内向乙方提供人员住宿及工具存放场所由乙方在甲方院内自建临时房屋。乙方人员应按甲方规定办理暂住证并按公安部门有关规定对所属人员有效管理;对所雇佣人员负责，同时保证所有人员无传染性疾病。
六、 养护期内如需补栽合理损伤草坪或树木，所发生的费用由甲方支付，乙方负责施工，超过规定的损伤率乙方承担超出的费用。
七、 养护期内甲方如需移动或改造草坪、树木，费用由甲方支付，乙方负责施工。乙方必须保证施工后草坪或树木的成活率。
八、 未尽事宜协商解决，本协议一式两份。
甲方盖章 乙方签字
年 月 日 年 月 日
篇三：
特级养护质量标准
1、绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，达到黄土不露天。
2、园林植物生长健壮。新建绿地各种植物两年内达到正常。
3、园林树木树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死杈;主侧枝分布匀称、数量适宜、修剪科学合理;内膛不乱，通风透光。花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理。绿篱、色块等修剪及时，枝叶茂密，整齐一致，整型树木造型雅观。行道树无缺株，绿地内无死树。
4、落叶树新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常。在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常叶片储存率在95%以上。针叶树针叶宿存3年以上，结果枝条在10%以下。
5、 花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，色彩艳丽，无残缺，无残花败叶。
6、草坪及地被植物整齐，覆盖率99%以上，草坪内无杂草。草坪绿色期：冷季型草不得少于300天;暖季型草不得少于210天。
7、病虫害控制及时，园林树木无蛀干害虫的活卵、活虫;在园林树木主干、主枝上平均每100 cm2介壳虫的活虫数不得超过1头，较细枝条上平均每30 cm不得超过2头，且平均被害株数不得超过1 %。叶片上无虫粪、虫网。被虫咬的叶片每株不得超过2 %。
8、垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，及时采取相应的牵引、设定网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于90 %。开花的攀缘植物应适时开花，且花繁色艳。
9、绿地整洁，无杂物、无白色污染树挂，对绿化生产垃圾如树枝、树叶、草屑等、绿地内水面杂物，重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁。
10、绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。
一级养护质量标准
1、绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，植物配置合理，基本达到黄土不露天。
2、园林植物生长正常。新建绿地各种植物3年内达到正常形态。
3、园林树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。花灌木开花及时、正常，花后修剪及时。绿篱、色块枝叶正常，整齐一致。行道树无缺株，绿地内无死树。
4、落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不得超过5%，正常叶片储存率在90%以上。针叶树针叶宿存2年以上，结果枝条不超过20%。
5、花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。
6、草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95 %以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2 %。草坪绿色期：冷季型草不得少于270天，暖季型草不得少于180天。
7、病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1 %;园林树木的主干、主枝上平均每100 cm2介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30 cm不得超过5头，且平均被害株数不得超过3%。叶上无虫粪，被虫咬的叶片每株不得超过5%。
8、垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，采取相应的牵引、设定网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于80%，开花的攀缘植物能适时开花。
9、绿地整洁，无杂物、无白色污染树挂，绿化生产垃圾如树枝、树叶、草屑等、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。
10、绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木生长和养护管理的现象。
二级养护质量标准
1、绿化养护技术措施基本完善，植物配置基本合理， *** 土地不明显。
2、园林植物生长正常。新建绿地各种植物四年内达到正常形态。
3、园林树木树冠基本正常，修剪及时，无明显枯枝死叉。分枝点合适，枝条粗壮，行道树缺株率不超过1%，绿地内无死树。
4、落叶树新梢生长基本正常，叶片大小、颜色正常，在正常条件下，有黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网叶片的株数不得超过10%，正常叶片储存率在85%以上。针叶树针叶宿存1年以上，结果枝条不超过50 %。
5、花坛、花带轮廓基本清晰、整齐美观，无残缺。
6、草坪及地被植物整齐一致，覆盖率90%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过5%。草坪绿色期：冷季型草不得少于240天，暖季型草不得少于160天。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日