美的空调售后服务承诺

A. 苏州美的空调售后服务

感谢您对美的空调的关注与支持！
美的使用的是全国统一的售后服务热线：4008899315，如空调有回任何答问题，可直接致电让其安排专业人员处理。如果您想查询我们美的服务网点，可以关注美的空调的微信，直接在微信界面搜索“美的空调”一只熊的那个图标的，关注后，在微信界面有一个服务中心，下拉菜单中有个服务网点查询，点进去就可以查询了。
如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作顺利、生活愉快！

B. 美的空调保修多少年 一般空调保修几年

截止2020年7月，美的空调保修一般是六年。

普通空调2005年1月1日起整机免内费包修六年（含压缩机、电机容、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。

变频机（包含全直流变频空调）2012年11月15日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。（如果包修卡上写的是包修10年，则按包修卡上内容来包修）。

(2)美的空调售后服务承诺扩展阅读：

美的空调的保养

1、不要因为房间温度已达要求值或高于要求值，而经常启动和关闭空调器，而应当让空调器通过温度控制器来控制启动和关闭。空调器不使用时应关断电源，拔掉电源插头。

2、 空调若无故停机（如突然断电、人为停机等），停机后不要立即开机，务必过约3分钟之后，才能重新开启空调器。否则可能造成启动电流过大，烧毁熔丝，甚至会有烧毁压缩机电机的后果。

3、空调换季时也需保养。再空调长期不使用时，为了使空调内部充分干燥，应定期先以送风模式运转4小时，并给风扇马达部分加点润滑油，随后切断电源，再用封套将空调遮盖，将室外机体罩上保护罩，以免日晒雨淋。

C. 美的空调投诉服务电话24小时

美的空调24小时投诉服务电话:400-1080-801 。美的空调售后服务，覆盖大部分各大城市县城及重点乡镇，以专业、高效、安心的服务标准，实现服务全面升级，提高售后服务质量。美的空调的服务车包含配件仓、工具仓、备用机等硬件，涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面，用户拨打售后服务电话的2小时内就能完成预约。

美的空调维修服务承诺：

1、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

6、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

D. 西安美的空调维修售后电话-全市统一24小时客服服务中心

美的空调维修24小时服务电话全市统一热线受理客服中心

请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。 主营产品或服务为各种空调维修。我们以诚信兄清、实力和质量获得业界的高度认可，坚持以客户为核心，“质量到位、服务一流”的经营理念为广大客户提供优质的服务。

服务项目：

1：空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修半年。

2：空调移机：专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材，室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。

3：空调安装：专业安装人员安（拆）装各类品牌空调，免费设计调试，安装辅材免费，保修一年。

4：空调加氟：专业各类品牌空调加氟，空调加氟，保修一年．

5：空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。专业人员上门空调专用清洗剂为您服务。

美的空调维修—服务理念

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是美的空调服务理念。

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由北京美的空调维修中心为您服务

【服务作风】快速反应是北京美的空调维修中心的服务标准

【服务理念】客户的满意是我们最大的租尘答骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意

服务范围：全国各市区及周边区域

美的空调维修—服务提示

1.价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。

2.查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。

3.因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用

4.机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修一年。

5.因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修！

美的空调坚持以”优质平价”策略做市场，市场每年保持30%以上的增长率在飞速发展的同时，空调产品平直不断提升。“美的空调”通过国家节能产品认证及澳洲能耗认证，获得了国家质检首批面见产品的称号，一次性通过了国家3C强制认证，通过了ISO9001:2008版质量管理体系认证审核。连续几年被业界评为“增长速度最快品牌”称号，并获得“出口免检”、“中国名牌[有效期2007年9月2012年9月]”、“国建免检产品”、“中国驰名商标”、“节能产品”等荣誉称号。在以“绿色、健康”为主旋律的21世纪，作为“健康空调倡导者”的美的，将致力于为地球的每一个角落带来“美的健康空调”，为改善人类生活质量贡献最多的努力。作为市场新格局的领导品牌，美的在未来的竞争中将会利用自身先进的技术、设备和信息化管理手段，推动美的事业走向国际化。

美的空调维修中心收费透明化服务

（1）正常维修无须更换配件的故障，五环内收取维修费30元；五环以外收取维修费50元

（2）机器修复交付用户后：未更换件的3个月以内，更换配件的一年以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。

（3）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修

美的空调常见故障

故障现象1：关机后，室内风机慢慢转弊慧动，开机后发出刺耳噪声

故障现象2：关机后，室内风机不停、未开机风机就运行

故障现象3：遥控不开机

故障现象4：空调制冷（制热）效果差，风速始终很低。

故障现象6：室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作

故障现象7：开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪，系统停机

故障现象8：工作时无规律自动停机，并伴有蜂鸣器异常连续叫声

故障现象9：开机外机压缩机不启动

故障现象10：制冷时，压缩机一启动，空气开关跳闸。

故障现象11：停机频繁，效果差

故障现象12：开机无反应

故障现象13：不制热

故障现象14：不制冷

故障现象15：室内漏水

1、 认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家新三包规定。

2、 全国各服务中心所在城市开设服务热线。

3、 全国实行48小时（中心城市实行24小时）预约上门服务（限定有服务点处）。

4、 公司本部开设售后服务专线： 随时接受顾客的投诉和咨询。

5、 建立顾客档案，实行定期回访。

6、 必须使用随机原配花洒，否则造成的使用问题由使用者自己承担。

7、 保外机器需向用户收取上门服务费和配件费用。

8、 保修期内的产品实行全免费维修服务的条件：

（1）能提供我公司《产品保修卡》

（2）能提供有效购机凭证或有效购机证明。

（3）由我公司特约服务网点安装，维修的产品。

9、 下列情况不属于保修服务范围，但可实行收费维修：

（1）消费者因使用、维护、保管不当而损坏产品。

（2）非我公司指定的服务单位安装，维修造成损坏的（包括顾客自行安装或拆卸维修）

（3）没有保修卡或购机有效证明的。

（4）保修卡上的产品型号，机身号码与所维修产品上的不相符。

（5）保修卡或有效购机凭证经过无效涂改的。

（6）因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

（7）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围（180V240V）或电源线路安装不符合国家电器安装要求而造成产品损坏的。

（8）工厂和经销商已注明作降价处理的”等外品”和”处理品”的产品。

（9）超过保修期的产品。

（10）本规定未涉及的问题，以国家《部分商品修理更换退货责任规定》为准。

一、空调外机声音大怎么回事

1、倘若室内机安装的稳定性不好，当空调外机运转以后，铜管连接着室内机，室内机不够稳固的话就会受到压缩机的影响，从而造成室内机共振。空调室内机的安装空调室内机的安装与室外机连接的连接问题也影响空调的时机使用与噪音。

2、压缩机的噪音值很高，直接影响我们正常用户的使用与休息。因此空调压缩机是空调噪音的来源之一。

3、小编觉得空调的主要噪音来源就是空调的出风口，当空调开启的风速过大，空调的噪音值当然也就慢慢的变大，这是空调噪音的主要来源之一。

4、产生噪音的过程，空调面板的松动当长期使用空调后，空调的面板很容易由于各种原因造成松动，空调在运转的时候产生的震动就会让面板互相的摩擦。

5、空调在安装的时候都会进行试机，所以刚刚完成的时候使用不会存在什么明显的问题。但是用一段时间之后就可能会出现噪音，不但影响自己的生活，也容易打扰到邻居。空调外机声音大怎么回事，首先应该考虑的就是安装结构出现了松旷。通常室外机都是用一组简单的三脚架固定在墙体上，如果产生了松动，压缩机在运行的时候就会发出非常大的声音，而且如果不及时维修，还可能会导致更大的危险。

6、压缩机是空调外机当中的核心设备，运行的时候会产生比较大的震动。与此同时在室外机当中还有大量的铜管，主要是用于热交换。这些铜管本身的强度都不是很高，有可能会随着压缩机的运行产生共振，也就会带来噪音。解决的方法很简单，只是需要把室外机打开，并且对铜管进行适当的加固，就能够让噪音消失。

7、空调外机声音大怎么回事，除了安装上的问题以及设备自身的原因，还有一种情况就是单纯的老化，每一台空调都是有一定使用寿命的，到了年限之后，各个部件都会出现变形，压缩机内部也会有不同程度的磨损，因此噪音也就会变得越来越大。这种情况并没有好的解决办法，可以进行适当的润滑减少噪音，最彻底的方法当然还是更换全新的空调。

服务收费说明：1、总费用=检测费+维修费+配件费（检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取）；

2、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准；

3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费；

服务保障：

1、先行赔付

每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

2、价格统一

服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

3、安全快捷

全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

4、专业服务

资深维修专家把关，中维所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

温馨提示：

1、中维到家服务时间为9:0021:00；

2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；

3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

公司简介：

全国领先智能家电服务提供商之一，公司拥有覆盖全国的服务网络和智能调度的IT系统，提供从各种家电配送、安装、调试、保养、维修、清洗、家电回收、附件/延保的销售等各类服务，让消费者在家电使用中能够感受到保姆式的服务，让生活企业省心，终端用户舒心。

E. 空调售后服务承诺书

空调售后服务承诺书7篇

在当今社会生活中，我们都可能会用到承诺书，承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是我帮大家整理的空调售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。

空调售后服务承诺书1

一、售后服务宗旨

服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

二、 售后服务承诺

我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

三、 服务人员配置

售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

四、 保修服务内容

1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

五、 保修期内免责申明

产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;

3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

六、 延伸售后服务

为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

保养服务的具体工作内容如下：

1)清洗室内机回风过滤网;

2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;

6)检查机器运行有无异常声音。

3、设备维修服务：

在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

七、 配件供应

为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

八、 服务监督和投诉

1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

公司全称(盖章)___________

业务负责人： ______________________

联系方式：____________

20____年____月____日

空调售后服务承诺书2

1.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。

2.随机提供详细资料：

①《使用说明书》;

②《保修证》;

③《合格证》。

3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。

4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。

5.提供相应的免费技术培训。

①免费进行现场培训：

a、使用注意事项;

b、一般故障的维修。

②免费进行深层次培训：

a、空调设备的制冷原理及使用常识;

b、空调设备的电控原理;

c、空调设备的安装与维修基本要点;

d、空调机组的基本故障检测与排除;

e、日常维护方法和要求。

6.保修范围：

①保修期内：因设备质量问题造成的`机器故障，本公司负责排除并承担费用。

②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。

③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。特殊情况双方协商解决。

④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。

7.日常维护所需仪表及工具：R410A专用压力表∕真空泵∕冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。

8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。

空调售后服务承诺书3

为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：

在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

本公司出售安装的中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。

在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。

对本公司出售安装的产品，实行终身维修。

公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费，保修期过后收取相关费用)。

公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。

对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。

在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户在中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。

空调售后服务承诺书4

深圳格力空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。

空调维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，深圳格力空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。

同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。

维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。

不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

深圳格力空调空调维修中心成立于1997年，致力在网络中开拓，在深圳发展事业。

为我市居民做好生活后勤工作，快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐深圳贡献一份力量！由于格力空调厂家售后服务综合能力的不足，我国又是家用电器普及的高峰期，格力空调的维修搬运极为不便。

维修空调已发展成为一种新型快捷的服务方式。

深圳格力空调维修公司为您提供服务。

本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。

深圳格力空调空调维修中心是我市以维修家电产品为主体发展起来的优秀企业之一，经多年来在空调维修行业中的磨砺，不断吸收现代企业管理的先进经验。

在技术上对应空调维修的每个分类均具有优秀技术人才，有着相当准确快捷的维修、抢修能力。

力求做到每户回访。

公司还配备多辆服务车辆随时待命，可实现深圳市区全天候到户服务。

我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系，承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。

目前我公司员工人数已达百余人，主要从事各项专业需要的调度。

并经过各专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的维修设计经验，还具备良好的职业素质和责任感。

公司设定了专线投诉电话，可以确保服务质量。

节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务！欢迎来电联系！

打造格力空调空调维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场

深圳格力空调空调售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。

维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心（深圳格力空调空调维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

空调售后服务承诺书5

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

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20____年____月____日

空调售后服务承诺书6

擎天华庭管理处：

本人是 阁 楼 单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：

1． 空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。

2． 防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。

3． 主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。

4． 不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。

在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担 ，所需的整改费用由本人承担。

承诺人：

年 月 日

空调售后服务承诺书7

服务宗旨：顾客永远是第一位的。

服务目标：顾客满意100分！

1、质量保证期

为设备调试合格后2年。

在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。

超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

2、美的公司运行前服务

美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：

与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。

安装现场督导

在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试

调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。

直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。

开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行

在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。

在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。

最终验收

在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。

最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。

验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。

3、技术支持中心

美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。

其中北京维修中心有多名名技术工程师。

所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。

4、零备件供应

美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。

5、技术人员构成

所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。

其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。

6、故障响应时间

美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决，重大问题48小时内解决。

7、售后服务热线电话

美的暖通空调设备有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知，并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。

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F. 美的空调全国统一售后电话-400统一客服售后服务热线

美的空调全国统一售后电话统一客服售后服务热线

美的全国售后服务热线：

冬季美的空调售后服务量加大；服务热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

美的空调售后维修电话

（服务承诺）：顾客至上，服务周到，诚信服务。1，严格按照公司*和操作规范确保质量。随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户桥粗的日常生活带来了很大的不便!4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！厂家维修驻美的办事处报修受理服务：电话报修—上门检查—据实报价—维修故障—提供保修

美的空调全国各点统一服务热线：服务范围：北京、天津、上海、重庆、昆明、成都、绵阳、德阳、达州、遂宁、泸州、南宁、柳州、桂林、哈尔滨、长春、沈阳、石家庄、唐山、大连、大庆、济南、青岛、烟台、威海、南京、常州、无锡、苏州、连云港、盐城、泰州、镇江、昆山、扬州、南通、淮安、合肥、蚌埠、芜湖、安庆、六安、巢湖、马鞍山、杭州、嘉兴、宁波、常熟、江阴巧李、江门、常德、内江、金华、温州、绍兴、慈溪、舟山、台州、福州、福清、厦门、泉州、漳州、莆田、广州、梅州、河源、清远、潮州、揭阳、阳江、东莞、深圳、汕头、珠海、佛山、河源、茂名、湛江、肇庆、东莞、海口、三亚、贵阳、乐山、南充、长沙、株洲、衡阳、岳阳、怀化、张家界、娄底、武汉、宜昌、黄石、鄂州、荆州、襄阳、十堰、襄樊、孝感、咸宁、郑州、驻马店、南阳、洛阳、信阳、太原、西安、宝鸡、太仓、咸阳、南昌、九江、赣州、上饶、景德镇、兰州、银川、包头。

尊敬的用户您好！非常感谢您选用美的空调系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

品质就是我们的生命，美的空调售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）美的空调有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

美的空调售后维修服务电话我们是一家专业从事美的空调电器维修，安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。

公司科学的管理理念,以”高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求”为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景！通过公司全体员孝消迟工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。

电器维修；美的空调

美的空调服务电话〔1〕 上门维修服务流程如下:

第一步 拨打热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修；

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3 无包修凭证或有效购买凭证的；

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6 处理品、已超过包修期的产品。

（空调售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一、

（服务标准）：以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

（服务承诺）：顾客至上，服务周到，诚信服务。

【服务作风】：快捷服务是我们的工作

G. 美的空调售后怎么样求大神解答

美的空调售后怎么样？求大神解答

我是美的空调的使用者，我感觉美的的售后服务还是可以的，24小时内一定上门解决问题

美的空调售后怎么样

空调售后数海尔的最好吧。海尔公司还有卡萨帝和统帅品牌，都不错

感谢您对美的空调的关注与支援！
美的热线为24H*365天服务，全国上千个售后网点，可以关注美的官方网站、美的官方微信“美的服务”，可以查询附近维修网点报修和查询相关费用报价，或可联络美的全国客服热线4008899315。
如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作虚前顺利、生活愉快！

美的空调差稿清售后怎么样啊？

任何一个公司的售后 都是取决于市场的占有率 美的的市场占有率可以说中国家电的少一半吧 你完全可以想象一下

美的空调，美的空调质量好吗？售后怎么样？

好，制冷快，省点！俺家用的美的的空调，质量很棒，安静，省电，而且还耐用，用了有6年了，效果一直都很好，从来没坏过。关于售后，据说：美的空调全国首家推出“十年无条件包修”政策，震撼业界，给空调上了“终身保险”。总的来说美的空调技术过硬、品质可靠。

美的空调售后到底怎么样

空调，美的均有六年免费包修的承诺，只要不是人为因素和不可抗拒因素导致空调损坏，都将提供免费维修。据了解，美的今年投资2亿余元扩建呼叫中心，同时提高安装维修费用结算标准，培训激励一线工程师，以让消费者获得更完善的售后服务。并对售后服务队伍进行专业技能和服务规范性的培训，并每月对消费者进行定期回访.

美的空调售后服务怎么样

一般都不错，但到了夏天空调高峰期，就不会那么及时了，我上两周检测空调时，有故障报修，上午报修，中午就上门了，去年六七月份报修敬老，过一个月才到的，那时是旺季，装新机都来不及了，还维修。。。但也可以理解

美的空调质量先不说，有两点做的非常好，一是价格，性价高。二是售后，美的相关负责人表示，定频保修6年，美的变频空调则包修10年。美的变频空调“十年包修”坚持两点：一是“包修”而不是“保修”，即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”，上门、工艺、配件等全部不收费；二是所有美的变频空调都可以享受十年包修，不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。
总的来说还是不错的

美的的售后是杠杠的，不满意直接投诉，他们会无止尽的服务你，直到你说满意

格力和美的空调哪个好点，3匹的.求大神解答

这个不一定的，选择1级能效比、冷暖变频的型号，都比较好。
而一般3级能效比的，价格都比较实惠，也不能算太差。

H. 美的空调全国售后服务电话-400维修点系统统一服务中心

美的空调全国统一维修电话(各区24小时网点)客服热线中心： 400-039-2926
不止领“鲜”，更要领““先””“全健康”新风体系，“无风感”全新升级，科学环保，有效降低废气
排放，多重安全保护功能，放心使用。
维修服务电话： 400-039-2926
公司科学的理念,以”高起点、高、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求”为服务宗旨,己赢得了良好的
声誉和市场前景！通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的
技术难题,在激 烈的市场竞争中立于行业之林
美的空调维修中心是一家以美的空调维修、美的中央
空调维修、美的空调售后服务为主的美的空调维
修点。我们专注于美宴猛历的品牌空调的安装、维修、清洗、保养等服务。公司员工经验丰富，技术精湛，资料
齐全，实力雄厚。随着规模的不断扩大，设备投资的不断增加，服务质量的不断提高，我公司的声誉和技
术在同行中处于领先地位！秉持“以诚立德、以精治店。”的理念，全国各大城市均有 空调维修点，
就近安排师傅上门服务。
（一）空调维修：更换配件、移机拆机、拆装维修等；
（二）空调移机；空调移机前需对空调进行试机检测；
（三）空调加氟：检测氟含量，专业各类品牌空调加氟，并保证不会有漏氟现象发生；
（四）清洗保养：使用空调专用清洗剂进行清洗，减少空调的用电负荷，延长空调使用寿命；
（五）专业打孔：专业拆装空调服务。
全市各区美的空调维修24小时服务
[放心维修]——实行先报价后维修的准则.
[快速维修]——上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
[贴心服务]——为您讲解的使用，为您提供维修、、安装等业务。
随着美的空调维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务，剩下的事情由我们来做。
服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排上门维修。
当您需要维修服务时，我们的就能及时赶到现场。服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
机器在使用中要注意的事项：
(1)机器房间里不能有可燃性气体，以免发生与火灾。
(2)不要的开关机器，因为压缩机启动时候的电流是正常运行电流的很多倍，容易烧坏压缩机晌搜的电机。
(3)请不要往机器的室外机上放东西，以免产生机器的噪音，对机器来说，是一个很大的。
(4)一般机器的温度调到26℃28℃就可以了，避免过大的耗电。
(5)机器的旁边一定不要有高源，以免空调面板受热变形。
(6)机器运行一定时间后，应该停机打开窗户来更换空气，如果你的机器有换新风的功能请打开，对你的有好处。
讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极。本公司为第三方空调维修服务！全天候、全天竭诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到家的感觉
维修服务承诺：
1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
5、经我中心维修的美的空调一律实行保修，在保修期内知衫如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
选择我们的理由：
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的均有十年以上的专修，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

I. midea空调售后维修电话

Midea空调售后维修电话：4008899315。

Midea空调售后是7天24小时服务热线，使用的美的空调出现任何问题都可以随时拨打美的官方客服其会在接到报修电话后立即安排人员上门维修。值得一提的是，美的在全国建立了324个维修服务点，所以一旦出现质量维修人员当天即可上门维修。

秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。

“尽心尽力、尽善尽美”是美的向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。

Midea空调售后服务准则

1、市区上门仅需30分钟。

2、服务公开；故障公开。

3、上门的均有十年以上的专修，技术过硬，服务热心。

4、先检测，报价，客户同意后再开始维修。

5、无保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

6、用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

7、售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

8、有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至公司自研的派单内；当需要售后保修服务时，就能及时赶到现场。

以上内容参考：美的官网-美的服务

J. 美的空调服务电话24小时售后-(全国统一网点)官方服务热线中心

空调授权的售后服务中心为各个地区的用户提供 “ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务，包括中央空调维修，空调清洗，空调安装，空调加雪种，空调改造，中央空调调试等售后服务。售后服务热线电话：（温馨提示点击该号码即可拨打）

空调售后维修服务中心始终坚持质量至上，顾客第一的经营原则。严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉，深受广大客户的信赖。我公司拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业三年以上的工作经验。拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验，始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨！“锐意进取、不断开拓”的精神！

只要您拨打一个电话：，我们24小时竭诚为您服务！维修中心收费方面严格执行公司的《维修收费标准》，杜绝了公司维修人员乱收费行为。维修服务范围已经覆盖到了（主城区以及周边区县）的每一个角落。随时为你提供优质快速的上门维修服务！

第一步、电话报修

  

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

第二步、登记预约

  描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

第三步、准时上门

  按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

第四步、检查故障

  维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

第五步、确定费用

  在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

第六步、客户验收

  在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

空调P2代码问题原因解析

P2(压缩机顶部温度保护)

空调的p2故障代码也就是空调出现了通讯故障。p2故障出现的范围在于空调的电路以及空调系统本身上。

空调的电路板出现故障也就需要将损坏的空调电脑板进行更换，空调主板出现的不能够信息传递也是被解除掉，空调当然也就不会显示出现p2故障，要确人空调的电路板是不是出现了损坏，就用万用表测量空调的电路板进出端是不是存在220V的电流电压，不存在也就是电路板损坏。

空调的室外机功率模块出现了线路松脱的情况，这样导致的空调显示p2。出现这样的情况连接好断开的线路也就可以了，这样的故障就需要将空调进行拆开，观察空调的模块也就能够确认故障点，处理完毕以后空调也就不会显示出现p2。

通讯故障也就是室外机与室内机的连接线路出现了上托的情况，这样也是将损坏的线路进行从新的连接，空调也就不会出现p2故障，空调的线路出现故障是非常正常的情况，进行加固连接就可以了。

空调P2故障代码维修办法介绍（空调售后在线拍并故障报修入口）

空调的电机在出现不转动的情况，就说明了空调的室内机出现了脏物的情况，就要关掉电源，对于脏物的地方使用静电除尘器或者是毛刷将灰尘进行清楚。空调在这样的处理过后也就不会再出现p2显示。

故障范围：外机电控、保护器、制冷系统、压扒稿缩机

空调的p2故障解决办法

有些不带压缩机顶部温度保护器的空调也报P2、更换外机电控盒就OK。压缩机常温、保护器断开、为保护器故障、保护器正常测是电控故障。

压缩机温度较高、一般是系袭此迹统出现故障、两器脏、风小、缺氟、微堵之类、极少是压缩机故障。

柜机空调显示P2代码表示：CBD室外机电脑板与模块通讯故障。

空调P2故障代码维修办法介绍（空调售后在线故障报修入口）

空调故障代码P2故障范围：

1、室外机功率模块发热、短路损坏;

2、变频模块供电异常;

3、外机通讯故障;

4、网灰尘多，脏堵。

空调P2故障代码维修办法介绍（空调售后在线故障报修入口）

空调P2故障代码维修方法：

1、电脑板故障，更换电路主板;

2、外机功率模块故障，打开外机检查是否有线松了，有的话重新接上即可;

3、通信故障，内机与外机的黑色连接线松脱，重新连接牢固即可;

4、电机堵转或电机不转动故障，表示内机太脏了。关掉主电源，打开下盖，抽出过滤网清洗，用毛刷清洁静电除尘器。

售后维修服务承诺：

1．严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2．严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3．服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

4. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

5．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

全国售后维修服务网点：

上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，中山，东莞，

南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，泉州，武汉，黄石，

宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，西安，福州，福清，绵阳，

兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，南京，芜湖，扬州，九江，

怀化，金华，嘉兴，慈溪，株洲，余姚，南通，安庆，商丘，昆山，绍兴，宝鸡，柳州，湖州，常德，

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