㈠ 沃尔沃售后服务热线是多少
10108666
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容:
服务的内容多样化
1、代为消费者安装、调试产品。
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。
3、保证维修零配件的供应。
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访。
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解)。
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
以上内容参考:网络——售后服务
㈡ 求沃尔沃售后电话是多少
客服电话、沃尔沃道路救援电话,网络搜索一下就有了。
㈢ 沃尔沃售后维修电话
沃尔沃汽车售后维修可以选择官方授权维修网点。为解决目前众多车主在售后维修过程中的痛点,沃尔沃从客户最关心的便利、体验、品质和产品做起,发布全新售后服务理念“让安全 更周全”,并全网推出“值、快、省、长、享、安”六大服务承诺,为万千车主保驾护航。
1、“值”:零件终身保。购买并安装原厂零件,即享受零件终身保修
2、“快”:预约快速养。提前预约,准时到店,基础保养1小时快速交车
3、“省”:免费取送车。20公里内免费提供上门取送车
4、“长”:超长时营业。提前预约基础保养,营业时间延长至上午 8 点到晚间 8 点
5、“享”:尊享代步车。“三包期”内,保修留店超过3天,免费提供代步车
6、“安”:全天候守护。Volvo On Call 随车管家 7*24小时在线守护
㈣ 10108666什么电话
10108666是沃尔沃汽车售后电话。
沃尔沃汽车销售(上海)有限公司、大庆沃尔沃汽车制造有限公司将以挂号信等形式通知相关车主。沃尔沃汽车授权经销商也将主动联系相关用户,安排召回维修事宜。用户可通过手机和固定电话,拨打沃尔沃汽车售后服务热线:10108666进行咨询。
沃尔沃汽车品牌介绍
沃尔沃(Volvo),瑞典著名豪华汽车品牌,曾译为“富豪”。该品牌于1927年在瑞典哥德堡创建。
沃尔沃集团现拥有沃尔沃卡车、沃尔沃客车、沃尔沃建筑设备等相关品牌。沃尔沃汽车已不在沃尔沃集团旗下,2010年被中国吉利控股集团收购。
1999年,沃尔沃集团将旗下的沃尔沃轿车业务出售给美国福特汽车公司。2010年,中国汽车企业浙江吉利控股集团从福特手中购得沃尔沃轿车业务,并获得沃尔沃轿车品牌的拥有权。
品牌文化
凭借九十五年的深厚积淀和经典传承,沃尔沃集团以“品质、安全、环保”的核心价值铸就了享誉世界的沃尔沃品牌,在世界范围内赢得了高度的信任,成就了巨大的号召力。
沃尔沃集团始终将其价值理念作为思想和行动的准则,融入于产品、服务、运营和企业责任行为中,在为客户创造价值的同时,推动经济、社会、环境的可持续发展。
沃尔沃集团作为商业运输行业领袖,为实现可持续发展的目标,不断强化技术研发能力,意欲打造成为全球可持续性发展的创新领导者。
沃尔沃集团坚信企业的发展与实现可持续发展需要相互相应,努力把实现盈利、保护环境和履行社会责任融合到经营、生产和服务过程中。
沃尔沃集团有责任以自身的不断前进推动社会整体发展,从而吸引优秀的商业合作伙伴,建立与客户、员工、供应商以及股东之间良好的生态链,促进集团绿色健康发展。
㈤ 沃尔沃客服电话
售后服务热线是1010-8666。
沃尔沃的售后服务对客户来说,是非常省时省力的,企业将所有的售后服务进行了便利化考虑,通过数字化平台呈现在客户面前,使沃尔沃汽车的售后差异性体验真正体现在客户面前。
沃尔沃(Volvo),瑞典著名汽车品牌,曾译为富豪。该品牌于1927年在瑞典哥德堡创建,创始人是古斯塔夫·拉尔森和阿瑟·格布尔森。1999年,沃尔沃集团将旗下的沃尔沃轿车业务出售给美国福特汽车公司。2010年,中国汽车企业浙江吉利控股集团从福特手中购得沃尔沃轿车业务,并获得沃尔沃轿车品牌的拥有权。
扩展:
沃尔沃集团(英文:Volvo),如今生产卡车、客车、建筑设备、游艇及工业用发动机的瑞典公司,在1927年时于哥德堡创立。Volvo一词,本来为拉丁文,原意是“滚滚向前”。
沃尔沃以生产轿车起家,其创始人瑞典人古斯塔夫·拉尔森(Gustaf Larson)和阿瑟·格布尔森(Assar Gabrilsson)原本都服务于瑞典知名滚珠轴承(Ball bearing)制造厂SKF,其中拉森是工程师,而盖布列森则是经济学出身的国际行销部门经理。
由于两人对汽车的前瞻性与热情,携手合作在1925年9月时成功说服SKF的董事会,借到了该公司位于特斯兰(Torslanda)的厂房进行试作车的组装,并且在1926年8月10日获得授权,正式开始新车量产。而沃尔沃第一款产品,是1927年4月14日上市的VolvoÖ;V4型敞篷车。
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㈦ 沃尔沃的售后怎么样啊
沃尔沃的售后口碑较好。沃尔沃的售后始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务,获得了客户较好的口碑。沃尔沃售后的具体介绍如下:
1、沃尔沃售后拥有较为完善的经营体系:沃尔沃售后积极探索具有中国特色的智慧科技模式,以建立全生命周期、全流程的健康管理服务体系作为核心竞争力。沃尔沃售后整合股东及其他资源,依托互联网、云计算等先进技术,为客户提供一站式全面服务为购车客户综合解决方案。
2、沃尔沃售后拥有较为良好的服务:沃尔沃售后在发展的过程中还不断升级服务渠道,进一步提升自身的各项服务指标,给更多消费者提供保险保障服务。深圳创思科特电子商务有限公司的电话呼入人工接通率、犹豫期内电话回访成功率和保全时效指标均有很大的提升空间。
(7)泉州沃尔沃售后服务扩展阅读:
沃尔沃售后的有关介绍:
沃尔沃售后提倡从服务客户的角度,不断加强服务意识,提高自身服务质量,切实解决客户需要,满足客户的期望,持之以恒地通过全心全意、尽心尽力的服务换来客户的认可和满意。
沃尔沃售后坚持以客户利益最大化为首要,建立高效、透明的系统化服务体系。推行诚信、细节、品质的服务宗旨,为用户提供更加健康、安全的产品与服务,满足用户对高品质智能生活的追求。
㈧ 沃尔沃挖掘机全国售后后电话
就我所知,抄没见过你所说的沃尔沃挖掘机全国售后服务电话,提供沃尔沃建机中国的联系方式给你参考一下。
地址:中国上海市浦东新区金京路2095号
邮编:201206
电话:+86 21 31319888
传真:+86 21 31319666
网站: http://www.volvoce.com.cn