光伏售后服务规范

⑴ 光伏系统如何维护

一般二十多年，正泰的工作人员会帮忙清理光伏板，还是蛮省心的

⑵ 海尔太阳能维修售后服务

大家都知道家用电器用久了总会坏，需要修理维护。海尔太阳能售后维修服务中心是海尔太阳能售后维修全过程，检测、移机、保养全方位的星级的服务。服务中心总部多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。海尔太阳能售后维修，械设目前中心具有全国最先进的机备，厂家技术维修顾问和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。希望以上的介绍能给您的生活带来方便。

一、海尔太阳能保修规定及收费标准

保修规定：

1、太阳能主机保修一年,主机包括：打火针、外壳、主板。

2、管路、配件以及辅机保修一年：温控仪、PEX管、铝塑管、电线类、铜配件类、淋浴器、阀门类、电子元器件类、固定件、自动上水系列、胶圈类。

3、属下列情况之一者，不属于免费服务范围，但可实行收费修理：

1)用户自己指厅拆动造成的损坏或非特约维修站拆动造成的损坏;

2)用户自行运输保管不当或没有按照说明书要求使用造成的损坏;

3)需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合、保修卡涂改的;

4)无保修卡及购机发票或收款收据或主要部件超过相应的保修期的;

5)因不可抗力造成损坏(如雷击、台风、冰雹、地震等);

6)因非亿家能配件造成的损坏。

二、保修期外服务收费标准

1.超保费用的构成：

顾客应支付费用=超保维修费+零件及材料费

1)超保维修费：是指服务人员对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出，仪器设备消磨、折旧，以及场地、水电、辅料费用总和。

2)零件及材料费：指服务人员在修理某种产品过程中，所消耗的材料和更换的零部件费用总和。

3)零件及材料价格：以亿家能的配件及材料销售价格为准(服务人员上门统一出示零件及材料价格收费标准)。

保修期外的一切维修，均按费用标准向用户收取服务人工费。

模脊注：①、如果网点一次上门服务时同时为多用户多台产品服务，上门服务费按价格最高的一次向用户收取，不得重复旦逗渗收取。

②、以上收费标准不包括太阳能工程热水系统，对于太阳能工程热水系统出现故障，根据具体情况，协商处理。

海尔太阳能维修中心为方便广大顾客客户需求，在全国都设有网点，无节假日，24小时服务。技术过硬，实力雄厚。从客户的角度出发，为客户提供，质量高，价格低，及时快捷的服务。如果我们提供的内容能为你们的生活带来便利我们会感动非常荣幸，当然也要提醒广大客户，在使用海尔太阳能等家用电器时看清楚注意事项，平时使用时更好地保护它，更有利于延长它的寿命，让它长久的给您的生活增添色彩。

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⑶ 太阳能售后有什么维修标准吗一般都是怎么收费的

安装的设备一般都会有对少一年的保修期，按照设备购买安装是卖家的承诺，保修内不收费，异地维修路程太远可能会收取路费（卖家协商）；保外肯定是要收费的，包括配件费和维修费。

⑷ 光伏板的安装与售后服务

第一：一般你购买了，厂家都有专门的安装人员，收费情况看各个厂家！切忌不要自己安装！
第二：光伏都是有保修期，而且时间比较长！在清理的时候要注意，有阳光的时候不要清理！

⑸ 售后服务：光伏发电系统的寿命多长，维护会不会很麻烦

是汉轮吧，一般的光伏组件寿命在25年左右，汉轮的产品寿命长达30年，售后保质期为10年，绝对版没有后权顾之忧。我们会有专门的售后服务人员定期检查维护，因为整个系统本身就有智能检测的功能，因此维护较为简单，一般就是清除光伏玻璃面板上的鸟粪、树叶等遮蔽物，此外，光伏组件都是模块化封闭的，一般不需要维修，直接更换就行了，在质保期内汉轮都负责免费更换

⑹ 现在光伏发电都有哪些售后保障方式

每个企业不一样。举一个最全的售后保障方式——展宇的售后。通过移动端APP，随时回运维，随地监测。答展宇运维中心拥有对电站的远程监控能力，发现问题可以及时反馈。并且提供7*24小时售后服务。这是一线光伏企业的标准。