售后服务先进事迹

1. 叶祥尧的先进事迹一

叶祥尧先进事迹之一
叶祥尧同志创立长城公司16年以来，思想解放，勇于开拓，不辱使命，努力拼搏，带领全体职工迎接多方面的挑战并取得了显著的业绩。日常管理中，他将“信誉第一、客户至上”的服务宗旨融入长城文化之中。在长城，客户永远感觉到他们在长城享受到了最优质的服务，员工永远感觉到他们在长城得到了自身价值的最大化。“依靠于长城，信赖于长城，得益于长城，与长城共同发展”是他们的不二选择。企业、员工、客户、社会的共同进步才是叶祥尧认为的真正成功，大家好才是真的好。 市场的竞争，实质上是人才是竞争。谁拥有更多更好的人才，谁的事业就会取得成功。叶祥尧清醒地认识到，长城集团要发展，要壮大，就必须引进一大批人才。为此，他求贤若渴，亲自抓人才资源开发和创新工作。在他的领导下，长城公司采取“两走进，多渠道”的全方位引才方式。一是走进各类高级人才市场，吸引企业所需的各类人才。二是走进高等院校，参加如清华、北大等高等学府的人才对话活动，与高校人才洽谈、沟通，进行双向选择；并在上海交通大学、浙江大学等高校签订育才、引才协议，解决了长城事业发展的人才源问题。此外，还通过国际合作、猎头公司、设立人才网站等多种渠道招引人才。通过这些方式，引进各类中、高级人才。
放手使用人才，实现人岗合理配置。长城公司坚持“贤者居上，智者居侧，能者居中，功者居前”的用人原则，建立起“干部能上能下，人员能进能出，机构能设能撤，收入能高能低”的用人“四能”机制，创造出一种良好的用才环境和良性的竞争激励机制。通过为员工设计职业生涯发展规划，结合绩效考评、教育培训、轮岗锻炼等制度的实施，使公司1000多名各类人才得到合理的岗位配置，充分调动了人才的主动性和创造性。
大力培育人才，实施共同成长计划。长城公司现已罩蚂建立起岗前培训、在职培训、脱产培训与自我开发于一体的综合培训开发系统；采取参加国内与国际培训学习相结合的人才培训开发方式；充分利用内部资源，挖掘人才潜能。正是实施了全方位、多层次的教育培训开发体系，使长城公司全体员工的知识和技能每年都有不同程度地提升。
营造留才环境，维系企业核心竞争力。长城公司推行“以感情、事业、待遇、企业文化留人”的留才战略。如领导定期慰问、建立职工之家、建造专家楼、美化绿化办公环境等，增强员工对企业的认同感，做到以感情留人；帮助员工设计职业生涯发展规划并付诸实施，使人才有一种事业的成就感和自豪感，从而产生一种“企业兴我荣，企业衰我耻”的责任感和早培归属感，做到以事业留人；不断改革薪酬制度，实行带薪休假，推行全员参保，解除人才的“后顾之忧”，做到以待遇留人；不断加强企业文化建设，坚持“以人为本”的管理理念，做到以企业文化留人，让人才在长城真正实现价值最大化。 叶祥尧视质量为企业的生命，以顾客满意为目标，以满足顾客需求为己任，以关注顾客为支点，大力推行名牌战略，不断提高产品质量，增强企业的市场竞争能力。长城电器在经营中以质量战略、体系建设、质量培训、质量改进、顾客服务为重点，形成了独具长城特色的以顾客为中心的质量文化氛围。
以顾客为中心的质量战略。长城公司十分注重从企业战略的角度策划质量，确立了以顾客为中心的质量战略，要求企业的市场营销、产品开发与设计、生产制造、产品交付以及售后服务等各项工作均以顾客为中心开展活动，以追求顾客满意为企业目标。同时还大力提倡换位意识，倡导员工从顾客的角度来看待质量问题、解决质量问题。
以顾客为中心的质量体系建设。长城公司非常重视质量体系建设，在体系的策划完善过程中坚持以顾客为中心的原则。目前为止，所有下属公司都通过了质量、环境、职业安全“三和一”体系认证和3C认证。
以顾客为中心的设计与开发体系。长城集团十分注重收集顾客投诉、营销服务人员的反馈信息，通过电话调查、邮寄调查、抽样面谈调查等，及时了解客户需要。同时要求科研人员积极参与和产品有关要求的确定、与产品有关要求的评审、管理评审、顾客反馈(包括顾客投诉)、市场调查、销售人员反馈、服务人员反馈、设计人员创意等等。对顾客需求的识别不仅要定性地加以分析，还要定量地加以研究，以最大限度的满足客户的物睁埋需求。
长城公司密切关注市场动态，集团的科研人员与全国各大办事处销售经理、维修保养人员、现场咨询人员保持多层次、全方位的联系，通过市场调研，了解用户的消费动态和需求变化趋势，为技术开发提供可靠数据和新产品发展方向。1998年8月，长城组建了全省以“高科”命名的第一家股份有限公司－－“浙江长城高科股份有限公司”，并通过与清华大学合作，成功的开发了“变频控制技术”。直流变频空调控制器以其国际领先的科技水平，获得国家科委科技创新基金100万元的无偿资助；与此同时，还相继开发并投入生产“小型中央变频模糊控制器”、“阔步箱智能模糊控制器”等科技含量高的产品，用户非常满意。
以顾客为中心的服务体系。长城公司非常重视服务体系建设，投入大量的资源进行售前、售中、售后服务。长城营销人员坚信用户满意是检验服务质量的唯一标准，只要努力，用户的期望没有满足不了的。长城公司在长期与用户的真诚合作中形成了独特的服务文化。企业不仅把用户当上帝，更把用户当亲人，全心全意地为用户服务。 2004年3月，长城公司与柳市7家民营企业，合资组建了融产业资本和金融资本于一体的真正意义上的民营财团－－中驰财团投资有限公司，并被推选叶祥尧为财团董事长。民营财团的成立，被誉为创新和超越温州的杰作。
民营财团的出现，有益于解决低水平的重复建设和价格恶性竞争这一困扰温州民企的难题。通过联合，使原本进行无序竞争、小而散的同业企业化敌为友，既节约了生产成本、又提高了研发能力和生产效率，同时也让民企一致对外，进行区域竞争。
中驰财团的出现被看做是中国民营企业开始向体制瓶颈、管理瓶颈、经营瓶颈突破的标志性举动，也是温州民营经济的一次大胆模式创新。
财团的出现改变中国民企给人“小”的固有感官形态，标志中国民营企业一次质的飞跃。这种“整合“后的威力是巨大的。当这种“整合”成为一种必然趋势的时候，无论是跨还是不跨行业，都会赢得巨大的发展推力。 叶祥尧认为，作为一个人大代表，作为一个知名的企业家，必须勇于承担社会责任。
叶祥尧认为，对员工负责是一名经营者成为优秀企业家的必备条件。1995年集团成立时，叶祥尧就为全体员工投了意外伤害保险；随着集团效益的不断提高，2001年6月集团又为全体员工投了医疗保险；去年6月起全体员工又参加了养老保险。
1998年，公司就建造了高标准的员工宿舍。在新工业园区，10000多平方米的员工公寓已在建设中。
为了丰富员工的业余文化生活，长城集团办起了一个占地面积1000余平方米的职工文化娱乐中心：阅览室内订有20多种报纸、60多种杂志；图书馆藏书20000余册；乒乓球室、台球室、棋馆、电视收视中心一应俱全。每年的元旦、春节、“三八”妇女节、“五四”青年节、“七一”党的生日等节日都要举行文艺晚会和体育活动，丰富员工生活。叶祥尧还创造性地建立了《停工期间工资发放制度》，遇到淡季或者停工，根据不同的工作岗位，每位员工每月可以领到300元～2500元的基本工资。公司通过拨款和个人捐款的形式，建立了职工互助互济基金会。基金会成立4年来，拨款10余万元，93位困难员工得到帮助。
叶祥尧积极捐助社会公益事业，关注社会弱势群体。公司在招聘员工时，要求国企、集体企业下岗职工所占比例不得少于35%。为帮助大龄下岗失业人员尽快实现再就业，要求每次在招工中都要留出一定的名额给“4050”人员。长城集团及下属的8个专业公司中，仓库管理员、文化娱乐中心管理员、收发员、电梯工、门卫等300多个专业化程度要求不高，劳动强度不大的岗位，90%以上安排的是“4050”人员。近5年来向贫困地区、灾区和弱势群体捐款捐物，总计折合人民币1300多万元。

2. 岗位明星事迹材料

岗位明星事迹材料

在日常学习、工作和生活中，大家对事迹材料都不陌生吧，根据事迹材料的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。我敢肯定，大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的，下面是我为大家收集的岗位明星事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

岗位明星事迹材料1

满怀热爱做表率 践行信念展风采

——记工行浙江省分行营业部羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强

作为一名客户经理，他本着对工作的热爱、对客户的热忱在市场拓展中做出了突出的业绩，体现了一名工行青年爱岗敬业、勇于开拓的职业素养;作为支行市场部门的负责人，他以高度的责任感抓好传帮带，当好领头人，展现了团队管理者的优秀素质;作为一名共产党员，他在危急时刻挽救了一个4岁孩子的生命，彰显了一名党员的高贵品格。他用自己的实际行动，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了领导、同事、客户和群众的普遍认可，他身上彰显出的者庆虚正能量，激励着广大青年员工心存正气、努力奋斗。他，就是浙江省分行营业部杭州羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强。

陈建强同志20xx年进入工行，在浙江省分行营业部差隐羊坝头支行工作12年以来，始终以“客户第一、服务第一”为理念，以“思想上做表率，在业绩上做先锋，在工作上做模范”为座右铭，以实际行动展现了工行青年员工热爱工作、心系客户、勇于开拓的精神风貌。20xx年以来，他多次获得浙江省分行和省分行营业部优秀共产党员、优秀公存客户经理和公司业务优秀客户经理荣誉称号，20xx年度获浙江省分行营业部特别奖、总行职工职业道德建设先进个人。

尽心做好传帮带率先垂范共进步

作为部门的管理人员，陈建强不仅自身专业过硬、敬业爱岗，更注重与同事们相互学习借鉴，共同成长。他通过自己的一言一行来起到模范带头做用，以一名优秀共产党员的人格魅力去感染和带动团队成员。

当有新人加入时，他会耐心地指导;只要有同事遇到业务系统问题、产品使用问题，他都会毫不吝啬地分享经验，帮助他们解决困难。在办公室，大家都尊称他一声“强哥”，经常会听到“强哥，我的什么什么出问题了，你帮忙看看?”“强哥，你看这个业务这么操作对不对?”……而他的回答总是“好!马上就来!”。

有一次，一位刚接触公司业务的同事，在撰写贷款调查报告的时候遇到了难题。一向“多管闲事”的陈建强下班后主动留下来指导他，从企业优劣势的分析到财务报表的分析，再到需要注意的风险点等等，他都耐心细致地给他讲解。等到报告完成，已是晚上九点多，而那天正是他儿子的生日，早上出门前他还答首燃应儿子晚上要回家为他庆祝，可是他失约了。回到家，摸着儿子熟睡的小脸蛋，他深深为自己没能遵守约定而感到歉意，但如果还有下一次，他又会毫不犹豫地留下来，因为在陈建强心里，这是一份义不容辞的担当，而他也相信，这是他能为儿子做的最好的榜样。

危机时刻伸援手英勇救人显党性

虽然业绩突出，但陈建强一直为人低调，如果不是20xx年6月一封通过95588转来的表扬信，很多人根本不认识他。而正是这封表扬信，让所有人记住了“陈建强”这个名字，他的事迹也迅速从他所在的羊坝头支行向营业部、省分行乃至整个工商银行系统扩散。

事情是这样的，20xx年6月9日下午三时许，一名外来务工者四岁的小女儿在河边与同伴玩耍时，不幸落入河中，因前几日刚下过雨，河水有些湍急，小女孩在水中不停挣扎。正在家中与儿子玩耍的陈建强听到外面“救人，救人，有孩子落水”的呼救声，闻声赶紧跑出家门，奔向出事地点。这时落水的小孩已经只剩下头发漂浮在水面，他没有多考虑，连衣服、手表等物件都来不及脱下，就纵身跳入河内，向落水的孩子游去，在闻讯赶来的村民帮助下，孩子被顺利救上了岸。此时，孩子已经处于浅昏迷状态，陈建强同志根据平时积累的急救经验，赶紧进行救护，经过20多分钟的生死急救，孩子终于苏醒过来。看到孩子没事了，他悄然拨开人群走回了自己的家中。回到单位后，一向低调的陈建强同志又投入到紧张忙碌的工作中去了，没有人知道那天下午发生的紧张而又感人的一幕。直到被救孩子的家属知道救人者是陈建强后，特意委托其他村民在工行网站留言，感谢他的义举和救命之恩。

面对领导的赞扬，同事的钦佩以及上级行采访组的采访，陈建强始终对此事不愿细说，只有那简单的两句“举手之劳”、“换了谁都会去救”。但他的救人义举，他的果敢品性，他的责任意识，无不体现着作为一名优秀工行员工和共产党员所应具备的优秀品格和良好素质。

其实陈建强的爱心远不只这次偶然的见义勇为。支行团总支与孤寡老人、贫困学生开展了结对帮扶，每一次活动，他都会积极地参与：为老人打扫房间、清洗衣服被单、给学生辅导功课等等。尽管这些事情会占用到休息时间，可是他做得心甘情愿、乐在其中。他曾说：“每一次与他们相处，从他们朴实的笑容中，我能深切感受到他们真的需要我们的.帮助，而我也在这样的奉献中更加坚定了自己身为党员的为人处事信念：多一份责任，多一分奉献。”

无论是拓市场还是带团队，无论是工行员工还是共产党员，最本质的要求，是先做一个“好人”。陈建强正是这样一个好人，他把对生活、对工行的挚爱，传递给客户、同事、家人，甚至陌生人，用他点点滴滴的踏实与努力，践行着使命和信念，为党旗增添了光辉，也为自己书写下隽永的青春。

岗位明星事迹材料2

周旭光，男，1963年2月出生，浙江缙云人，1985年8月参加工作，中共党员，大学学历，现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周旭光同志1995年4月加盟名城集团，先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城·春天花园、名城·左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周旭光和工程部全体同仁的共同努力，名城·春天花园和名城·左岸花园凭借过硬的建筑质量，先后获得了“钱江杯”、“西湖杯”等优质工程的荣誉称号，为“名城房产”在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。

酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人，周旭光同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方……，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。

售后维修是周旭光工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。即使不在保修范围内的，只要业主有要求，周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间，有一位业主打电话投诉，说顶楼有渗漏。那位业主或许脾气有些急躁，说话很不好听。周工接到电话之后，立即赶到现场去查看，发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构，因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任，维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后，主动安排施工队为业主免费维修，业主非常满意，事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生，周旭光还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上，提醒业主装修要注意的问题，以避免不必要的损失。“我们的追求是让业主满意”，周旭光这么说。

周旭光不但工程技术过硬，而且工作认真仔细，处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时，对每一笔帐目都认真核查，哪些做了，哪些没有做，都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元，经他审核后实际为14800多万元，核减额1500多万元，使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价，而且减得施工单位心服口服，原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚，每一项扣减都有凭有据，更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律，克己奉公，这么多年来，没有吃过施工单位一顿饭，没有拿过施工单位一包烟，树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼还难。”包工头曾如是说。周旭光的以身作则也为部门员工树立了良好的榜样，为公司构建良好的企业文化作出了表率。

周工是一个不善言词的人，但他和同事们的关系非常融洽，从公司老总到新来的员工，都尊称他为“周工”。领导信任他，下属尊重他。在下属面前，他从没领导的架子，并能在业务上无保留地予以指点；对施工单位，他注重沟通，平等交流，施工单位也都比较配合他的管理；对领导布置的工作，更是按时保质地完成。周工的工作态度与成绩，得到了领导和同事们的一致肯定，公司历年的先进工作者评选，他总是高票当选。但他从不自满，一如既往勤勤恳恳地工作。他时刻提醒自己是一名党员，时刻以优秀党员的标准来衡量自己。在党支部帮助磐安仁川中学贫困学生时，他积极捐款捐物；在保持共产党员先进性教育活动中，尽管业务十分繁忙，但支部组织的学习他每次都认真参加。他以实际行动演绎着公司的“三精”企业文化，为名城房产的美好明天默默奉献着。

岗位明星事迹材料3

姓名：张虹

岗位：西城故事咖啡厅服务员

入职时间：20xx年3月

张虹入职有半年多的时间了，在这半年的时间里，她从一个少言寡语，客人提出问题时都不知所措的实习生，成长为一名可以顺畅的与客人沟通并能提供优质服务的合格服务人员。

咖啡厅主管经常说她的性格是个“慢节拍”的人，她虽然工作的速度不一定有多快，但一定是最稳当，效率最高的。

旺季的到来，使得咖啡厅的同事有些身心疲惫，但每一天听到主管说破了多少多少的接待纪录，她们都会由衷的从心里感觉高兴。张虹说过：“原来我们为那么多客人服务过，原来我们在一瞬间结识了那么多人，虽然只是回眸一霎，更重要的是在接待过程中听到客人们之间的交谈方式、方法，让我受益良多。”

长包房客人姜先生每晚都会到咖啡厅用自助餐，姜先生很亲和，每次来他都会取很多海鲜，开两瓶啤酒就开吃。有一天张虹当班，她发现姜先生的吃法后感觉有问题：吃海鲜喝啤酒会导致痛风，这个在前几天的食物营养培训中学习过的，于是她大胆的走过去跟姜先生说：“打扰一下姜先生，吃海鲜不要喝太多啤酒，容易腹痛，也易引起痛风，要不给您来点红酒?”姜先生先是一愣，接着恍然大悟的说：“啊!原来是这样啊，怪不得昨天晚上关节疼了一晚上，我还以为是从内地到海边太潮湿引起的呢，谢谢你的提醒，那就来一杯红酒吧!”，从那以后姜先生每次来用餐，张虹都会提前拿杯红酒放在他习惯坐的位置上醒着，即使张虹不当班，每天都有同事替她做这件事。

姜先生在退房时对张虹的服务提出了特别的表扬：“每天的晚餐是我最开心的时刻，在这里体会到了酒店无微不至的服务，虽然细微，但是处处让我感到开心，张虹就像我的女儿一样，虽然离开家一个月了，但是我感觉一直在家，我很开心，下次还是会到世贸海悦来住”。

岗位明星事迹材料4

沈敏伟，男，1972年10月出生，浙江磐安人，1995年8月参加工作，中共党员，硕士研究生学历，现任浙江省糖业烟酒有限公司总经理助理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理。1995年8月，沈敏伟同志进入糖酒公司，十多年来一直从事食糖现货业务及期货业务的操作。他刻苦学习，善于钻研，勤奋敬业，踏实苦干，取得了很好的经营业绩，为公司的发展作出了重要贡献。从一名普通业务员，较快地成长为业务部经理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理和公司总经理助理。

一、勤于学习，勇于钻研，在学习实践中长才干

沈敏伟认识到，搞经营业务必须了解和掌握宏观经济的大势和国家的大政方针，做到顺势而为，才能把握准节奏。对此，他自觉关注时事和国家宏观经济形势，及时分析趋势以及对行业的影响，学习了解国家的产业政策和开展经营业务涉及的相关法律法规，几年来把握大势和业务决断的能力明显提高。同时，他注重学习企业经营管理、期货操作的理论和知识，博览书籍，注意学习与工作的紧密结合，丰富自己的知识结构。尽管平时业务和管理工作比较繁忙，但他处理好工学矛盾，利用三年业余时间攻读并取得浙江工商大学企业管理学专业硕士学位。在做好工作的同时，他经常利用晚上休息时间观看纽约商品交易所原糖期货交易行情，以及时掌握国内外食糖供求的最新信息，有时行情波动剧烈时，他经常研究到深夜，以便准确把握行情的变化。坚持把期货理论与实际操作相结合，总结多年来积累的期货操作经验，形成了自己的操作理念。他感到，只有不断学习实践，才会有敏锐的市场嗅觉，正确把握市场行情，保证企业稳健发展。

二、苦心经营，精心管理，在扩大经营、强化管理中作贡献

公司与上海糖业烟酒（集团）合作后，杭州地区食糖业务由浙江东方公司经营，为保持公司原有的经营规模，公司成立了期货部和金华浙糖酒业有限公司，由沈敏伟同志负责。他上任的第一件事，就是抓产销网络和信息网络的建设。金华公司建立初期，他对当地白糖市场进行调研，发现当地食糖供应商与用糖客户大多只是简单的供货联系。对此，他及时提出思路，即与客户共享市场供求信息、产地信息，并提供更优质的服务，建立更紧密的关系，就能吸引、扩大和稳固金华的客户群，迅速打开市场。与此同时，他主动上门与客户联系，深入跟踪调查，摸清客户信息，根据客户的进货规模、信誉等级进行分级分类管理，重点加强对优质客户的服务和跟踪，实现与优质客户稳定的业务合作。在此基础上拓展销售网络，延伸至义乌、龙游、兰溪等周边市场，发掘潜在客户，稳步增加新客户，公司在金华的食糖市场占有率达70%以上。

沈敏伟时刻关注产区食糖市场行情的变化，密切与产区经销商的联系，准确判断市场走势，果断购进新糖。如xx年8月，新的食糖榨季开始前他与广西产地预订xx吨青苗糖，价格为2800元/吨，计划xx年分次调入。由于食糖市场受产地减产和国际糖价的影响，加上郑州商品交易所白糖期货合约上市，新糖价格一路上涨，产地现货价突破5500元/吨。沈敏伟敏锐地感到糖价巨幅上涨会给食糖供应带来巨大压力，“必须尽早协调好产地方面的供货，迟则生变”。他迅速去产地协调，及时催调，公司预订的食糖按协议价如数如期调入，为公司创造了可观的效益。强化风险管理是沈敏伟上任后需把握的第二件事。食糖现货贸易和期货操作风险较大，强化风险管理尤为重要。这就要求严格执行公司制定的期货操作和食糖销售管理规定，始终把风险控制放在第一位，谨慎操作，稳扎稳打。xx年初，郑州商品交易所白糖期货合约上市交易，1月份价格从4500元/吨爆涨至6200元/吨，2月份价格又回落至4500元/吨，沈敏伟不急躁、不盲从，谨慎行事，规避风险。

近三年，期货操作没有出现大的风险，并取得了稳健的收益。同时，他尽力控制应收货款规模，防范经营风险。金华地区供货商供应工厂食糖向来是铺货销售，应收货款规模大，潜在风险较大。对此，沈敏伟多次上门与工厂沟通、协调，取得了较好的效果。如金华李子园乳品厂应收款规模150万元，相对其进货量来说，应收款额度偏大，通过他的努力和坚持，应收款已控制在30万元，且货源供应量正常。三年来，金华公司每年销售超亿元，累计创利1200万元。

三、从严要求，带好队伍，团队整体素质得到提升

作为一名党员，沈敏伟对自己要求严格，注意自律，遵纪守法，吃苦在前，享受在后，较好地发挥党员的先锋模范作用。他以自身良好的人格魄力带动并影响着部门全体同仁。他认为，一个企业、一个部门要发展壮大，仅靠个人的力量是不够的，没有完美的个人，只有完美的团队，一定要打造一支团结合作、能征善战的团队。为此，他带领员工跑市场，进行实地指导，并毫无保留地将自己多年积累的业务经营、期货操作经验和独到的行情分析方法传授给部门其他员工，还常组织部门员工开展交流，探讨问题，有效地促进了本部门职工经营管理能力与水平的提高，部门绩效得到了较大的提升。

3. 物业保安先进事迹材料

xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定;
3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患;
4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。
二、消防管理工作
对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作
一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在xx年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

4. 先进个人——质量之星

视质量为生命打造一流品牌在座的各位领导和职工朋友们：大家下午好!首先要感谢“质量月活动”为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台，让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每位员工的密切联系。无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、乘风破浪、披荆斩棘、巍然不倒。在中国，依靠过硬的产品质量发展壮大的企业当中，青岛海尔可谓独树一帜。让我们看一下80年代中期的海尔是如何把质量理念深入人心的：1984年海尔的前身还是一个亏损147万元的集体小厂，员工质量意识非常淡漠。在规模、品牌都绝对劣势的情况下，海尔审时度势提出了自己的质量理念：有缺陷的产品就是废品!1985年4月，在海尔投产的1000台电冰箱中，检查出76台不合格，海尔总裁张瑞敏毫不犹豫、亲自带头把有缺陷的76台冰箱当场砸了个粉碎，在场的职工看到自己的劳动果实没有转化为市场价值而是变成了一堆废铁，都流下了羞愧的泪水。职工内心的强烈震撼和领导层的大刀阔斧斩断了海尔员工对质量问题心存侥幸的劣根。从此员工的质量理念得到了整合，一个斩新的海尔就在这种质量理念中起飞了，经过十几年的披波斩浪，他们凭借过硬的产品质量和售后服务质量成功地打造出了自己的品牌价值，并蜚声海外。今天我们提及质量把关，我不禁又从海尔这件事中深深体会到了一个企业之所以走向成功的内在因素：那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。讲到这里，我想起了我们公司那些从生产实践当中提炼出来的、充满哲理的质量理念：今天的质量，明天的市场;用户的钞票是企业的选票;用户的口碑是企业的金杯;心中有标准，质量在手中。这些质量理念如今已深深地扎根到我们工作的每一个环节和细节当中，今年七月总公司高瞻远瞩又展开了“质量月活动”，目的就是要以月促年，就是要让广大员工形成“天天都是质量日，月月都是质量月，年年都是质量年”的思想状态，让我们的质量意识不仅仅是停留在语言中，而是铭刻在我们的头脑中，视质量为企业的生命、视企业的生命为我们的立身之本将成为我们的生活习惯，这种良好的习惯可以高高托起公司的今天与明天。然而把理想化为现实，把愿望结成果实，还需要集体的努力，众人的智慧!一位外国企业家说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种深深的忧患意识，常言道“生于忧患，死于安乐”!在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作都可以让整个工艺流程造成大面积质量滑坡！因此用心、用脑、用行动做好每一次质量控制我们责无旁贷，作为山东＊＊的每一位员工就是要永不满足，追求永无止境，让生产线上完美无缺的质量把关去接受来自市场的严峻考验!作为公司的一名宣传工作人员，我时常可以耳闻目濡那些重要岗位的师傅们对产品质量和工艺控制一丝不苟的精神。我曾经在生产现场看到这样一些职工：她们每天的任务就是对所有从络筒机下线的成筒进行分级定等。为确保定等准确无误，不给用户造成混等和混支损失，她们对自己高标准、严要求，定期进行目光统一和业务训练，由此练就了一双被挡车工称为的“火眼金睛”，任何质量暇疵都逃不过她们犀利的目光，为真正实现用户无反馈打下了坚实的基础。还有很多的员工正始终坚持开展“我做一天质量检查管理员”活动，每个人都进行换位体验，通过不同的角度和方式去做好质量“四把关”，并争先恐后争做“质量无事故、操作零违章、用户无反馈”质量能手。公司上下全面展开员工质量教育培训，在不同工种、相同工种之间进行操作技术经验交流。员工们也纷纷开始了自查和讨论：我这个岗位有质量隐患吗?我的工作会对质量造成什么影响?谁的工作、哪一道工序会影响我?从我做起，应如何提高质量?产品质量是员工们干出来的，不能仅凭检验员去检验！在讨论中，相互启发，相互提醒，更多的是深刻的内省和反思.产品质量零缺陷成为公司上下共同的理性思考.“问渠哪得清如许，为有源头活水来”.愿不久的将来，那些扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们的生产线上日夜奔流不息，让我们持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌，并开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，让今天的质量理念经久不衰、源远流长！感谢大家的支持!

5. 怎样写业务员的先进事迹

个人事迹 装载着美好和希望的二月我来到了洛阳天安公司，对我来说一切都是那么新鲜好奇，刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。 要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。 四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后服务，让洛阳市民了解天安、认可天安，进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。 夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太认真。当今世界，客户决定企业的发展和生存，使客户满意，是我应该做的。 认真学习陈总《以科学发展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业成功的机会就越大。 今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。 通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。 通过学习省公司会议精神，以后三年天安公司七个目标、八个意识，使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染，和同事们相处的互帮互爱美好日子里，我很快就发自内心写了一首诗《真好》——记我的同事们。今年当选为“优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在，我将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美好未来。
保险公司优秀业务员个人事迹，希望可以帮到你，谢谢！

6. 优秀个人事迹材料

优秀个人事迹材料（精选5篇）

在平凡的学习、工作、生活中，大家都用到过事迹材料吧，根据事迹材料的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。那么你真正懂得怎么写好事迹材料吗？下面是我精心整理的优秀个人事迹材料（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

优秀个人事迹材料1

本人王莉，女，1974年出生，大学本科学历。现任云南省安宁市连然小学小学语文教师兼班主任，教研组长。作为教师，凭着对教育事业的强烈责任感，我把自己的愿望和抱负全部都倾注在我所热爱的教育事业上。工作中没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的动人故事，我只是以平常心做着平常事，犹如路边一棵小草的存在，不为取悦偶然路过的行人，只为那一张张充满天真稚气的笑脸。看着他们的成长变化，看着他们变得懂事成熟，真是一种享受。为了他们，我在这条道路上践行着我曾经的誓言。一路走来，有喜有忧。下面将我的工作中的一些体会和大家一起分享：

一、爱岗敬业，默默奉献

“没有伟大的品格，就没有伟大的人。”人格高尚的教师才能征服学生的心。教师的职业应该不仅仅像蜡烛，更应该像泥土，使每一颗种子都能从中汲取丰富的营养而健康成长。我觉得作为一名教师，不仅要教研水平高，更重要的是要以教书为手段最终实现育人的目激缺拍的。正如教育家苏霍姆林斯基所说：“请你记住，你不仅是自己学科的教员，而且是学生的教育者，生活的导师和道德引路人。”几年来，我始终牢记这句话，以饱满的热情投入到我所热爱的教育事业中。工作中能顾全大局，从不搞特殊。在校领导的指导下，能密切联系家长，协调好各方面的关系，工作不分份内份外，从无怨言。面对天真可爱的学生，我坚持着一丝不苟的工作作风。坚持每天早来晚走，经常深

入教室排查班级矛盾和孩子们的学习困惑，利用业余时间辅导后进生，与学生同劳动、同学习、同欢乐。

二、洒下爱心，收获快乐

自踏上三尺讲台那日起，我就明白自己肩上的担子，一头担得是义务，一头担的是责任。我的两个心房，一个装的是良心，一个装的是爱心。我扪心自问时，问的是良心，我倾情付出时，洒的是爱心。热爱学生是做好教育教学工作的前提，也是教师职业道德的基本要求。要教育好学生，首先要关心学生、热爱学生，做学生的知心人。每当接手一个新的班级，面对着不同的学生，我总会找她们身上的闪光点，不偏爱，不歧视任何学生，关心关爱每一个孩子，让每一个孩子都能健康快乐的成长，让每一个孩子都能在课堂上展示自我，找到自信。我始终坚持：“多一点耐心，多一点爱心，多一点理解，多一些鼓励。”使优秀学生变得更加优秀，点燃发展生学习的希望。正因为这样，所以当我嗓子哑了的时候，总会有孩就偷偷的放润喉片在我的桌上；当我难过的时候，细心的孩子都能发现，总是写小纸条、画画来安慰我；当我生日的时候，他们会给我意外的惊喜。我还会常收到往届学生发来的与我分享成绩、节日祝福的短信，有空他们还会相邀到学校来看我，对于我来说这些已经足够了，孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意，净化了我的心灵，激起了我对教育事业深深的爱，我真正地体会到了一个教师最大的幸福和快乐。

三、尊重学生，用心教育

作为班主任，在班级管理中，我牢固树立“严师、慈母、挚友”的教育理念，既严格要求学生，又尊重学生的人格，情感。我认为，良好的师德存在于老师的内心，是看不见的，但正确的、率先垂范的做法却是学生能够看得见的，这正是师德的最佳表现。一个教师相信学生，尊重学生，对于优秀的学生容易做到，对于学习、品质差的学扮并生，要做到就比较困难，可班主任工作的重要方面就在这部分学生身上。我相信每一位学生都有自己的创造强项，要允许有差异，耐心指导。每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，让后进生不成为掉队的孤雁。没有心理教育的教育是残缺的教育。明羡许多学生的问题是心理问题而不是思想问题，需要走进他们的心田，聆听他们的心声，抚慰受伤的心灵，疏导郁闭的心渠，真诚地表达对他们的尊重和关爱。一个鼓励的微笑，一记肩背上善意的轻拍，一次心与心的谈话，我都毫不吝啬地面向每一个学生，让他们都有做人的需要和前进的动力。如今，班级就像一个大家庭，孩子们在一起快乐学习，共同成长。我也曾几次被评为我校的“优秀班主任”。

四、虚心学习，追求卓越

我深知作为一名小学教师，要想让孩子得到一碗水，自己必须有要有渊博的知识，所以我与时俱进，认真学习，不断提高自己的业务水平。“尺有所短，寸有所长。”工作中，我向身边所有的老师学习，

扬长补短，促进自己教育教学的不断发展，并在实际教学中认真思考推敲。在每次教育活动交流时，我都能积极准备认真参与。每次实践后我总对自己说：“这并不是过了就结束了。过后还要仔细想想，认真听听，好好学学。哪儿还不够，该怎样做会更好。”通过一次次的自我反思与实践，我的教学水平不断提高，受到了领导的肯定及家长的赞扬。在业余时间，我会去图书馆翻阅有关资料，上网查找参考一些优秀教师的案例并汲取别人好的教育教学方法，溶入到我的教学中来，探索出更适合小学生的上课形式及方法。

路漫漫其修远兮，教育的道路任重而道远，我会把工作中取得的成绩归零，把工作中存在的不足努力改进，以种种不足为契机，努力学习，奋起直追。将永恒的爱播撒人间，将爱的火苗继续延续。作为一名教师，尤其是一名班主任，以“爱满天下”的精神，去爱每一位学生！通过丰富多彩的活动营造文明、道德氛围，陶冶学生高尚的道德情操，提高学生的综合素质，多给他们奉献爱心，让爱的阳光温暖他们的心灵，让爱的雨露滋润他们的心田，让祖国的花朵们在阳光雨露的滋润下健康茁壮成长！

优秀个人事迹材料2

xxx，男，xx岁，党员，定军山镇诸葛村党支部书记。多年来，xxx认真贯彻落实科学发展观和十八大精神，充分认识做好新时期工作的重要性和紧迫性，结合本职工作，以高度的政治责任感，积极出主意，想办法，抓协调，促落实，为全村工作的顺利开展发挥了积极的作用。

一、积极探索新时期优抚安置工作的新路子。

随着社会主义市场经济体制的逐步提高和完善，人们的市场经济意识日益增强，在这种新形势下，传统的群众性拥军优抚工作受到严重的冲击，优抚工作遇到了许多新的困难和问题，部分优抚安置对象的生活水平依然徘徊在贫困线上，以至于有些优抚对象到上级上访。如何能改善当前优抚安置工作中的被动情况，探索出新时期优抚安置工作的好路子，xxx为此做了大量的调查研究，提出了一系列的合理化建议，积极进言献策，取得了良好的效果。因为他个人也当过六年兵，儿子现在也是军人，对拥军有着深厚的感情。在工作中，他和全村的近百名军烈属及部分群众干部、党员经常交谈，甚至在其他村镇了解情况，在大量调查研究的基础上，他立足村情、镇情，结合优抚工作的实际，提出了不少搞好拥军优抚工作的意见和建议。

二、关心优抚对象的生产生活。

优抚工作有助于国家，有助于人民，理应得到党和人民的关怀和照顾，这不仅是党的政策，也应该成为各级党政干部的自觉行动，xxx是这样想的，也是这样做的。多年来，他一直为全村的复员军人在村办企业安置就业，帮助家属解决困难，发展生产，为复员军人回乡创业提供信息、方便，如卢钢，当兵回家后受过伤，他就鼓励其自主创业，经办车队，介绍工程，现已带动了不少就业人员，在他的关心帮助下，全村适龄青年踊跃报名参军，家属积极支持，取得了良好的效果。

三、积极开展军地共建活动。

为进一步加强军民军民之间的联系，xxx还发挥桥梁纽带作用，积极为开展军地军民共建活动牵线搭桥，与县武警中队联系，建立军民共建活动，开展讲课、给困难学生开展捐助活动，并对本村的孤儿曹兵，征得县武警中队同意，帮助曹兵应征入伍，曹兵现已成为三级士官，深受当地群众的赞誉。

xxx正是时时刻刻严格要求自己，以身作则，不辞辛苦，扎扎实实地做了优属工作，为当地的拥军优抚工作做出了贡献，为双拥工作树立了榜样。

优秀个人事迹材料3

杨冬英，1998年8月参加教学工作，英语本科。泰顺县优秀教师，温州市优秀班主任。都说父母是孩子的第一任老师，父母的一言一行，一举一动，对孩子都有着潜移默化巨大的影响。杨冬英和所有做父母的一样，以自己特有的细心和耐心教育自己的孩子，与孩子共同成长。

一、努力为孩子营造家庭温馨和睦的氛围

对孩子来说，让家庭稳定的发展，营造一个好的家庭，才会给培养孩子健康的心理，塑造高尚的人格。杨冬英的家庭非常温馨和睦，处处时时关注着孩子的成长，使孩子处处感到父母无时不在关注着他。从而使孩子在父母的关心中获得巨大的力量。

二、努力培养孩子良好的读书习惯

把孩子养成喜欢读书的习惯，作为家长他们就十分注重这一点。平时他们一家三口在家里很少去看电视，每人都捧着一本书在客厅里看，自得其乐。作为家长他们做到了自己也要多学习多看书，不仅可以提高自己的素养，重要的是他们要给孩子作一个学习的榜样。他们坚持在孩子学习的时候与孩子同学习，抽空要看孩子所学的课堂知识，跟孩子多讨论，多沟通，与孩子形成共同语言。同时也把自己的一些知识在沟通时慢慢的灌输给孩子，提高孩子了解社会的能力，增加孩子的知识面。现在孩子晚睡前都有看书半小时的习惯（有时睡觉时间到了孩子看得不想放下，这时他们也会适当提醒要保证睡眠不能影响明天的学习，又要不能打击孩子的看书兴致），孩子看书时大人也严格控制自己养成一同学习的氛围。在良好的气氛中，营造良好的学习氛围。他们的家庭被评为第二届“亲子阅读，书香中国”温州市“书香家庭”。

三、努力为孩子做好榜样

都说言教不如身教，所以作为家长在平时的工作生活中要以身作则。平时不管在什么所场，他们的夫妻平时言行举止都非常得体大方，如不随地吐痰，不乱扔垃圾，文明礼让，诚实守信，尊重长辈，自觉遵守社会公共秩序。还有，杨冬英还是温州仁爱义工队队员。()平时他们义工队进行慰问助学对象、孤寡老人活动时，也让小孩子去参加体验，让他写心得体会。如今年元宵节，他们仁爱义工队去山村给孤寡老人贫困家庭慰问活动，也让小孩同行参加。活动回来小孩子就写了一篇文章《亲近仁爱》，体会到帮助他人快乐自己的真谛，并准备将这篇文章参加征文比赛活动。杨冬英近年被评为温州仁爱义工队优秀义工，温州市优秀志愿者，在2014年的“最美浙江人”大型公益活动--“万朵鲜花送雷锋”中，被百姓推荐为身边的活雷锋。她收到鲜花并与孩子分享这份荣耀与快乐，让小孩体会到有付出就有回报的道理。

四、努力培养孩子具有高尚的人格

正确引导孩子保持良好心态，健康的情趣，开朗的性格，积极乐观地锻炼身体。她经常让小孩多与同龄孩子交往多沟通；她经常让他感到帮助老师、同学和家长是一件很快乐开心事；她经常倾听孩子的心里话，了解孩子的内心世界，切实感受孩子的喜怒哀乐；她经常帮助孩子消除成长中的烦恼与焦虑，对孩子在学校中遇到的事做正确的引导；她经常鼓励孩子积极参加学校及社区组织的活动；她经常与老师沟通，虚心听取老师的建议与意见，积极协助学校和老师开展好各种教育活动。

五、努力加强自身建设

作为家长，与孩子的沟通交流要相互尊重，孩子才会知书达礼。平时还要加强学习，科学教子。他们每年都有征订《读者》、《意林》等杂志，与孩子一起阅读，并从中学习到了很多人生哲学等道理，并在平时的教子中发挥作用。现在很多的小孩心理健康或多或少都存在问题。杨冬英在教学之余还积极参加心理健康教育学习活动，并通过了心理健康教育C证考试，正努力考取B证，甚至A证。除了能为自己的孩子作心理引导外，她还想凭自己的微薄之力为我们学校的心理健康教育做一些帮助。作为家长要努力做到家庭教育与学校教育一同成长！努力学习用科学的方式爱孩子，给孩子健康的思想，健康的心理，健康的身体，让孩子们健康地成长。努力成为孩子人生路上的优秀引路人，为孩子健康成长创设更广阔的蓝天！

优秀个人事迹材料4

我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。

一，牢记农行企业文化理念的风险理念， 在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二热情服务，真诚赢得客户

为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三加强业务知识学习 ，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！

优秀个人事迹材料5

xx ，中共党员，毕业于xxxxxx，1987年参加工作， 先后任s326京九立交总监、京九和陇海立交桥总监、s324xx县段中修总监，2011年至今任g310季庄至安微交界段总监（一级公路）。参加工作以来，他一直从事公路工程监理工作，并以高度负责的工作态度和过硬的技术水平从技术骨干升到公司领导。

刻苦钻研 提升自我

xx在校学习的是专业xxxxxx，参加工作后，为尽快进入角色，他认真参与每一次培训，反复学习公路工程监理的相关政策和文件，全面掌握到工作监理的过程、方法，以及注意事项，同时，他积极向同事学习，拜同事为师。他常说：“工程监理是保证工程质量的最后一道关，道路工程关系到全xxxx人民的出行安全，是有利于全县经济社会发展长远规划的一项十分重要的基础工作，工作中切记麻皮大意”。正因为他有了这样的认识，在实际工作中他终坚持实事求是的原则，依据上级相关部门的要求，严格从事每项工程的监理工作，坚决反对敷衍了事，为准确高效开展工作奠定了思想基础。同时，他还自学了《xxxx》、《xxxx》等课程，于xxxx年拿到xxxx毕业文凭；xxxx年开始，他成为局里的骨干，先后带出了xxxx个徒弟。

高度负责 力求准确

参加工作以来，他负责监理的工程已超过了三位数，面对每一次监理，他都以高度负责、以主人翁的态度对待工作。工作中，他严谨认真，每拿到一个项目，他基本都先于入手，全面熟悉项目设计内容，同时，他与施工队同时入场，对采集到的数据都要进行仔细核对，做到数据真实有效，对采集中无法得到的数据，他都要回单位仔细查阅资料库，力求数据的全民准确，高效率、高质量地完成每次监理任务。xxxx年，他负责xxxx工程的监理，监理中，他发现工程的xxxx设计不合理，由于他的及时发现，有效避免了事故的发生；xxxx年，在xxxx工程中，他提出对工程的改进方案，为该项工程节约了xxxx万元的资金。诸如这样事很多很多，以无法例举清楚，截至目前，由他负责监理的道路工程没有出现质量问题。

吃苦耐劳 任劳任怨

xxxx地形复杂，施工条件差，特别是xxxx、xxxx等道路的建设中，当时考虑到他家里的情况，局领导让其他同志负责该项目的监理。后来，他主动要求参与该项目的监理，由于该项目的地形复杂、施工周期长，对施工中采集数据有一定困难，其间的几个月里，他没有休息过一个星期天，加班加点成了习惯，百天进行采集，晚上则进行数据整理，他每天至少工作11个小时。xx在xxxx工程监理的几个月里，除了回家看望父母以外，其他时间都驻扎在工程第一线，在同组的工作人员中起到了表率作用。

虽然从未向人提及工作的劳累，但他的认真负责、任劳任怨却是有目共睹。提起他，无论是领导，还是同事，无不对他赞不绝口。“细致”、“效率高”、“负责任”……大家毫不吝啬的.用这些词语褒奖他。应该说xx是xxxx局最优秀的监理工作者之一，而他自己的却说：“能为xxxx公路建设工作做一点贡献，是我的荣耀。”正因为有他这样严谨认真的工作态度和无私奉献的精神，xxxx的每一项公路建设工作都取得了的扎实成绩。工作中，他高度负责、认真对待，在时间紧任务重的情况下，他起早贪黑、加班加点、细致认真地做好核查工作。

尊老爱幼 乐于奉献

xx的妻子在河南路桥工作，父母亲都是八十多岁，不论施工地有多远，无论是下雨，甚至下雪，定期回家看望是他一直坚持的，他常说：“父母在，不远行”、“一个不知道孝敬的父母的人是干不成事的”、“作为一个人，对父母要尊敬，对子女要慈爱，对穷亲戚要慷慨，对一切人要有礼貌来源”。2013年12月到4月，母亲心血管病一直住院治疗，xx在不耽误工作的同时，再苦再累也要回家看看老母亲，每次回家都为老人做好可口的饭菜，并给躺在床上的母亲喂好饭后才去工地；2012年春节，父亲不小心扭伤了脚，每天背父亲上诊所换药、上厕所是他的必做的事，为了不让其留下后遗症，他每天都到距家10公里外的山上采集草药，并用熬成药水给他的父亲泡脚。对自己父母是这样，对其岳父（母）的照顾也是无微不至，刚结婚不久，他就与妻子商量为老人买进29英寸彩电、dvd影碟机，这在当中是比较少见的。每年春节，他都亲自将岳父（母）接到家中，有时岳父（母）偶染感冒，他就把大夫请到家中，为其号脉，点滴昼夜守候在炕前，直到病愈，岳父（母）的邻居们都夸他真是一个孝敬父母的好儿子。对自己的父母是这样，对需要帮忙的老人和孩子更是热心，有时路上遇到摔倒的老人、孩子，他一定会第一个去扶起，并询问是否摔伤。xxxx年，在去工地路上，他遇到一辆摩托因路滑翻到水沟里，他主动停车，和同事一起把摩托车拉出来，并将伤者送到医院。xxxx年，他在上班的路上碰到一位乞讨的老人，老人可能是几天没有吃东西，躺在路边向他要东西吃，他没有想更多，回头到小吃店为老人端来热气腾腾的饭菜。这样事例还很多很多。xx是xxxx局公认的好人，单位组织的每一次义务劳动，他都主动参与，组织的每一次捐款活动，他都带头参与，并力所能及地进行捐款，xxxx年，xxxx组织捐款，他捐出xxxx元。

尊老、爱老是子女应尽的义务和责任，爱心、孝心每个人应该具备的责任和品质。只要爱心无涯，孝心永驻，就能使每个家庭和社会获得双赢。

xx，女，1955年出生，1988年7月加入中国共产党，大学专科学历。现为社区工作者，主要负责辖区内的食品卫生安全、教育、综治民事调解、统计等工作。xx，思想政治素养高，政治坚定，在工作岗位上兢兢业业，任劳任怨，较好的完成了各项社区服务工作，深受社区各界的好评。现将她个人事迹总结如下：

爱学习的长者

***年，xx从砖瓦厂退休后，一直在***社区工作，在工作中，她是一名好干部，不仅能够严格遵守社区的各项规章制度，更能够勤奋敬业的做好各项社区工作，与同事相处和谐融洽，深受社区干部职工和群众的爱戴，要说到在她身上最优秀的品质和闪光的亮点，那即是在她的身上所体现出来学习的精神，这更是社区干部们最为敬佩的地方，在她身上所体现出新时期的一种爱学习，讲学习，重学习的新风尚。

xx爱学习，讲学习，重学习体现在她对学习的执着，在日常的生活中，她经常利用各种机会，阅读各种书籍，对于自己感兴趣的知识时，做好记录，有的同事会问她，现在可以好好的享受晚年生活了，为什么还要怎么用心学习。她总是微微一笑，现在社会发展迅速，不比她们那个时候，不学习，就会被淘汰，落伍，跟不上时代发展的脚步，也就不能更好地服务社会。在她看来，学习不光光是为充实自我，更多的还是服务好社会。正是凭借着这股劲头，xx不仅名声在外，更深深的影响着周边的人，在她的影响这下，社区的学习氛围也逐步浓郁。

学高为师的柯老师

xx，不仅爱好学习，更学有所长，多年来，凭借着她的爱好兴趣和刻苦钻研的那股“瓶颈”，她在声乐上学有所长，无论是社区开展各种音乐文体活动，还是社会上的一些音乐活动，xx不仅前往参加，还经常被邀请去讲课，被同行们亲切的称呼为“柯老师”。

有人问她，“你的声乐是如何取得今天的成绩？”。xx她的回答总是淡淡一笑，“学习、学习、再学习，只要静下心去，就一定能够学有所长，学有成就。”其实，我们知道在柯老师声乐道路的学习生涯中，除去静心外，还有一点十分可贵难得，那就是在学习的过程中，她的勤奋刻苦，敢于啃“骨头”，遇到各种声乐难题时，她不气馁，相反查资料，向他人请教学习，正是因为这样的学习精神，让她在声乐的道路上，走的更远。

这就是xx，在她的身上我们看到的不光光是一个工作勤奋，开朗热心的好同事，看到的更多的是一个新时期，乐于学习，勤于学习的好榜样，在她身上我们看到的是一种精气神，更散发出了一种不断激励我们前进的榜样力量！

他是在xx市内xx生态养殖有限公司的总经理，同时也是xx市首届青年创业者协会会长，他就是蒋元程。

今年仅有29岁的他，凭着一身的干劲与执着的意志力，从一名刚刚走出校门的大学生逐步晋升成为了一名优秀能力与事业精神兼具的xx市元鑫生态养殖有限公司总经理。

在2006年7月，毕业于职业院校的蒋元程随即进入了镇江威特药业公司，从事禽病售后服务工作。初到单位的他，就被公司安排到北方分公司工作，在那样一个远离家乡，无人熟知的地方，工作环境很是艰苦，但是蒋元程依然很是热爱自己的工作，他坚定意志一步一个脚印的向前迈进，即使身边的人陆续离开，他也依然坚定信念不动摇。在他的毅力与坚持下，他慢慢适应了艰苦的工作环境，并成为了公司内青年职员的典范。他说在他的内心深处始终有一个信念，“我是一个刚毕业没有实践经验的大学生，我必须一步一个脚印去走，我要多学习，掌握技术”。在这两年的艰苦奋斗中，他时常积极与养殖专业人士展开交流，并亲身参与养殖，出苦力练经验，两年如一日。在这个过程之中，他得到了很大的进步，也开拓了眼界。

在2008年他有幸进入中国最优秀的兽药公司之一的xxxx科技股份有限公司工作。这个机会对他来说得之不易，他更是加深了对工作的热爱与激情。在工作中他扬长避短，学以致用，通过参加公司之间的企业合作，与接触到的养殖企业家，他深入的了解了养殖自动化，在这个高端的平台之上，他看到了更加广阔的未来，由此他便萌生了自己创业的念头。经过近两年的历练，2010年初他毅然辞职，利用自己的全部积蓄与贷款，他迈向了人生自主创业的新阶段。他认真规划企业，不断进行摸索和修改，成功竣工了养殖场的基建，并很快投入正常运营。事业刚刚起步，他却经历了一场风险的冲击，那时正值蛋鸡行情低迷，国内养殖业可谓一片黑暗，但他却没有坐以待毙，而是从怎样去发挥蛋鸡养殖的效益最大化入手，改变思路，突破传统养殖行业的传统，开启了全新的养殖模式。在2012年他成功注册了xx市元鑫生态养殖有限公司，经过风雨冲击与荆棘磨练的公司，如今已成功的成为了一个生态的现代化农场，让养殖业成为一个特色循环农业的典范。