京东售后客服电话人工服务

❶ 950618是京东的售后电话吗

950618是京东人工客服电话。

950618是京东客服电话唤唤，950618转人工服务方法：拨打950618，接通之后根据语音提示转人工即可。京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类颂腊。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。

京东客服一般指京东全天客服，京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东售后服务有哪些内容？

1、如京东全球购在处理售后服务时需联系卖家的，京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件（卖家系统记载的邮件地址）或者投诉工单形式与卖家联系，卖家应注意查收并按时效要求回复意见，以便为买家提供售后服务（时效要求详见超时规定）。

2、卖家应当配备专门的中文客服团队（或人员）使用京东全球购在线自主售后系统处理来自买家的问题，包括但不和樱凯限于商品货等售后服务内容。

3、卖家以及卖家所配备的客服团队（或人员）应按照商品的保修承诺及京东全球购售后服务政策为买家提供相应的售后服务；如卖家自己的售后服务政策更有利于买家，则应按更有利于买家的政策提供售后服务。

❷ 950616京东怎么转人工

按数字键盘上的1，听到提示语音说请用一句话来描述您的问题后，说转人工服务即可转人工。

也可以拨打京东客服电话950618，接通后根据语音提示输入您想清信并要询问的问题，语音助手会根据您坦皮的按键选择，确定问题属于哪一方面后可转到人工答迹服务。

京东客服的售后内容：

（1）负责各电商销售平台的售后问题，并及时有效跟踪处理，做好售后指导和服务。

（2）了解各电商平台规则，通过平台后台系统、电话等处理客户发起的售后问题，进行有效跟进，并妥当处理。

（3）负责处理退货、换货、维修、运费、差价、使用操作、投诉、评价、发错货、漏发等售后工作。

（4）负责需要退换产品的沟通和劝导，以及主动挽留降低退货率的意识。

（5）对接仓储、物流系统售后的拦截等。

（6）较强的应变能力，善于倾听，对客户及同事剔除的疑惑能迅速解答等。

（7）完成领导交办的其他事宜。

❸ 京东投诉电话人工服务24小时

4006065500投诉。

1、打电话总部电话投诉。

2、京东客服的服务电话：4006065500投诉。

3、或向执法机构投诉。

4、如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

5、或过当地消协部门解决问题，京东客服根据不同的问题分，不同的业务，不同的性质来进行议商解决察稿孝问题。

不敬首同的业务，京东都区分不同客服电话服务，京东人工服务电话主要以下几个：

1、京东商城客服热线950618;

2、京东商城客服热线400-606-5500;

3、京东金融企业热线400-088-8816;

4、京败稿东金融个人业务95118;

5、京东企业采购专线400-026-0000。

❹ 京东客服人工电话号码

京东客服热线：950618或400-606-5500。

特色服务热线：

1、第三方卖家客服：

服务说明：第一时间联系商家解答您的咨询。

热线电话：400-610-1360。

2、京东生活热线

服务说明：GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。

热线电话：400-616-5500。

3、企业采购专线

服务说明：企业客户批量采购咨询。

热线电话：400-026-0000。

4、企业购售后专线

服务说明：京东企业客户售笑余后专享服务热线。

热线电话：400-606-6866。

5、京东旅行热线

服务说明：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。

热线电话：400-611-5718。

6、京东企业差旅客户服务热线

服务说明：企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。

热线电话：400-622-5368。

7、售后到家

服务说明：仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务。

热线电话：400-610-3600。

8、奢侈品服务热线

服务说明：京东自营奢侈品频道专享客服。

热线电话：400-608-5500。

9、京东E卡

服务碰吵滚说明：京东E卡销售热线。

热线电话：400-656-0055。

10、京东快递

服务说明：京东快递物流查询、合作咨询。

热线电话：950616。

11、整车频道客服热线

服务说明：整车频道内大型活动相关问题咨询。

热线电话：4000-168-168。

12、全球购服务热线

服务说明：京东全球购频道订单及 售后咨询专线。

热线电话：400-606- 9933。

13、京东生鲜

服务说明：京东生鲜服务。

热线电话：400-606-3311。

14、京东智能碰神客户服务热线

服务说明：京东微联app问题、智能产品咨询。

热线电话：400-606-5522。

15、乡村推广员和地方特色馆热线

服务说明：乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。

热线电话：4006228800。

16、京东之家/京东专卖热线

服务说明：京东之家/京东专卖热线服务。

热线电话：400-606-0578 。

17、京东家电专卖店(京东帮)

服务说明：京东家电专卖店、京东帮服务店业务。

热线电话：4006223286。

以上内容参考京东-帮助中心

❺ 京东热线电话多少

京东客服热线：950618或400-606-5500。

具体转接方法：

1、物流、价保及返修进度自助查询：选择按键导航后选1号键，0:00-24:00。

2、手机：选择按键导航后选2号键，0:00-24:00。

3、家用电器：选择按键导航后选3号键，0:00-24:00。

4、服饰家居、箱包及汽车用品：选择按键导航后选4号键，0:00-24:00。

5、电脑办公及数码配件：选择按键导航后选5号键，0:00-24:00。

6、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书：选择按键导航后选6号键，0:00-24:00。

7、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定及余额提现：选择按键导航后选7号键，0:00-24:00。

8、白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题：选择按键导航后选8号键，或直接拨打95118，9:00-22:00。

9、会员PLUS专属热线：400-656-2211，0:00-24:00。

京东自营商品退换货规则

京东承诺符合以下情况，自签收商品次日7日内可以退货，15日内可以换货（自营小时购商品不支持换货），可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

（1）国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题，支持7天（含）内退货和15天（含）内换货，退换时免收返回运费；当地无检测条件的请联系京东售后处理。

（2）到货物流损、缺件或商品描述与网站不符：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天（含）内退货，不支持15天（含）内换货，退换时将收取返回运费。

（3）其他原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。支持7天（含）内退货（夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外），不支持15天（含）内换货，退换时免收返回运费（京享值≥6000，每月3次免费上门取件服务、PLUS会员不限次免运费）。

以上内容参考：京东网帮助中心-京东客服热线

❻ 京东服务电话人工客服

京东服务电话人工客服：950618。

京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

京东介绍

中国自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年3月，“京东商城”这一官方名称也被缩减为“京东”，原先以蓝色为主调的“360buy”被更新成了一只名为“Joy”的金属狗，成为京东官方新的logo和吉祥物。

在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。

❼ 京东客服热线是多少

以下是京东客服电话，直接拨打客服电话后再转人工简源服务：

❽ 京东客服的人工客服如何联系，电话号码是多少

可以拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工服务，客户服务电话为：950618，京东平台其他客服电话如下：

1、京东商城客服热线：950618

2、京东商城客服热线：400-606-5500

3、京东物流服务热线：950616

4、京东金融个人业务：95118

5、京东企业采购专线：400-026-0000

(8)京东售后客服电话人工服务扩展阅读：

京东特色服务热线：

第三方卖家客服热线：第一时间联系商家解答您的咨询400-610-13600:00-24:00请在商品详情页右上角查看商家分机号

京东生活热线：GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理400-616-5500

企业采购专线：企业客户批量采购咨询400-026-0000

企业购售后专线：京东企业客户售后专享服务热线400-606-6866

京东旅行热线：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理400-611-5718

京东企业差旅客户服务热线：企业客户的差旅业务咨询，包含机票、酒店、MICE等400-622-5368

售后到家：仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务400-610-3600

奢侈品服务热线：京东自营奢侈品频道专享客服