A. 售后问题找谁投诉
售后问题的投诉渠道:
1、致电平台客服热线进行反馈。用户可以通过浏览器搜索相应平台的人工客服热线,发起投诉。其中,淘宝的客服投诉电话为“9510211”;
2、通过平台人工客服进行反馈。若是用户在平台上购买东西时,与商家发生了纠纷等,可以寻找平台客服进行反馈。正常情况下,各个购物平台都有人工客服,可以通过官方客服解决;
3、通过黑猫投诉发起投诉。消费者可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】,进入到首页后找到【我要投诉】选项,进入页面后,查看相关须知,跳转至投诉界面,输入相关投诉诉求即可。
4、拨打消费者投诉电话。可以拨打【12315】热线进行反馈,但要加上所投诉的商家的所在地或是所需要投诉的平台总部注册所在地的城市区号,即“区号+12315”。平台官方客服接听电话的时间为:除周末外的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30,其他时间为电话录音;
5、通过全国12315平台进行反馈。首先在浏览器上搜索【全国12315平台】官网,点击并进入后找到并点击右上角的【请登录】进行登录;在用户登录界面输入账号id和密码进行“登录”,若未注册过账号则需进行注册;成功登进去后回到【首页】点击【我要投诉】,转入到申请投诉页面,阅读须知后便能开始填写申诉;在界面填写想要投诉的电商平台主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查等软件/网站上输入【所需投诉的app名称】便可以查询),随后点击右边的搜索选项;在结果的选择中找到相对应的企业便可选择企业转入【消费者信息】页面,填写个人基本信息,按下【提交】,转入到【业务信息】页面,详细填写所购买的商品或服务,和所需要投诉的内容,确认完成后点击【提交】即可。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
B. 商家售后服务差是打哪个电话投诉
商家售后服务差是打他们官网的电话投诉,如果没有可以打12315投诉。
每个品牌都有自己的售后部门和监管部门,打他们400免费电话,接人工服务 投诉。 也可以报315投诉,但一定要有证据,比如人员工号, 维修部地孙枣弊址,录音或岩森摄像。 不然人家抵赖,人家无法查起。
售后服务的要点:
企业售后服务的目标主要包括三个方面,即:提升客户满意度、提高效率则族降低成本、增加服务营收。根据售后服务管理的目标,我们需要不断调整售后服务策略,但最终要聚焦到以客户为中心、组织可落实的系统化方案,才能形成具体可实现的目标。
C. 广汽丰田售后投诉电话是多少
日系4S店可就怕这个啊,你保养手册背面就有电话,但是你要慎重啊,因为如果是有效投诉这个会给4S店带来很严重的后果,除非你不想去那保养或维修了,你会收到特殊的待遇
D. 广汽本田客服电话
广汽本田客服电话800-830-8999、400-830-8999。
广汽本田汽车有限公司客服电话是800-830-8999、400-830-8999。
广汽本田汽车有限公司(以下简称:广汽本田)成立于1998年7月1日,是由广州汽车集团股份有限公司、本田技研工业株式会社和本田技研工业(中国)投资有限公司按50:40:10的股比共同投资建设和经营的企业,合资年限为30年。
广汽本田介绍
广汽本田拥有黄埔、增城、广州开发区三个厂区,包含四条整车生产线及一条发动机生产线,总占地面积为238万平方米,基本生产能力为77万台。
量产车型包括Honda品牌旗下的冠道(AVANCIER)、雅阁(ACCORD)、型格(INTEGRA)、奥德赛(ODYSSEY)、皓影(BREEZE)、缤智(VEZEL)、凌派(CRIDER)、飞度(FIT)八大系列车型,理念品牌旗下的纯电动SUV VE-1,以及Acura(讴歌)品牌旗下的RDX、CDX系列车型。
此外,广汽本田还导入了广汽股东方的首款纯电动轿车绎乐(EA6),该车由广汽研究院和广汽本田共同研发,融合双方在技术、生产、渠道、服务等多方面的优势,满足中国消费者日益多样化的产品需求。
E. 广汽本田投诉电话
广汽本田投诉电话4008806622。
广汽本田汽车有限公司,1998年05月13日成立,经营范围包括销售本公司生产的产品(国家法律法规禁止经营的项目除外等。
2007年7月19日,广汽本田成立了广汽本田汽车研究开发有限公司,这是国内第一个由合资企业独立投资、以独立法人模式运作的汽车研发机构,拥有包括概念设计、造型设计、整车试作、实车测试、零部件开发等在内的整车独立开发能力。
广汽本田汽车研究开发有限公司的成立,标志着合资企业自主品牌正式破题,对于提戚盯升中国汽车工业的自主研发能力具有重要的意义,同时对于未来中国汽车市场格局的变化必将产生深远的影响。2008年4月20日,广汽本田发布了自主品牌——"理念"的品牌标识。
它以具备科技感与未来感的银色为主色调,品牌标识图形螺旋上升,如同一个DNA分子,表达了"理念"品牌追求领先科技、高隐和永不停步的精神。同时开发有限公司的成立,标志着合资企业自主品牌正式破题,对于提升中国汽车工业的自主研发能力具有重要的意义。
同时对于未来中国汽车市场格局的变化必将产生深远的影响。2008年12月12日,广汽本田发布全新的企业口号——"感世界而携灶动",同时宣布进军小型车市场——推出首款小型车CITY锋范。
"感世界而动",代表着广汽本田及其每一个员工的姿态;在感受消费者的需求和社会环境的变化中,洞察到变化的本质,从而以别具一格的做法,挑战新事物,开创新潮流,创造出崭新的价值,并与消费者共享充满惊喜的感动。
F. 汽车质量有问题应该打哪个投诉电话
消费者投诉电话:12315
中国汽车质量网投诉电话:010-65763080
还可以通过以下几种方式:
1、可以选择当地4S做为投诉对象,由4S将质量问题反馈到汽车厂解决。
2、可以选择该品牌汽车的400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。
3、可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决。
4、可以选择当地媒体(报社、电视台、广播电台),投诉汽车质量问题,根据媒体对此事的重视程序,由媒体出面协商解决。
5、可以选择质量网,投诉汽车质量问题,前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里。
中国汽车质量网为用户设立汽车质量问题投诉通道,致力于为用户提供便捷高效的汽车投诉解决方案。本着“服务用户,解决问题”的宗旨,为用户解决投诉问题。
(6)冠道售后投诉电话扩展阅读
投诉流程:
1、用户注册:
利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉的用户请先于本网站进行用户注册,并仔细阅读用户须知及相关法律协议,以确定双方权利及义务
2、完善资料:
利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉前,请务必提前完善用户资料,并进行所有车辆登记,以确保信息可以及时准确得到传达及反馈
3、进入投诉通道:
已完善用户资料的用户可直接通过《中国汽车质量网》进入投诉通道,进行质量投诉。未完善用户资料的用户,请及时完善用户资料,以确保得到完整的用户体验及服务。
4、填写投诉内容:
进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
5、等待网站审核:
《中国汽车质量网》将根据《中国汽车质量网服务协议》以及《中国汽车质量网版权声明》对用户所提交的投诉进行初步审核,以确保信息真实有效。
所提交投诉未通过审核的用户,请认真确认所填写投诉内容描述是否完整、清晰,并重新填写提交投诉。网站审核结果将以手机短信及电子邮件的方式通知用户,如有疑义请及时联系客服人员处理。
6、等待厂家处理反馈:
对于已通过网站审核的用户,请耐心等待厂商反馈,反馈结果将由厂商直接通知用户。
7、完成或再投诉:
通过《中国汽车质量网》投诉通道完成投诉的用户如对投诉结果表示结果不明确,或未实际解决问题,可继续进行投诉。《中国汽车质量网》也会针对完成投诉的用户进行回访,并将根据《中国汽车质量网服务协议》、《中国汽车质量网版权声明》对投诉结果进行如实记录。
G. 供应商售后不处理打那个电话投诉
12315投诉售后服务你可以投诉。
我们在正当消费和消费行为当中。经常会遇到售后服务不到位。售后服务不达标。或不履行承诺,我们是可以向12315进行售后投诉的。按工作人员询问。投出投诉理由。投诉的证据。以及要求与诉求。注意以实事求进行投诉。是食品类的。还应当注意投诉时效。是投诉售后应当有的。